U kunt zelf de basisinstellingen voor het verzenden van herinnerings- en bevestigings-e-mails bepalen.
Afsprakinvoer
Bepaal de standaardinstellingen van uw Belbo-kalender. Wanneer u een nieuwe afspraak in de kalender invoert, kunt u instellen of bevestiging en herinnering in elk geval per e-mail moeten worden verzonden. Als u deze opties uitschakelt, kunt u hier bij het invoeren van een afspraak zelf op letten, wat echter tot fouten kan leiden.
Als u wilt dat de desbetreffende medewerker wordt gewaarschuwd wanneer een afspraak in de kalender wordt ingevoerd of verwijderd, kunt u dit ook instellen. De desbetreffende medewerker ontvangt dan een e-mail. Voorwaarde hiervoor is een eigen medewerker-login.
Afspraakbijlage
De afspraakbijlage maakt het mogelijk voor uw klanten om kalenderitems rechtstreeks op de kalender van de computer of smartphone op te slaan waarmee hij uw e-mails opent.
Gelieve dit veld alleen in te schakelen als uw bedrijf zich op een tijdzonegranis bevindt of als u om een bepaalde reden geen .ics-bestand wilt verzenden.
Herinneringstijd in de afspraakbijlage
Het .ics-bestand waarmee uw klanten hun afspraken rechtstreeks in hun eigen kalender kunnen invoeren, bevat ook een herinnering. Dit kan bijvoorbeeld op de smartphone van de klant verschijnen. Hier kunt u bepalen wat het standaardtijdstip van deze herinnering is. Houd er rekening mee dat uw klanten dit zelf kunnen wijzigen of uitschakelen, zodat dit type herinnering niet altijd wordt gezien.
Afspraakherinnering via e-mail is verplicht
Als u deze functie inschakelt, hebben klanten bij online boeking niet langer de keuze of zij een herinnering willen ontvangen. In dit geval wordt altijd een e-mail verzonden.