Skip to content

Alles over: Locatie-instellingen

Eigenaarwisseling

U geeft uw bedrijf over of verkoopt het aan een opvolger. In het kader van gegevensbescherming overeenkomstig de GDPR is het belangrijk dat de overgang van gegevens naar de nieuwe eigenaar correct wordt ingeregeld.



Facturering

In het normale geval moet bij een eigenaarswisseling ook een nieuw Belbo-contract worden ondertekend. In het geval van franchising kan het bestaande contract behouden blijven.

Financiële gegevens

Afhankelijk van het soort overdracht moet u met uw belastingadviseur uitklaren of de financiële gegevens door de opvolgende eigenaar nog inzichtelijk mogen zijn. Maak in ieder geval alle nodige exports aan, zodat u ook zonder toegang tot het account alle gegevens voor een eventuele controle kunt overleggen. Dit betreft met name de DSFinV-K export. Verdere exports vindt u in het Exportcentrum.

TSE

Bij een eigenaarswisseling verandert ook de exploitant van de kassa. De vorige TSE moet dus worden gesloten en een nieuwe TSE moet worden aangevraagd, wanneer de locatie wordt "doorgegeven". Dit geldt ook wanneer de nieuwe eigenaar het bestaande contract overneemt.

Klantgegevens

Stem af met uw functionaris voor gegevensbescherming of en hoe de klantgegevens overeenkomstig artikel 6 van de GDPR aan de nieuwe eigenaar mogen worden overgedragen. In de praktijk is hiervoor een opt-out-model ontstaan:

  • Informeer alle klanten met een e-mailadres per e-mail over de eigenaarswisseling, zoals vereist in artikel 13 en 14 van de GDPR.

  • Bied een eenvoudige manier om verwijdering van gegevens in aanvraag te nemen. Gebruik hiervoor een marketingcampagne met een link naar het verwijderingsformulier.

Voor klanten zonder e-mailadres moet per geval worden afgewogen of gegevensverwijdering nodig is. Dit kunt u samen met uw functionaris voor gegevensbescherming bespreken.

Houd er alstublieft rekening mee dat de eigenaarswisseling juridisch alleen door een bevoegd persoon kan plaatsvinden. Wij stellen enkel de hulpmiddelen ter beschikking om aan de daarmee verbonden vereisten te voldoen.

Locatiebeheer: Afspraakzekerheid

De termijnbeveiliging stelt u in staat om de afspraken van de dag ook bij internetuitval in te zien.

U gelangt naar dit gedeelte via
Instellingen > Locatiebeheer > Termijnbeveiliging.

Als u de afspraak-backup activeert, worden de afspraken van de volgende dag op een door u ingesteld moment per e-mail naar u verzonden. U kunt deze termijnbeveiliging op elk apparaat beschikbaar hebben waarop u deze e-mail hebt gedownload.

Tip: Ook met een smartphone kunnen u en uw medewerkers altijd de kalender bereiken, mocht de lokale internetverbinding uitvallen.

Termijnbeveiliging instellen

E-mailbackup
Activeer eerst het verzenden van de backup.

Backup-ontvanger
Geef vervolgens het e-mailadres of de e-mailadressen van de ontvanger(s) op naar welke de backup elke dag moet worden verzonden.

Verzendtijd
Geef een verzendtijd op waarop de backup wordt verzonden. Geef een tijd kort voor openingstijd op, zodat alle ingevulde afspraken zoveel mogelijk in de backup zijn opgenomen.

Verzendfrequentie
We raden een dagelijkse verzendfrequentie aan.

Aantal dagen
Bepaal hoeveel dagen in de backup moeten worden weergegeven. Houd er rekening mee dat alleen de afspraken op het moment van verzenden kunnen worden beveiligd.

Alleen toekomst
U kunt instellen dat de huidige dag niet wordt meegestuurd.

Een overzicht van alle locatie-instellingen vindt u hier.

Locatiebeheer: Adres

In het adresgedeelte van de locatiebeheer kunt u adres- en contactgegevens invoeren.

U bereikt dit gedeelte via Instellingen > Locatiebeheer > Adres.

Contactgegevens instellen

Bedrijfsnaam
Stel de naam van de locatie in. Deze wordt linksboven in de kalender weergegeven en kan als e-mailplaceholder voor uw herinerings- en bevestigingsteksten worden gebruikt.

Adres
Voer hier uw adres in. Gebruikers van de onlineboeking en de boeking-app krijgen het adres te zien.

Telefoon
Voer uw telefoonnummer in. Dit kan als e-mailplaceholder voor uw herinerings- en bevestigingsteksten worden gebruikt.

E-mailadres
Het e-mailadres dat u opgeeft, wordt gebruikt als locatie-e-mailadres. In de onlineboeking-instellingen kunt u bepalen of bij elke onlineboeking een bericht naar dit adres moet worden verzonden.

Facebook
Klanten die onlineconsultaties boeken, krijgen na de boeking uw Facebook-pagina getoond. Op deze manier leidt u publiek naar uw Facebook-pagina en wint u waardevolle volgers en likes.

Een overzicht van alle locatie-instellingen vindt u hier.

Locatiebeheer: Afbeeldingen

U kunt voor elk van uw bedrijven een locatieafbeelding en een galerij aanmaken.

U bereikt dit gedeelte via Instellingen > Locatiebeheer > Afbeeldingen.

Locatieafbeelding

Als u meerdere locaties hebt, wordt de locatieafbeelding weergegeven in de online boeking. Zo kunnen uw klanten de locaties sneller herkennen en visueel onderscheiden.

Ook in de boekingsapp voor uw klanten wordt de locatieafbeelding weergegeven.

Galerij

Als u de boekingsapp voor uw klanten gebruikt, kunt u galerij-afbeeldingen uploaden die in de app worden weergegeven.

Een overzicht van alle locatie-instellingen vindt u hier.

Verdere locaties en filialen

Als uw bedrijf op meerdere locaties aanwezig is, kunnen deze aan uw agenda worden toegevoegd.

U bereikt dit gebied via Instellingen > Modus voor meerdere locaties
Mocht deze functie niet zijn ingeschakeld, kan deze worden ingeschakeld via "Instellingen > Functie toevoegen".

Locaties toevoegen

Nadat u de modus voor meerdere locaties hebt ingeschakeld, kunt u aanvullende locaties toevoegen:

  1. Klik in de functie op het tabblad "Locaties".
  2. Klik op + Locatie en voer de naam van de locatie in.
  3. Voer alleen een locatiegroep in als u veel locaties hebt die u in nuttige groepen wilt indelen om klanten en medewerkers de locatieselectie te vergemakkelijken.
  4. Sla uw invoer op.

Meerdere locaties in de agenda

Nadat u aanvullende locaties aan uw agenda hebt toegevoegd, kunt u na aanmelding de gewenste locatie selecteren.

Zelfs als u zich in de agenda van een locatie bevindt, kunt u te allen tijde naar andere locaties overschakelen.

Hoe u uw medewerkers ook naar andere locaties overbrengt vindt u hier.

In de Klantinstellingen kunt u bepalen of al uw locaties een gemeenschappelijke klantenbasis delen, of dat elke locatie alleen toegang heeft tot zijn eigen klanten.

Meerdere locaties in de onlineboeking

Na aanmelding kunnen uw klanten eerst de gewenste filiaal selecteren.

Wanneer u in de Instellingen voor onlineboeking een ander locatie koppelt, kunnen klanten die hun gewenste afspraak niet vinden, direct in het andere filiaal zoeken.

In de Instellingen voor onlineboeking kunt u bepalen of uw klanten afspraken kunnen boeken in alle locaties, of alleen in de locatie die in het klantendossier is toegewezen.

Hoe u gegevens zoals rollen en services van andere locaties overneemt, leest u hier.

Openingstijden

De openingstijden worden in uw Belbo-kalender weergegeven door diagonaal gestreepte lijnen en dienen als visuele ondersteuning. Zo kunt u in de kalender zien of tijdens uw openingstijden altijd minstens één medewerker ter plaatse is.

Uw klanten kunnen niet automatisch tijdens de openingstijden boeken. De basis voor online boeking zijn altijd de ingevulde werktijden van uw medewerkers.
Als u werktijden invoert die buiten uw openingstijden liggen, kunnen uw klanten ook buiten uw openingstijden boeken.

Weergave van de openingstijden
Voorbeeld van een kalender met openingstijden van 09:00 tot 18:00 uur:

De diagonale lijnen stellen de openingstijd voor. Zo kunt u zien of er roosterplannen zijn ingesteld binnen deze tijd.

De openingstijden weergeven en verbergen
In de kalenderinstellingen kunt u bepalen of u de openingstijden boven in de kalender wilt weergeven of verbergen.

Openingstijden wijzigen

Navigeer in de kalender naar de dag waarvan u uw nieuwe openingstijden wilt invoeren.
Klik vervolgens op de datum van de dag en selecteer "Openingstijden wijzigen".

Voer vervolgens in of u vanaf de geselecteerde datum gesloten bent of voer nieuwe openingstijden in. Zodra u opslaat, gelden deze openingstijden voor alle volgende dezelfde weekdagen.

Toepassingsvoorbeeld:

U wilt vanaf maandag 25.09. elke maandag een uur langer open zijn. Navigeer eerst naar deze dag en wijzig de openingstijden. Zodra u hebt opgeslagen, zijn de 25.09. en alle verdere maandagen aangepast. Als u andere weekdagen wilt wijzigen, herhaalt u dit eenmaal per weekdag.