Uw kalender kan SMS versturen. U kunt deze gebruiken voor automatische herinneringen en bevestigingen, maar ook voor TANs of bulk-SMS.
Nadat u de functie "SMS-verzending" hebt geactiveerd, kunt u verschillende eigenschappen instellen.
Instellingen
- Betalingsoptie Er wordt onderscheid gemaakt tussen twee betalingsmogelijkheden:
- Pakketprijs per maand Een pakket bestaat uit 150 SMS. Afhankelijk van het verbruik worden waar nodig automatisch extra pakketten toegevoegd. Resterende SMS vervallen aan het einde van de maand.
- 8 cent/SMS Bij deze betalingsoptie bent u niet gebonden aan een pakketprijs, maar betaalt u alleen voor verzonden SMS.
- SMS-limiet per maand Stel hier de maandelijkse SMS-limiet in. Wanneer de limiet is bereikt, worden geen verdere SMS in rekening gebracht en verzonden.
- Afzendertype en afzenderidentificatie Bepaal de afzender van de SMS die uw klanten van u ontvangen. U hebt de volgende opties:
- Nummer opgeven Wanneer uw klanten een nummer moeten zien waarop zij ook kunnen antwoorden, geef dan alstublieft een mobiel telefoonnummer op. Het desbetreffende toestel moet zich ofwel in uw zaak bevinden, ofwel worden beheerd door een persoon die de klantberichten regelmatig verwerkt.
- Naam opgeven Wanneer u geen antwoord-mobiel telefoonnummer wilt opslaan, kunt u de naam van uw bedrijf invoeren. Houd er rekening mee dat volgens internationale normen maximaal 11 letters mogelijk zijn. De afzenderidentificatie verschijnt in plaats van het telefoonnummer. Op deze manier weet de klant onmiddellijk van wie de SMS is verzonden.
Online boeken
Uw klanten kunnen zelf bepalen of ze een SMS-herinnering ontvangen. U kunt instellen of klanten in de online boeking de SMS-verzending zelf kunnen in- en uitschakelen. Dit vindt u in de afspraakbevestigingen & -herinneringen onder SMS > Instellingen.
Bij het tweede vinkje is een SMS-herinnering verplicht.
Melding
U en uw medewerkers kunnen een melding ontvangen als een SMS niet kan worden verzonden. Uw Belbo-kalender toont in het berichtengedeelte van elke klantendossier aan of en wanneer een SMS door het apparaat van de gebruiker is ontvangen. Indien gewenst, kunt u direct in de kalender een bericht ontvangen zodra een verzending mislukt is.
Geavanceerd
- Tekenlimiet Wanneer uw SMS langer zijn dan 160 tekens, worden minimaal 2 SMS verzonden, wat hogere kosten met zich meebrengt. We raden u daarom aan uw herinnerings- en bevestigingsteksten dienovereenkomstig kort in te stellen.
- Vaste telefoon-SMS Indien gewenst kunnen uw SMS ook als spraakbericht naar vaste telefoons worden bezorgd.
- Automatische landcode Mocht u het mobiele telefoonnummer van uw klanten niet met landcode invoeren, kunt u hier de landcode opgeven die in dit geval automatisch bij het verzenden wordt toegevoegd.
Overzicht
Onder het tabblad Overzicht hebt u een lijst van alle verzonden of geweigerde SMS per maand.
Tip: Wanneer u wilt dat de SMS-berichten voorgeselecteerd zijn bij het opslaan van een afspraak, stelt u dit in onder Instellingen > Kalender > Afspraakinvoer > Verplichte velden > Standaard.