Hier vind je korte, praktische video's over de belangrijkste functies van Belbo – eenvoudig uitgelegd en direct inzetbaar.

Aanbevolen instellingsvolgorde

Als je net begint, raden we deze volgorde aan:

1. Medewerkers aanmaken – zodat zij in de agenda verschijnen
2. Rooster & werktijden instellen – wanneer is wie beschikbaar?
3. Diensten en prijzen aanmaken – wat bied je aan?
4. Openingstijden bepalen – raamwerk voor de agenda
5. Online boeking activeren – klanten boeken 24/7 (optioneel)

Bij vragen over de instellingen kun je het Belbo-team altijd bereiken op 030 5770 9641 of info@belbo.com.

Agenda & Afspraken

Afspraken invoeren

Hoe je snel een nieuwe afspraak in de agenda invoert – van medewerkerselectie tot opslaan. → Naar artikel

Afspraak verplaatsen

Een bestaande afspraak via slepen en neerzetten of handmatig naar een ander moment verplaatsen. → Naar artikel

Rooster

Het rooster bepaalt wanneer welke medewerker (en welke bron zoals cabines of apparaten) beschikbaar is. Zonder ingevulde werktijden verschijnen geen vrije slots in de agenda en in de online boeking.

Rooster maken

Werktijden voor medewerkers en bronnen wekelijks invoeren, pauzes meenemen en regelmatige afwezigheden beheren. → Naar artikel

Diensten & Prijzen

Diensten aanmaken en bewerken

Nieuwe diensten met prijs, duur en verantwoordelijke medewerkers aanmaken, evenals bestaande diensten bewerken of verwijderen. → Naar artikel

Kassa & Boekhouding

Loopklanten kasseren

Kassakas voor klanten zonder afspraak – diensten en producten direct aan de kassa registreren en afrekenen. → Naar artikel

U kunt het Belbo-klantenservice via chat of per e-mail bereiken op info@belbo.com als u vragen heeft. Om uw verzoek zo snel mogelijk te kunnen verwerken, hebben wij hier tips verzameld, zodat onze klantenservice niet zoveel vervolgvragen hoeft te stellen om uw verzoek in te zien.

Belangrijk: gebruik van de helpdesk-chat

Ten eerste verzoeken wij u voor elk onderwerp een "nieuwe" chat te starten. Als uw verzoek voor u is opgelost, start u voor een nieuw onderwerp alstublieft altijd een nieuwe chat.

Als u uw verzoeken per mail oplost, plaats dan verschillende onderwerpen in verschillende mails. Zorg ervoor dat u vervolgvragen of antwoorden altijd naar de betreffende e-mail stuurt en geen nieuwe e-mail schrijft, anders is de verbinding met de originele vraag niet aanwezig.

Op deze manier blijven uw supportverzoeken duidelijk van elkaar gescheiden en kunnen wij deze sneller verwerken en krijgt u sneller antwoord. Dank u wel!

Als u Belbo-klant wilt worden, sturen we u onze algemene voorwaarden toe. Totdat u deze ondertekend terugstuurt, ontvangt u geen facturen van ons. Onze huidige prijzen vindt u altijd op onze website.

Hoe lang is de contractduur bij Belbo?

Belbo heeft geen lange contracttermijnen. Uw Belbo-contract duurt alleen zolang u Belbo ook wilt gebruiken. U kunt op elk moment met 2 weken opzeggen per maandeinde.
U kunt uw contract met ons trouwens ook pauzeren, bijvoorbeeld als u vanwege uw ouderschap enige tijd niet kunt werken.

Ik test de Belbo-kalender

Factuuradres of factuurontvanger is onjuist

Wanneer u een Belbo-testkalender aanmaakt, wordt altijd de naam die in de registratie is opgegeven als eigenaar/eigenares van het bedrijf vermeld. Daarom is dit ook de naam die in onze algemene voorwaarden staat vermeld. Mocht u niet de bevoegde persoon in uw bedrijf zijn, geef ons dit alstublieft kort door.

In mijn algemene voorwaarden staan prijzen voor services die ik helemaal niet wil

In onze algemene voorwaarden worden de prijzen voor kassa, kalender of trainingen altijd vermeld. Dit betekent niet dat u deze services moet gebruiken. Bijvoorbeeld, als u alleen de kalender wilt gebruiken, wordt alleen deze in rekening gebracht.
Als u later het kassasysteem wilt gebruiken, verandert de prijs met het bedrag dat in de algemene voorwaarden staat vermeld. Bij eventuele prijsveranderingen aan onze kant heeft u het voordeel dat u in elk geval de prijs betaalt die in uw algemene voorwaarden is vastgesteld.
U kunt eenmaal gebruikte services (zoals bijvoorbeeld SMS-verzending) op elk maandbegin ook uitschakelen. Daarna wordt deze service niet meer in rekening gebracht.