U kunt in uw kalender afspraken buiten kantooruren inplannen of services uitzonderlijk bij medewerkers invoeren, hoewel deze niet voorzien zijn in de competentie-instellingen van uw service. Dit geeft u enige vrijheid bij het invoeren van afspraken, maar kan in de dagelijkse drukte ook tot fouten leiden.
Uw kalender kan u waarschuwen zodra u een afspraak invoert die niet correct is ingevoerd met betrekking tot de tijd- of competentie-instellingen. Hiervoor kunt u de Strikte productmodus activeren.
Activering van de Strikte productmodus
In de Kalenderinstellingen onder Afsprakeinvoer kunt u de Strikte productmodus activeren.
Waarschuwing in de kalender
Zodra u een afspraak invoert die buiten kantooruren valt of niet binnen de competentie van de medewerker ligt, stelt uw kalender alternatieve boeking mogelijkheden voor. Mocht u de afspraak toch zoals gepland willen invoeren, dan kunt u de boeking forceren.
Opmerking: Uw klanten kunnen uiteraard nooit services online boeken die buiten kantooruren of competentie-instellingen vallen – ongeacht of u de Strikte productmodus heeft geactiveerd of niet.