Skip to content

Alles over: Meerdere vestigingen & hoofdkantoor

Hoofdkantoor

Het Belbo Headoffice stelt eigenaren van bedrijven met meerdere filialen in staat om een overzicht over alle locaties te hebben.

Voorwaarden

De meeste gegevens die u in het Headoffice ziet, kunnen ook in de afzonderlijke locaties worden bekeken. Het Headoffice biedt u echter de mogelijkheid om bepaalde gegevens in één oogopslag te zien en uw locaties te vergelijken. Om het Headoffice te kunnen gebruiken, moeten de volgende voorwaarden in uw kalender worden vervuld:

Headoffice gebruiken

Zodra uw login over het Headoffice-recht beschikt, kunt u het vanuit uw Belbo-kalender aansturen. U vindt het Headoffice linksboven in de navigatie wanneer u op de locatienaam klikt.

Headoffice-recht

In het Headoffice krijgt u een overzicht van financiële en klantgegevens van alle locaties waarvoor u het recht "Headoffice" heeft ingesteld. U kunt dit recht ook aan geselecteerde medewerkers toekennen. Uw medewerkers zien in het Headoffice dan alleen de gegevens van de locaties waarvoor u het recht heeft toegekend. Dit is geschikt om leidinggevenden of salonleiders een overzicht te geven van filialen in hun verantwoordingsgebied; andere filialen kunnen door deze medewerkers niet worden gezien.

Headoffice-functies

Het Headoffice is onderverdeeld in verschillende gebieden.

Overzicht

In het overzicht ziet u de omzet van alle locaties, ingedeeld naar kalendermananden en jaren. Hier worden de gegevens weergegeven die uit uw dagafsluitingen worden opgehaald. Met een klik op de omzet kunt u een DATEV-export voor uw boekhouding downloaden.

Medewerkeromzet

Hier vindt u een overzicht van de omzet van uw medewerkers van alle locaties, ingedeeld naar diensten- en productomzet. Ook deze weergave is ingedeeld in kalendermananden en jaren.

Klantenverlies

U kunt voor elke locatie een klantenverliesanalyse downloaden. Deze vindt u ook in de statistieken en rapporten van elke locatie.

Klantenzoeking

Hier kunt u een klantnaam invoeren om na te gaan in welke locatie een klant is geregistreerd. Dit is handig als u een centraal callcenter of e-mailadres voor alle filialen hebt. Op deze manier kunt u locatieoverschrijdend naar een bepaalde klantnaam zoeken en zien in welke locatie of locaties de klant al afspraken heeft gehad en op welke locatie zijn aanvraag betrekking heeft.

Cadeauboncoderinwisselingen

Wanneer u cadeauboncodeinwisseling locatieoverschrijdend toestaat, kunt u hier zien welke cadeauboncodes door uw klanten in een filiaal zijn gekocht, maar in een ander filiaal zijn ingewisseld. Zo kunt u eventueel uw boekhouding aanwijzen om omzet van het ene filiaal naar het andere over te boeken.

Acties

In het overzicht van uw acties vindt u een overzicht van uw cadeauboncodes en kortingen. In de selectie worden alle cadeauboncodes en acties weergegeven die zijn verkocht. Nadat u een element hebt geselecteerd, ziet u de inwisselingen in tabelvorm, ingedeeld naar locaties. Op deze manier kunt u het succes van seizoensgebonden marketingacties beoordelen.

Stamgegevens

Hier ziet u een overzicht van alle locaties en hun adressen.

Gegevens van andere locaties overnemen

Als u meerdere locaties in uw agenda heeft gekoppeld, kunt u gegevens zoals rollen, diensten of online boeken naar andere locaties overdragen. Als u bijvoorbeeld op 2 locaties dezelfde services aanbiedt, hoeft u deze niet dubbel aan te maken.

Rollen overdragen

Elke medewerker en alle ruimten en apparaten hebben een eigen rol. Voordat u medewerkers aan uw locatie toevoegt, moet u dus eerst de rollen aanmaken. Als u dezelfde rollen wilt gebruiken die al in een ander filiaal worden gebruikt, kunt u deze van daaruit kopiëren.

Ga hiervoor naar de locatie waarnaar deze rollen moeten worden overgedragen.

  1. Via Instellingen > Medewerkers gaat u naar het medewerkeroverzicht.
  2. Kies daar Opties > Configuratie van "Locatienaam" overnemen.
  3. Uw rollen worden volledig gekopieerd en zijn beschikbaar op de nieuwe locatie.

Hoe u vervolgens uw medewerkers naar meer locaties overbrengt, leest u hier.

Diensten overdragen

Volledige servicecatalogus kopiëren

Als u alle servicecategorieën van de ene locatie naar de andere wilt overdragen, gaat u naar de locatie waarnaar deze services moeten worden overgedragen.

  1. Via Instellingen > Diensten gaat u naar het servicebovenaanzicht.
  2. Kies daar Opties > Configuratie van locatienaam overnemen.
  3. Uw diensten worden volledig gekopieerd en zijn beschikbaar op de nieuwe locatie.

Afzonderlijke servicegroepen kopiëren

Als u slechts afzonderlijke servicegroepen van de ene locatie naar de andere wilt overdragen, gaat u naar de locatie waar de servicecategorie al is aangemaakt.

  • Via Instellingen > Diensten gaat u naar het servicebovenaanzicht.
  • Selecteer de servicegroep die u wilt overdragen en klik op de naam van de groep.
  • Ga naar Opties > Productgroep synchroniseren met andere locaties en selecteer vervolgens de gewenste locaties waarnaar deze groep moet worden overgedragen.

    • Online boeking proces kopiëren

    Nadat u alle services hebt overgedragen, kunt u ook het online boeking proces van een ander filiaal overnemen.

    1. Ga hiervoor naar Instellingen > Online boeken
    2. Klik op Opties > Overnemen van "Locatienaam" en bevestig de wijziging.