belbo
  • Overzicht
    • Belbo leren kennen
    • Locatie-instellingen
    • Overstap naar Belbo
    • Kalenderweergave & Navigatie
    • Terugkerende afspraken & cursussen
    • Afspraakinvoer & -beheer
    • Taken
    • Overzicht
    • Meerdere vestigingen & hoofdkantoor
    • Medewerkers beheren
    • Aanmeldingen
    • Rechten
    • Overzicht
    • Afwezigheden & Feestdagen
    • Werktijden
    • Urenregistratie
    • Overzicht
    • Gegevensbescherming (AVG)
    • Klantcommunicatie (e-mail, sms)
    • Klantenbeheer & Kaartenbak
    • Overzicht
    • Bonus- & Loyaliteitsprogramma's
    • Campagnes (Nieuwsbrief & SMS)
    • Marketingtoestemmingen (AVG)
    • Tracking & Analyse
    • Overzicht
    • Diensten & Prijzen
    • Prestatiepakketten & abonnementen
    • Vouchers
    • Producten
    • Inkoop & leveranciers
    • Voorraadbeheer & Inventarisatie
    • Scannen & Verkoop
    • Inkoopwaarde & Kosten
    • Overzicht
    • Instellingen & configuratie
    • Ontwerp
    • Tekstbox
    • Integratie (Website, Google, Instagram, Facebook)
    • Onlinebetaling
    • Overzicht
    • Boekhouding & Exports
    • Kassainstellingen
    • Kassierproces
    • Dagafsluiting & Rapporten
    • TSE & Kassabeveiligingsverordening
    • Overzicht
    • Exportoverzicht
    • Medewerkersbezetting
    • Omzet & Analyses
    • Belbo Satellite
    • Printer
    • EC-Terminal & Kaartbetaling
    • Probleemoplossing hardware
    • Scanners & kassa-apparatuur
    • Algemene instellingen
    • API & Integraties
    • Meldingen & e-mails
    • Contracten & Juridisch
Skip to content

Aan de slag & Instellingen

Belbo leren

Hier finden Sie kurze, praktische Videos zu den wichtigsten Funktionen von Belbo – einfach erklärt und sofort einsatzbereit.

Aanbevolen installatievolgorde

Als u net begint, raden wij u de volgende volgorde aan. Uw account is normaal gesproken al voorzien van demo-medewerkers, -diensten en -afspraken, zodat u zich vooraf met het systeem kunt vertrouwd maken.

  1. 1
    Apparaten instellen – geschikt apparaat (computer, tablet enz.) kiezen, eventueel kalender-app op de smartphone installeren
  2. 2
    Medewerkers toevoegen – eventueel demo-medewerkers verwijderen en uw eigen team opzetten, zodat deze in de kalender verschijnen
  3. 3
    Dienstrooster & werktijden instellen – wie is wanneer inplanbaar?
  4. 4
    Diensten en prijzen toevoegen – bestaande demo-diensten verwijderen en eigen diensten toevoegen
  5. 5
    Openingsuren bepalen – kader voor de kalender
  6. 6
    Online boeking activeren – klanten boeken 24/7 (optioneel)
Belangrijk: Voer vóór de werklijstplanning uw feestdagen in. Deze dagen worden vervolgens automatisch gereserveerd en u hoeft ze niet meer afzonderlijk in de dienstplanning te berücksichtigen.

Bel voor vragen over de installatie het Belbo-team op elk moment op 030 5770 9641 of e-mail naar info@belbo.com. U vindt antwoorden op veel meer onderwerpen in de zoekopdracht bovenaan in het handboek of in onze hulpchat.

Kalenderbediening

Afspraken invoeren

Voer snel een nieuwe afspraak in de kalender in – van medewerkersselectie tot opslaan. → Naar het artikel

Afspraak verplaatsen

Verplaats een bestaande afspraak via drag & drop of handmatig naar een ander moment. → Naar het artikel

Kasgebruik

Lopende klanten kasseren

Kassaproces voor klanten zonder afspraak – registreer en bereken diensten en producten direct aan de kassa. → Naar het artikel

EC-apparaat voor kaartbetaling

Voor kaartbetalingen aan de kassa hebt u een EC-terminal nodig. Hebt u al een apparaat met ZVT- of TIM-interface, koppel het rechtstreeks aan Belbo. Pas opgericht en nog geen bestaande kaartbetalingscontract? Met SumUp Solo krijgt u eenvoudig en zonder bankcontract een EC-apparaat.

  • Compatibele kaartterminals – overzicht
  • EC-terminal aansluiten
  • Kaartbetaling met SumUp

KassamStart – voordat u live gaat

Belangrijk: Stuur het artikel Kassenstart op tijd naar uw boekhouder. Daar ontvangen u onder meer de benodigde rekeningschema's en informatie over de termijnen voor de Technical Security Facility (TSE) die voor uw deelstaat gelden.

Overstap naar Belbo

U werkt al met een digitaal systeem en wilt overstappen naar Belbo? Alle informatie daarover vindt u in ons artikel Overstap naar Belbo.

Gegevensimport

Wilt u uw bestaande gegevens overzetten? Neem contact met ons op via de hulpchat rechtsboven en stuur ons een exportbestand in Excel- of CSV-formaat. Wij bespreken vervolgens met u of en hoe het importeren kan plaatsvinden. U leert in het Importcentrum welke gegevens kunnen worden geïmporteerd en welk formaat nodig is.

Verdere onderwerpen

Zodra de basisinstallatie is voltooid, kunnen deze onderwerpen voor u interessant zijn:

Welke apparaten heb ik nodig voor Belbo?
Hardware-overzicht: tablet, printer, EC-terminal & Co.
PIN-modus
Medewerkers melden zich per PIN aan bij de kalender
Wachtlijst
Klanten waarschuwen voor geboekte afspraken
Vragenlijst voor online boeking configureren
Boekingsproces voor klanten individueel bepalen
Rechten verdelen
Toegangsrechten per medewerker bepalen
Statistieken
Analyses van omzet, bezetting & meer

Handleidingen

Belbo Kalender App
Uw Belbo-kalender is webgebaseerd en dus op elk moment van elk internetgeschikt apparaat via een browser in te…
Vragen aan klantenservice stellen via chat
U kunt contact opnemen met de Belbo-klantenservice via de chat of per e-mail naar info@belbo.com als u vragen…
Klantenservice vragen onderwerp online boeking
Hier zeigen wij u welke nuttige informatie wij bij specifieke vragen nodig hebben en hoe u het probleem…
Deze handleiding is een service van belbo. Colofon