Als u een moment in de agenda wilt blokkeren, waarbinnen een medewerker niet boeking kan ontvangen, maakt u een intern afspraak aan. Deze tellen – in tegenstelling tot een pauze – in de arbeidstijdstatistieken als arbeidstijd en zijn bijvoorbeeld geschikt voor interne taken en besprekingen.
Lees verder
Alles over: Afspraakinvoer & -beheer
Kamers en apparaten aanmaken en bewerken
Ruimtes en apparatuur kunnen aan uw diensten worden gekoppeld. Hierdoor worden deze geblokkeerd en dubbele boeking voorkomen.
Klantenkartothek: Afspraken
In elke klantendossier kunt u in het menu-item Afspraken de afgelopen en toekomstige afspraken van een klant inzien.
Voorwaarde hiervoor is dat u bij de Invoer van afspraken bestaande klanten uit de suggestielijst selecteert. Alleen op deze manier worden nieuwe afspraken ook aan het bestaande klantendossier toegevoegd.
Kalenderinstellingen: Termininvoer – Termijnbeoordeling
In de Terminassistent kunt u snel en gemakkelijk de volgende vrije afspraak vinden, zelfs als u een zeer volle agenda hebt.
Bij "Aantal dagen" kunt u invoeren hoeveel dagen de assistent in één weergave toont.
In sommige bedrijven bestaan afspraken en servicepakketten uit meerdere stappen, die soms door verschillende medewerkers worden uitgevoerd.
Wachtlijstmelding
Hier kunt u bepalen welke teamleden bij het aanmaken van een wachtlijstitem via het Interne berichtensysteem op de hoogte worden gebracht.
Afspraaknaverwering
Met de instellingen in de termijnafhandeling hebt u de mogelijkheid om automatische blokkades aan het einde van een afspraak toe te voegen. Deze worden chronologisch geblokkeerd en voorkomen een direct vervolgafspraak. Het doel kan hierbij zijn:
- Hersteltijd voor medewerkers
- Hersteltijd voor klanten
- Opruimwerk van ruimten
Beschikbaarheid voor uw ruimten en apparaten handmatig plannen
Om ruimten en apparaten in de kalender te gebruiken en parallel aan bepaalde diensten te blokkeren, moet u beschikbaarheid voor deze invoeren. Deze gedragen zich zoals de dienstschema's voor uw medewerkers.
Intelligente Afspraakplanning
Volgens de standaardinstellingen zijn alle toegestane afspraken ook online beschikbaar voor uw klanten. Met de instellingen voor afspraakbiedingen kunnen deze aan uw filosofie worden aangepast.
Lees verder
Wachtlijst
In de wachtlijst kunt u klanten registreren die op een reeds volgeboeekt dag een afspraak willen hebben. Zodra een afspraak wordt verwijderd, attendeert de agenda u erop dat er een geïnteresseerde is voor de vrijgekomen afspraak.
Lees verder
Categorieën voor ruimten en apparaten maken
Eigenlijk hebben Ruimtes en apparaten ook een Categorie. Deze categorieën zijn erg handig als u meerdere ruimtes of apparaten heeft die dezelfde functie vervullen.
Lees verder