U kunt de basisinstellingen voor het verzenden van herinnerings- en bevestigings-sms zelf bepalen.

Afspraakboeking

Stel de standaardinstellingen van uw Belbo-agenda in. Wanneer u een nieuwe afspraak in de agenda aanmaakt, kunt u bepalen of bevestiging en herinnering in elk geval per SMS moeten worden verzonden. Als u deze opties uitschakelt, kunt u dit zelf in de gaten houden bij het aanmaken van een afspraak, dit kan echter tot fouten leiden.

Vermijd sms als een e-mailadres is opgeslagen

Als u kosten wilt besparen, kunt u deze functie activeren. In dat geval wordt slechts een sms verzonden als een klant alleen een mobiel nummer maar geen e-mailadres in het profiel heeft opgeslagen.

Klanten hebben de keuze of een herinnerings-sms wordt verzonden

Klanten zien in de onlineboeking het mobiele nummer waarnaar een sms wordt verzonden en kunnen dit wijzigen.

Klanten kunnen herinnerings-sms niet uitschakelen

Als u deze functie activeert, hebben klanten in de onlineboeking niet langer de keuze of zij een herinnerings-sms willen ontvangen. In dit geval wordt altijd een sms verzonden als de klant een mobiel nummer in het profiel heeft opgeslagen.

U kunt zelf de basisinstellingen voor het verzenden van herinnerings- en bevestigings-e-mails bepalen.

Afsprakinvoer

Bepaal de standaardinstellingen van uw Belbo-kalender. Wanneer u een nieuwe afspraak in de kalender invoert, kunt u instellen of bevestiging en herinnering in elk geval per e-mail moeten worden verzonden. Als u deze opties uitschakelt, kunt u hier bij het invoeren van een afspraak zelf op letten, wat echter tot fouten kan leiden.

Als u wilt dat de desbetreffende medewerker wordt gewaarschuwd wanneer een afspraak in de kalender wordt ingevoerd of verwijderd, kunt u dit ook instellen. De desbetreffende medewerker ontvangt dan een e-mail. Voorwaarde hiervoor is een eigen medewerker-login.

Afspraakbijlage

De afspraakbijlage maakt het mogelijk voor uw klanten om kalenderitems rechtstreeks op de kalender van de computer of smartphone op te slaan waarmee hij uw e-mails opent.
Gelieve dit veld alleen in te schakelen als uw bedrijf zich op een tijdzonegranis bevindt of als u om een bepaalde reden geen .ics-bestand wilt verzenden.

Herinneringstijd in de afspraakbijlage

Het .ics-bestand waarmee uw klanten hun afspraken rechtstreeks in hun eigen kalender kunnen invoeren, bevat ook een herinnering. Dit kan bijvoorbeeld op de smartphone van de klant verschijnen. Hier kunt u bepalen wat het standaardtijdstip van deze herinnering is. Houd er rekening mee dat uw klanten dit zelf kunnen wijzigen of uitschakelen, zodat dit type herinnering niet altijd wordt gezien.

Afspraakherinnering via e-mail is verplicht

Als u deze functie inschakelt, hebben klanten bij online boeking niet langer de keuze of zij een herinnering willen ontvangen. In dit geval wordt altijd een e-mail verzonden.