In het klantenbestand kan bij het e-mailadres van een klant de melding verschijnen dat dit adres geblokkeerd is. Deze blokkade is niet door u of uw team ingesteld en is ook geen afmelding van de klant voor uw berichten – deze komt automatisch van ons verzendingssysteem.
Alles over: Klanten
Duplicaten worden niet gevonden - Trick
Wenn in der Vergangenheit bei einer Zusammenlegung auf "ignorieren" geklickt wurde, werden diese nicht als Duplikat erkannt.
Lees verderAfzender-e-mailadres
U kunt voor uitgaande e-mails uit belbo een eigen afzenderadres instellen in plaats van het standaardadres termine@belbo.com. Dit is mogelijk, maar vereist aanvullende instellingen buiten belbo – rechtstreeks bij uw domein.
Lees verderKlantenvragenlijsten als directe bericht per e-mail versturen
Met de functie Klantenvragenlijsten kunnen klanten bepaalde gegevens zelf invullen. Ze kunnen bijvoorbeeld ter plaatse op een iPad worden ingevuld en ondertekend. Als u de vragenlijsten per e-mail naar bepaalde klanten wilt verzenden, gaat u als volgt te werk.
Lees verderKostenschatting
Kostenvoranschlag: Durch einen neuen Kundenfeldtyp „Mehrere Produkte" können in der Kundenkartei Leistungen & Produkten hinterlegt werden, die auch per Mail versendet werden können. Auch Nutzer ohne Belbo Kassensystem können diese Funktion verwenden.
Lees verderKlantenveld "Afbeeldingen markeren en labelen"
Met het klantenveldtype "Afbeeldingen markeren en beschrijven" kunt u een schematische afbeelding in uw klantendossiers opslaan, die voor elke klant individueel kan worden beschreven.
Categorisering van klanten met behulp van klantenvelden
Om uw klanten voorbij de klantenstatus filterable te maken, raden wij het gebruik van aanvullende klantenvelden aan.Lees verder
Herinnerings-overzicht
Als u wilt controleren welke van uw klanten een herinnering voor uw afspraak hebben ontvangen, kunt u het herinneringsoverzicht gebruiken.
Neem contact op met klanten van de dag
Als u op een bepaalde dag alle klanten van een bepaalde medewerker wilt contacteren (bijvoorbeeld omdat de medewerker ziek is), kunt u dit in Belbo per e-mail en SMS doen. Lees verder
Verzonden e-mail niet in het postvak
Het kan voorkomen dat klanten contact met u opnemen als zij bepaalde e-mails niet in hun postvak vinden. Dit omvat bijvoorbeeld:
- Herinnerings- en bevestigings-e-mails
- Wachtwoord vergeten-e-mails
- Nieuwsbrief
Het kan echter ook gaan om Belbo-systeem-e-mails, die u als eigenaar van een Belbo-kalender verwacht en niet kunt vinden. Dit omvat bijvoorbeeld:Lees verder