belbo
  • Overzicht
    • Belbo leren kennen
    • Locatie-instellingen
    • Overstap naar Belbo
    • Kalenderweergave & Navigatie
    • Terugkerende afspraken & cursussen
    • Afspraakinvoer & -beheer
    • Taken
    • Overzicht
    • Meerdere vestigingen & hoofdkantoor
    • Medewerkers beheren
    • Aanmeldingen
    • Rechten
    • Overzicht
    • Afwezigheden & Feestdagen
    • Werktijden
    • Urenregistratie
    • Overzicht
    • Gegevensbescherming (AVG)
    • Klantcommunicatie (e-mail, sms)
    • Klantenbeheer & Kaartenbak
    • Overzicht
    • Bonus- & Loyaliteitsprogramma's
    • Campagnes (nieuwsbrief & SMS)
    • Marketingtoestemmingen (AVG)
    • Tracking & Analyse
    • Overzicht
    • Diensten & Prijzen
    • Prestatiepakketten & abonnementen
    • Vouchers
    • Producten
    • Aankoop & Leveranciers
    • Voorraad & Inventaris
    • Scannen & Verkoop
    • Goederenkosten & Uitgaven
    • Overzicht
    • Instellingen & configuratie
    • Ontwerp
    • Tekstbox
    • Integratie (Website, Google, Instagram, Facebook)
    • Onlinebetaling
    • Overzicht
    • Boekhouding & Exports
    • Kassainstellingen
    • Kassierproces
    • Dagafsluiting & Rapporten
    • TSE & Kassabeveiligingsverordening
    • Overzicht
    • Exportoverzicht
    • Medewerkersbezetting
    • Omzet & Analyses
    • Belbo Satellite
    • Printer
    • EC-Terminal & Kaartbetaling
    • Probleemoplossing hardware
    • Scanners & kassa-apparatuur
    • Algemene instellingen
    • API & Integraties
    • Meldingen & e-mails
    • Contracten & Juridisch
Skip to content

Aan de slag & Instellingen

Belbo leren

Hier vinden Sie korte, praktische video's over de belangrijkste functies van Belbo – eenvoudig uitgelegd en direct inzetbaar.

Aanbevolen installatievolgorde

Als u net begint, raden we de volgende volgorde aan. Uw toegang is normaliter al gevuld met demo-medewerkers, -services en -afspraken, zodat u zich van tevoren met het systeem kunt vertrouwd maken.

  1. 1
    Apparaten configureren – geschikt apparaat kiezen, eventueel Kalender-app op de smartphone installeren
  2. 2
    Medewerkers toevoegen – eventueel demo-medewerkers verwijderen en uw eigen team aanmaken, zodat het in de kalender verschijnt
  3. 3
    Dienstrooster & werktijden instellen – wanneer is wie boekbaar?
  4. 4
    Services en prijzen aanmaken – bestaande demo-services verwijderen en uw eigen services aanmaken
  5. 5
    Openingstijden bepalen – raamwerk voor de kalender
  6. 6
    Online boeking activeren – klanten boeken 24/7 (optioneel)
Belangrijk: Voer alvorens u de werktijdplanning in te stellen uw feestdagen in. Zo worden deze dagen automatisch vrijgehouden en hoeft u ze bij de dienstplanning niet meer afzonderlijk in rekening te brengen.

Voor vragen over de installatie bereikt u het Belbo-team altijd op 030 5770 9641 of info@belbo.com. Antwoorden op veel meer onderwerpen vindt u ook via het zoeken bovenaan in de handleiding of in onze help-chat.

Kalenderoperatie

Afspraken invoeren

Zo voert u snel een nieuwe afspraak in de kalender in – van medewerker selecteren tot opslaan. → Naar artikel

Afspraak verplaatsen

Verplaats een bestaande afspraak per drag & drop of handmatig naar een ander moment. → Naar artikel

Kassakasten

Loopklanten caisseren

Kassaproces voor klanten zonder afspraak – registreer en bereken services en producten rechtstreeks aan de kassa. → Naar artikel

EC-terminal voor kaartbetaling

Voor kaartbetalingen aan de kassa hebt u een EC-terminal nodig. Hebt u al een apparaat met ZVT- of TIM-interface, koppel het rechtstreeks aan Belbo. Net opgericht en nog geen bestaand kaartbetalingscontract? Met SumUp Solo krijgt u gemakkelijk en zonder bankcontract een EC-terminal.

  • Compatibele kaartterminals – overzicht
  • EC-terminal verbinden
  • Kaartbetaling met SumUp

Kassamodule starten – voordat u live gaat

Belangrijk: Stuur het artikel Kassamodule starten tijdig door naar uw belastingadviseur. Daar ontvangt u onder andere de benodigde rekeningschema's en informatie over de termijnen voor de technische beveiligingsinrichting (TSE) die voor uw deelstaat gelden.

Overstappen naar Belbo

Werkt u al met een digitaal systeem en wil u overstappen naar Belbo? Alle informatie hierover vindt u in ons artikel Overstappen naar Belbo.

Gegevensimport

Wilt u uw bestaande gegevens overzetten? Neem contact met ons op via de help-chat rechtsboven en stuur ons een exportbestand in Excel- of CSV-indeling. Vervolgens bespreken wij met u of en hoe de import kan plaatsvinden. Welke gegevens kunnen worden geïmporteerd en welk formaat is vereist, vindt u in het Importcentrum.

Verder relevante onderwerpen

Zodra de basisinstallatie is voltooid, kunnen deze onderwerpen voor u interessant zijn:

Welke apparaten heb ik nodig voor Belbo?
Hardware-overzicht: tablet, printer, EC-terminal & meer
PIN-modus
Medewerkers melden zich per PIN aan op de kalender
Wachtlijst
Klanten voorregistreren bij volgebroken afspraken
Vragenlijst voor online boeking configureren
Boekingsproces voor klanten individueel sturen
Rechten verdelen
Toegangsrechten per medewerker bepalen
Statistieken
Rapportages over omzet, bezetting & meer

Handleidingen

Belbo Kalender App
Uw Belbo-kalender is webgebaseerd en dus op elk moment van elk internetgeschikt apparaat via een browser in te…
Vragen aan klantenservice stellen via chat
U kunt contact opnemen met de Belbo-klantenservice via de chat of per e-mail naar info@belbo.com als u vragen…
Klantenservice vragen onderwerp online boeking
Hier zeigen wij u welke nuttige informatie wij bij specifieke vragen nodig hebben en hoe u het probleem…
Deze handleiding is een service van belbo. Colofon