Met Belbo kunt u nieuwsbrieven naar uw klanten versturen. Als u alleen bepaalde klantengroepen wilt bereiken, kunt u de ontvangers naar bepaalde criteria beperken.

Nieuwsbrief voor klanten met afspraken in een bepaalde periode

Als u alleen klanten wilt bereiken die een afspraak binnen een bepaalde periode wensen, kunt u dit als volgt beperken:

1. Klik in het hoofdmenu op "Klanten" om het klantenoverzicht te openen.
2. Klik in de tabelkop op "laatste afspraak", er opent zich een dialoogvenster.
3. Voer de gewenste datumreeks in en klik op "Filter activeren". Het is ook mogelijk om één van de datumvelden leeg te laten als u alle klanten tot of vanaf een bepaalde datum wilt contacteren.

Uw klantenlijst toont vervolgens alleen de klanten met een afspraak in de gewenste periode.

1. Hier kunt u op de knop "Klanten contacteren" klikken om een campagne alleen voor de gefilterde klanten te maken. Deze knop bevindt zich in het voettekstgebied van de pagina.

In het daaropvolgende dialoogvenster kunt u de campagne maken.

1. Bepaal het type (aanbevolen: "Mailing")
2. Geef een interne naam voor de campagne. Dit zien uw klanten niet, maar het stelt u in staat de campagne in uw marketingmodule terug te vinden.
3. Het geschatte aantal ontvangers toont het aantal klanten dat de campagne zou ontvangen.

Na het klikken op "Opslaan" opent zich de dialoog voor het maken van een nieuwsbrief. U kunt een ontwerp kiezen en verder gaan zoals hier beschreven.

Optioneel: Behandelingsfilter

Om alleen klanten te bereiken die binnen een bepaalde periode een bepaalde behandeling hebben ondergaan, kunt u een aanvullend filter instellen:

Met deze instelling worden alleen de klanten geselecteerd die ooit deze service hebben gebruikt. Als er aanvullende filters zijn ingesteld, wordt dit filter dienovereenkomstig gecombineerd.

Het introduceren van online boekingen voor klanten is een gelegenheid om aandacht op uw bedrijf te vestigen en uw innovatief vermogen te tonen. Als u al bestaande klanten in het klantenbestand heeft en dus beschikt over e-mailadressen, kunt u deze gelegenheid benutten om alle klanten een e-mail te sturen.

Het voordeel: Deze klanten ontvangen niet zomaar een normale e-mail met informatie, maar krijgen onmiddellijk de mogelijkheid om hun online boeking-account in één klik te registreren en een wachtwoord in te stellen. Zij kunnen dus vanaf dag één profiteren van online boekingen en hebben geen duplicaten in het klantenbestand - aangezien de registratieprofielen met het corresponderende bestand zijn gekoppeld.

Online boeking campagne opzetten

1. Klik in de navigatiebalk op Klanten en selecteer vervolgens rechtsboven de module Marketingfuncties.

2. U ziet nu alle campagne-concepten die u hebt voorbereid. Om een nieuwe campagne te starten, klikt u op de knop Nieuwe campagne aanmaken.

3. Geef een titel op (ook zichtbaar voor uw klanten, bijv. U kunt bij ons weer afspraken boeken), waarmee u de campagne goed kunt onderscheiden. Kies welke klanten de actie moeten ontvangen. U kunt met ingedrukte Ctrl / cmd-toets meerdere statussen selecteren. In het normale geval kunt u eenvoudig Alle klanten geselecteerd laten.

Als campagne-type kiest u Online boeking uitnodiging. Op de achtergrond zoekt hairlist nu alle klanten naar geldige e-mailadressen en filtert duplicaten eruit. Wanneer het venster automatisch sluit, is dit proces voltooid. Klik nu op de nieuw gemaakte titel om de e-mails te bewerken en ga vervolgens naar het tabblad Design.

Daar kunt u nu een kleine tekst schrijven. Schrijf bijvoorbeeld:

Beste klanten, afgelopen week werd ons online boekingssysteem en klantenbestand slachtoffer van een virus. Dit versleutelde alle gegevens, waarom we nu maatregelen hebben genomen. Maar onmiddellijk zetten we een nieuw boekingssysteem van een Zwitserse startup in, dat door toppers is ontwikkeld en ook door grote bedrijven wordt gebruikt.

U kunt vanaf nu weer afspraken boeken en hoeft zich niet eens in te schrijven. Omdat we u in het verleden mochten helpen, kunt u de registratie van uw online boeking-account eenvoudig in één klik op de volgende knop afronden.

We zien u graag!

Als uw klanten goed zijn opgenomen en de namen kloppen, kunt u uw klanten ook persoonlijk aanspreken en plaatsaanduidingen gebruiken. De plaatsaanduidingen worden dan individueel per berichtgeadresseerde ingevuld. Hiermee kunt u bijvoorbeeld elke klant persoonlijk bij voornaam en achternaam aanspreken. Belangrijk: De plaatsaanduidingen werken alleen met de Google Chrome-browser.

• Aanhef Dhr. / Mevr.: afhankelijk van geval wordt Dhr. of Mevr. ingevoegd
• Beleefd aanhef (Geachte…): wordt vervangen door Geachte Mevrouw Meier of Geachte Heer Müller. De achternamen zijn dus al in deze plaatsaanduiding opgenomen!
• Vriendelijke aanhef (Lieve/ Liever…): wordt vervangen door Lieve Mevrouw Vreni Meier of Liever Heer Martin Müller. Dus voor- & achternamen zijn al in deze plaatsaanduiding opgenomen!
• Voornaam: wordt vervangen door alleen de voornaam (als u bijvoorbeeld eerst "HALLO" of "HEY" of Goedemorgen schrijft en geen aanhef van ons gebruikt)
• Achternaam: wordt vervangen door alleen de achternaam (als u bijvoorbeeld eerst "Hallo Voornaam" schrijft en geen aanhef van ons gebruikt)

Klik op Opslaan en test het uiterlijk door jezelf een testbericht toe te sturen. Dit wordt verzonden naar het e-mailadres waarmee u bent ingelogd.

Als de e-mail u aanstaat, kunt u het verzenden van de campagne aan al uw klanten starten onder het tabblad Algemeen en Uitnodigingen verzenden. Uw e-mails worden nu aan onze provider doorgegeven en in de wachtrij geplaatst. Het kan daarom enkele uren duren voordat alle e-mails zijn verzonden. U kunt de status echter steeds opnieuw controleren en zien wanneer de campagne met succes is verzonden.

Hier kunt u uw voorgaande campagnes weergegeven zien. Bovendien kunt u de campagnes opnieuw als sjabloon voor nieuwe gebruiken.