belbo
  • Overzicht
    • Belbo leren kennen
    • Locatie-instellingen
    • Overstap naar Belbo
    • Kalenderweergave & Navigatie
    • Terugkerende afspraken & cursussen
    • Afspraakinvoer & -beheer
    • Logins & Rechten
    • Meerdere vestigingen & hoofdkantoor
    • Medewerkers beheren
    • Afwezigheden & Feestdagen
    • Algemeen
    • Werktijden
    • Urenregistratie
    • Gegevensbescherming (AVG)
    • Klantcommunicatie (e-mail, sms)
    • Klantenbeheer & Kaartenbak
    • Bonus- & Loyaliteitsprogramma's
    • Campagnes (Nieuwsbrief & SMS)
    • Marketingtoestemmingen (AVG)
    • Tracking & Analyse
    • Overzicht
    • Diensten & Prijzen
    • Producten
    • Prestatiepakketten & abonnementen
    • Vouchers
    • Aankoop & Leveranciers
    • Voorraadbeheer & Inventaris
    • Scannen & Verkoop
    • Waardeinsatz & Kosten
    • Ontwerp & Teksten
    • Instellingen & configuratie
    • Integratie (Website, Google, Instagram, Facebook)
    • Onlinebetaling
    • Boekhouding & Exports
    • Kassa-instellingen & hardware
    • Kassierproces
    • Dagafsluiting & Rapporten
    • TSE & Kassabeveiligingsverordening
    • Exportoverzicht
    • Medewerkersbezetting
    • Omzet & Analyses
    • Belbo Satellite
    • Printer
    • EC-Terminal & Kaartbetaling
    • Probleemoplossing hardware
    • Scanners & kassa-apparatuur
    • Algemene instellingen
    • API & Integraties
    • Meldingen & e-mails
    • Contracten & Juridisch
Skip to content

Instellingen voor herinnerings- en bevestigings-SMS

U kunt de basisinstellingen voor het verzenden van herinnerings- en bevestigings-sms zelf bepalen.

U bereikt dit gebied via Instellingen > Afspraakaanvaringen & -herinneringen > SMS

Afspraakboeking

Stel de standaardinstellingen van uw Belbo-agenda in. Wanneer u een nieuwe afspraak in de agenda aanmaakt, kunt u bepalen of bevestiging en herinnering in elk geval per SMS moeten worden verzonden. Als u deze opties uitschakelt, kunt u dit zelf in de gaten houden bij het aanmaken van een afspraak, dit kan echter tot fouten leiden.

Onze aanbeveling: Verzend een bevestigings-e-mail met gedetailleerde informatie over de afspraak en een korte maar opvallende herinnerings-sms. Dit bespaart kosten en informeert uw klanten optimaal over de geplande afspraak.

Vermijd sms als een e-mailadres is opgeslagen

Als u kosten wilt besparen, kunt u deze functie activeren. In dat geval wordt slechts een sms verzonden als een klant alleen een mobiel nummer maar geen e-mailadres in het profiel heeft opgeslagen.

Klanten hebben de keuze of een herinnerings-sms wordt verzonden

Klanten zien in de onlineboeking het mobiele nummer waarnaar een sms wordt verzonden en kunnen dit wijzigen.

Klanten kunnen herinnerings-sms niet uitschakelen

Als u deze functie activeert, hebben klanten in de onlineboeking niet langer de keuze of zij een herinnerings-sms willen ontvangen. In dit geval wordt altijd een sms verzonden als de klant een mobiel nummer in het profiel heeft opgeslagen.

Het verzenden van sms veroorzaakt kosten afhankelijk van uw sms-optie volgens de Belbo-overeenkomst.
Categorieën: Meldingen & e-mails
Deze handleiding is een service van belbo. Colofon