belbo
  • Overzicht
    • Belbo leren kennen
    • Locatie-instellingen
    • Overstap naar Belbo
    • Kalenderweergave & Navigatie
    • Terugkerende afspraken & cursussen
    • Afspraakinvoer & -beheer
    • Logins & Rechten
    • Meerdere vestigingen & hoofdkantoor
    • Medewerkers beheren
    • Afwezigheden & Feestdagen
    • Algemeen
    • Werktijden
    • Urenregistratie
    • Gegevensbescherming (AVG)
    • Klantcommunicatie (e-mail, sms)
    • Klantenbeheer & Kaartenbak
    • Bonus- & Loyaliteitsprogramma's
    • Campagnes (Nieuwsbrief & SMS)
    • Marketingtoestemmingen (AVG)
    • Tracking & Analyse
    • Overzicht
    • Diensten & Prijzen
    • Producten
    • Prestatiepakketten & abonnementen
    • Vouchers
    • Inkoop & Leveranciers
    • Voorraad & Inventarisatie
    • Scannen & Verkauf
    • Wareneinsatz & Kosten
    • Ontwerp & Teksten
    • Instellingen & configuratie
    • Integratie (Website, Google, Instagram, Facebook)
    • Onlinebetaling
    • Boekhouding & Exports
    • Kassa-instellingen & hardware
    • Kassierproces
    • Dagafsluiting & Rapporten
    • TSE & Kassabeveiligingsverordening
    • Exportoverzicht
    • Medewerkersbezetting
    • Omzet & Analyses
    • Belbo Satellite
    • Printer
    • EC-Terminal & Kaartbetaling
    • Probleemoplossing hardware
    • Scanners & kassa-apparatuur
    • Algemene instellingen
    • API & Integraties
    • Meldingen & e-mails
    • Contracten & Juridisch
Skip to content

Alles over: Werktijden

Automatische Werktijden

In Belbo moet u ook de openingstijden van uw ruimten en apparaten onderhouden. Zo zorgt u ervoor dat de benodigde apparaten altijd beschikbaar zijn voor boeking. Indien gewenst, kunt u dit proces ook automatiseren.

Hoewel het mogelijk is deze functie ook voor menselijke medewerkers te gebruiken, raden wij u ten zeerste aan de activering van automatische werktijden alleen op ruimten en apparaten te beperken.

Wijzigingen in de werkplanning – zoals bijvoorbeeld het invoeren van verlof – worden onmiddellijk overschreven door de geactiveerde automatische werktijden. De functie is daarom alleen geschikt voor ruimten en apparaten die altijd (dus zonder ziekte, verlof of overuren afbouwen) beschikbaar moeten zijn.

Mocht u de functie desondanks activeren voor een menselijke medewerker, houd er dan rekening mee dat ook voorbijgaande werktijden door de wijziging kunnen worden beïnvloed en overschreven!

Voorwaarden voor automatische werktijden

De automatische werktijden richten zich naar de in de kalender ingevoerde openingstijden. Het is dus belangrijk dat uw openingstijden correct zijn ingevoerd. Uw openingstijden worden in uw kalender als grijze gearceerde oppervlakte weergegeven. Zij dienen als grafische oriëntatie in de kalender en hebben geen invloed op de beschikbaarheid van uw medewerkers. Het kan dus voorkomen dat de mogelijk tot nu toe verkeerd ingevoerde openingstijden geen invloed op uw dagelijkse bedrijfsvoering hebben gehad en daarom niet zijn opgemerkt of gecorrigeerd.

  1. Controleer de openingstijden in de kalender. Deze bevinden zich normaal gesproken rechts naast elk datumlabel.
  2. Mochten de openingstijden verborgen zijn, richt u zich naar de gearceerde oppervlakten in de kalender.
  3. Om de openingstijden aan te passen, gaat u te werk zoals hier beschreven.

Voorbeeld van gearceerde openingstijden in de kalender:

Automatische werktijden activeren

  1. Klik in de kalender op de gewenste bron en op "Profiel weergeven". Zijn de bronnen in uw kalender verborgen, dan kunt u het profiel openen onder Instellingen > Ruimten en apparaten.
  2. Activeer de functie "Automatische werktijden".
  3. Sla uw invoer op.

Na het opslaan worden de werktijden van de gekozen bron automatisch ingevoerd binnen de openingstijden. Dit proces wordt nu telkens herhaald wanneer u de kalender opnieuw laadt, totdat u de functie opnieuw uitschakelt.

Ruimten & apparaten met automatische werktijden blokkeren

Wanneer voor een apparaat of ruimte automatische werktijden zijn ingeschakeld, worden de werktijden voortdurend opnieuw automatisch ingevoerd binnen de openingstijden. Mocht u uw ruimten of apparaten dus voor enige tijd willen blokkeren, moet dit via een interne afspraak of pauze gebeuren.

Een eenvoudige verwijdering van de werktijden in de planning zou onmiddellijk nieuwe werktijden invoeren.

Om ruimten en apparaten met automatische werktijden te blokkeren, gaat u als volgt te werk:

  1. Sleep de gewenste tijd met uw muis in de kalender.
  2. Klik in het dialoogvenster dat vervolgens verschijnt op "Interne afspraak".
  3. Voer de reden voor de blokkering in en sla uw invoer op.

Op de achtergrond is de beschikbaarheid ("werktijd") van de bron nog ingevoerd. De blokkering voorkomt echter het boeken van de bron.

Mochten uw ruimten en apparaten in de kalender verborgen zijn, klik dan rechtsonder in de kalender op "Alles" en selecteer de ruimten en apparaten die u wilt weergeven.

Automatische werktijden in de planning

U herkent de automatische werktijden ook in de planning. Medewerkers en bronnen waarvoor deze functie is ingeschakeld, hebben een bijbehorend symbool (groene circulaire pijl) naast hun naam:

De op deze manier gemarkeerde ruimten en apparaten hoeven dus niet handmatig in de toekomst te worden overgedragen.

Werktijden handmatig invoeren

Mocht u niet willen dat uw ruimten en apparaten automatisch beschikbaar zijn binnen de openingstijden, kunt u de beschikbaarheid natuurlijk ook handmatig invoeren. Dit is geschikt wanneer:

  • Uw bron niet tijdens de volledige openingstijd, maar bijvoorbeeld alleen 's middags beschikbaar moet zijn.
  • U de bron gebruikt om diensten op bepaalde weekdagen of uren te beperken.
  • U de beschikbaarheid telkens weer flexibel opnieuw wilt invoeren.

Activeer in dit geval de automatische werktijden niet in het profiel van de bron. Hoe u de beschikbaarheid handmatig invoert, leest u hier.

Evenementen (Voorbereidingstijden)

Als u regelmatige rüsttijden in het dienstrooster wilt invoeren, waarbij medewerkers aanwezig zijn maar niet online voor klanten kunnen worden geboekt, gebruikt u de Events.

Toepassingsvoorbeeld:
Uw medewerkers beginnen 's ochtends om negen uur, maar moeten eerst 15 minuten voorbereiding treffen en kunnen nog geen klanten ontvangen. Deze voorbereidingstijden kunnen in het dienstrooster worden ingevoerd en kunnen eenvoudig in de werkroosters worden overgenomen.
Alternatieve oplossingsbenadering: In plaats van de voorbereiding vast in het dienstrooster in te voeren, kunt u afspraken en diensten ook automatisch een voorbereidingstijd voorafgaan. Deze wordt direct vóór de desbetreffende afspraak geblokkeerd, zonder dat u hiervoor handmatig Events hoeft bij te houden.

Events in het dienstrooster aanmaken

Klik in het dienstroosteroverzicht op de gewenste dag en maak de Event aan. Als u dit voor alle dagen van een dienst herhaalt, kunt u deze opslaan en naar de toekomst overbrengen.

Event in de kalender

Events worden in de kalender weergegeven. Op deze manier kunnen collega's ook zien dat de desbetreffende medewerker hier geen afspraken kan aannemen.

Eventtijd als arbeidstijd tellen

Als uw eventtijden in rapporten en statistieken als arbeidstijden moeten worden geteld, als ze buiten de reguliere werktijd vallen, moet u ervoor zorgen dat u deze functie in de dienstplanninginstellingen hebt ingeschakeld.

Gedetailleerde informatie over het onderwerp dienstrooster vindt u hier.

Activering van de begroting-/werkelijke planning

Om bij de planning van werktijden onderscheid te kunnen maken tussen geplande en werkelijke uren van een medewerker, voert u vooraf in de individuele instellingen van de gewenste medewerker de geplande uren per week in. Ga vervolgens als volgt te werk om de geplande/werkelijke planning te activeren:

  1. Ga via de navigatiebalk naar de dienstrooster.
  2. Rechtsboven selecteert u de knop "Opties".
  3. Klik op "Instellingen".
  4. Zet een vinkje bij "Geplande/werkelijke planning" door erop te klikken.
  5. Bevestig uw keuze door op "Opslaan" te klikken.

Begroting/Werkelijke planning

Bij geactiveerde Soll-/Ist-planning kunt u in het dienstrooster de vastgestelde uren per dag invoeren. Dit is telkens het getal dat onder de werktijd van een medewerker staat (9u, 0u, 7u). Deze worden automatisch vergeleken met de werkelijke Ist-werktijden die uit de werktijden voortvloeien. Op deze manier worden over- en minderuren berekend, pauzes worden in mindering gebracht.


Overeenstemming van de Soll-/Ist-uren
Dit voorbeeld van een dienstrooster is perfect, omdat de vastgestelde uren en werkelijke uren overeenkomen:1 Soll-Ist-Planung_Perfekte Woche

Afrekening van de Soll-/Ist-uren
In dit voorbeeld gaat stagiaire Melanie op dinsdag een uur eerder weg. Omdat zij in plaats van de 7u vastgestelde uren slechts 6 uur aanwezig was, verschijnt in plaats van de 0 een -1. Op donderdag haalt zij dit uur in en is niet 7u, maar 8u aanwezig. Dit ene overuur wordt met het rode 1 genoteerd:2 Soll-Ist-Planung_+-1Stunde

In het volgende voorbeeld heeft medewerkster Madline op verschillende dagen van vorige maand overuren opgebouwd en neemt zij een zogenaamde minusdag:

4 Soll-Ist-Planung_Minustag

Ziekmeldingen
Medewerker Michael heeft zich ziek gemeld, wat dienovereenkomstig in het dienstrooster verschijnt. Omdat hij op de drie dagen niet aanwezig was, kan hij de vastgestelde uren niet vervullen. Deze worden dan rood weergegeven: -9.3 Soll-ist-Planung_Woche Krank

Export van de Soll-/Ist-uren
Wanneer u rechtsboven in het dienstrooster op "Opties" klikt en vervolgens "Export van Soll-/Ist-tijden" selecteert, ontvangt u een PDF-document waarin u een overzicht van de maand hebt en overuren, minderuren, afwezigheden enz. kunt aflezen.
In dit geval heeft de stagiaire het uur ingehaald en ontstaat er geen minderuur:6 Export Soll-Ist-Zeiten_Monat-sauber

In dit voorbeeld worden de drie ziekendagen van Michael vermeld:7 Export Soll-Ist-Zeiten_Monat-krank

In dit voorbeeld worden de drie vakantiedagen van Mona vermeld:Export Soll-ist-Zeiten_Monat-Urlaub

Hier vindt u de instructie voor het activeren van de Soll-/Ist-planning.

Werktijden bewerken

Plan hier in het overzicht de werktijden van uw medewerkers of de beschikbaarheid van uw ruimten en apparaten.

Klik op een van de volgende onderwerpen voor meer informatie:

  • Eenmalige werkduur verwijdering / wijziging
  • Regelmatige werktijdwijziging

Regelmatige werkuren

Als uw medewerkers in regelmatige diensten werken, kunt u de werktijden die voor één week zijn ingevuld, overdragen naar de volgende weken. Op deze manier bespaart u zich het regelmatig invoeren van bepaalde werktijden.

Hier leest u hoe u dienstschema's voor uw medewerkers aanmaakt voordat u deze kunt overdragen.

Werktijden van medewerkers overdragen

  1. Selecteer in de navigatiebalk het dienstrooster.
  2. Selecteer in de horizontaal weergegeven kalender de week die u wilt overdragen.
  3. Klik op de betreffende medewerker. Er opent zich een invoerformulier waarin de eerder geselecteerde week wordt weergegeven.
  4. Naast de weekkop en naast elke medewerker vindt u in het selectievak de optie "Werktijden overdragen".
  5. Er opent zich een dialoogvenster waarin het ritme en het aantal over te dragen werktijden worden weergegeven.
  6. Voer uw gewenste gegevens in en bevestig uw selectie met "opslaan".

Werktijden van ruimten en apparatuur overdragen

  1. Selecteer in de navigatiebalk het dienstrooster.
  2. Klik rechts op de knop "Alle medewerkers" en selecteer de gewenste groep of afzonderlijke resource die moet worden overgedragen.
  3. Selecteer in de horizontaal weergegeven kalender de week die u wilt overdragen.
  4. Naast de weekkop en naast elke medewerker vindt u in het selectievak de optie "Werktijden overdragen".
  5. Er opent zich een dialoogvenster waarin het ritme en het aantal over te dragen werktijden worden weergegeven.
  6. Voer uw gewenste gegevens in en bevestig uw selectie met "opslaan".

Als u eenmalige wijzigingen wilt aanbrengen, vindt u hier de handleiding.

Werktijden voor het volledige team overbrengen

Wanneer arbeidstijden van een medewerker zich herhalen, kunt u deze overbrengen en dus tijd besparen. Hier vindt u een handleiding hoe u de arbeidstijden van een individuele medewerker overbrengt.

Teamtijden overbrengen

Mochten de arbeidstijden van alle medewerkers zich regelmatig herhalen, kunt u deze overbrengen en dus tijd besparen. Ga daarvoor als volgt te werk:

  1. Selecteer "Dienstplan" in de navigatiebalk.
  2. Selecteer in de horizontaal weergegeven kalender de week die u wilt overbrengen.
  3. Klik bij "Deze week" in het selectiemenu en selecteer "Arbeidstijden overbrengen"
  4. Door op de knop "Arbeidstijden overbrengen" te klikken kunt u het ritme en het aantal maanden selecteren. Afhankelijk van de opgegeven instellingen slaat het programma nu het opgeslagen dienstplan op tot 12 maanden in de toekomst.

 

Werkschema-sjabloon

In het dienstrooster kunt u werktijdsjablonen gebruiken om werktijden voor uw team in te voeren.

U bereikt dit gedeelte via Instellingen > Diensten > Uurtijdsjablonen.
Als deze functie niet is geactiveerd, kan deze via "Functie toevoegen" worden geactiveerd.

Werktijdsjablonen maken en gebruiken

Zodra u in het dienstrooster een nieuw start- of eindtijdstip voor een dienst hebt ingevoerd, wordt een nieuw werktijdsjabloon aangemaakt. U kunt reeds bestaande sjablonen tijdens het invoeren gebruiken.

Ongebruikte sjablonen verwijderen

U kunt ongebruikte sjablonen verwijderen om het invoeren van werktijden overzichtelijker te maken.
Klik daarvoor op het verwijder-kruis in de rij van het sjabloon dat u wilt verwijderen.

Een overzicht van alle dienstroosterinstellingen vindt u hier.

Eenmalige arbeidstijdverwijdering / -wijziging

Mocht de werktijd van een medewerker op dezelfde dag spontaan veranderen, dan kunt u deze wijzigen of verwijderen. Volg deze stappen:

  1. Klik in de navigatiebalk op "Kalender".
  2. Klik op de medewerker met de te wijzigen werktijd.
  3. Selecteer "Werktijden wijzigen".
  • Om de werktijd van vandaag te verwijderen, klikt u op de knop "Verwijderen".
  • Om de werktijd van vandaag te wijzigen, klikt u op de knop "Verwijderen" en selecteert u vervolgens de gewenste wijziging: "+Werktijd", "+Afwezigheid" of "+Gebeurtenis".

Mocht het om een regelmatige wijziging gaan, vindt u hier de handleiding.
Deze handleiding is een service van belbo. Colofon