De doelomzetfunctie is een krachtig instrument voor prestatieverbetering en omzetoptimalisatie. Door de duidelijke visualisatie in de kalender en de automatische berekening van de doelwaarden ondersteunt het u bij het duurzaam bevorderen van de individuele verkoopprestaties van uw medewerkers.
Definieer eerst de gewenste uuromzet per medewerker. Op basis van de opgeslagen werktijden berekent het systeem automatisch het overeenkomstige dagelijks omzetdoel. In de kalender worden vervolgens zowel de omzet die voortvloeit uit de geplande afspraken als het vastgestelde omzetdoel duidelijk naast elkaar weergegeven.
Voordelen van de doelomzetfunctie
Motivatiestijging: Duidelijke, meetbare doelstellingen bevorderen prestatiegereidheid en eigeninitiatieven.
Transparantie in het dagelijkse werk: Doel- en werkelijke waarden zijn direct zichtbaar in de kalender.
Gemakkelijke planning: Automatische berekening van dagdoelstellingen bespaart tijd en vermindert foutenbronnen.
Bevordering van aanvullende verkopen: Medewerkers worden gericht aangemoedigd om aanvullende diensten of producten aan te bieden.
Prestatiemonitoring in real-time: Voortgang kan voortdurend worden gevolgd en geëvalueerd.
Best Practice
Stel realistische maar ambitieuze doelen.
Controleer de doelwaarden regelmatig en pas ze indien nodig aan.
Gebruik de transparantie in de kalender voor motiverende feedbackgesprekken.
Combineer de doelomzetfunctie met verkoopacties of incentives.
Als een klant een cadeaubon meebrengt, kunt u deze via het kassasysteem inwisselen.
Om cadeaubonnen in te wisselen hebt u minstens één identificatiekenmerk nodig:
1. Het volgnummer van de cadeaubon
Controleer dan minstens nog één ander kenmerk om misbruik te voorkomen. Bijvoorbeeld of de uitgiftedatum overeenkomt met de uitgiftedatum in het systeem. 2. De onlinecadeauboncode
Deze kan ook in het zoekveld bij invoer van het cadeaubonnummer worden gebruikt.
Voer minstens 3 tekens van het cadeaubonnummer in. Bijvoorbeeld: „004" voor de cadeaubon met nummer 2018-0000004. Mocht de cadeaubon nog niet in het Belbo-systeem zijn opgeslagen, dan kunt u de oude cadeaubon opslaan. Mocht de cadeaubon in een ander filiaal zijn gekocht, kunt u hier ook toegang krijgen (zie het overeenkomstige hoofdstuk hieronder).
Selecteer de cadeaubon en controleer de uitgiftedatum van de cadeaubon.
Het dialoogvenster toont u de cadeaubonwaarde en de prijs van de dienst die u wilt innen. Voer het gewenste inwisselingsbedrag in het cadeaubonveld in (een zinvol bedrag is al ingevuld).
In geval van een restwaarde is het verplicht een nieuwe cadeaubon uit te geven waarop het cadeaubonnummer wordt genoteerd. De originele cadeaubon moet voor de administratie worden ingehouden.
Geef na afronding indien nodig de restwaardecadeaubon uit.
Nog een cadeaubon voor dezelfde kassabewerking inwisselen
Heeft uw klant 2 of meer cadeaubonnen die tijdens dezelfde kassabewerking moeten worden ingewisseld, dan moet u dit correct verwerken. Na afwikkeling van de eerste cadeaubon ziet u het overzichtscherm met de betaalmogelijkheden die u aanbiedt. Om een tweede cadeaubon toe te voegen, gaat u als volgt te werk:
Klik op de betaalwijze "Cadeaubonnen"
Voer de cadeauboncode in en herhaal de stappen vanaf stap 4 zoals beschreven in "Verloop van cadeaubonafwikkeling:".
Restbetaling met een ander betalingsmiddel
Mocht de ingewisselde cadeaubon niet voldoende zijn voor de gebruikte dienst, dan wordt het restbedrag met een ander betalingsmiddel betaald. Na afwikkeling van de eerste cadeaubon ziet u het overzichtscherm met de betaalmogelijkheden die u aanbiedt. Als de klant het restbedrag met een ander betalingsmiddel betaalt, gaat u als volgt te werk:
Klik op het gewenste betalingsmiddel (bijvoorbeeld "EC-betaling" of "Contant")
Voer het bedrag in dat met dit betalingsmiddel is betaald (een zinvol bedrag is al ingevuld).
Mocht u nog een ander betalingsmiddel willen toevoegen, herhaal dan stap 2.
Toepassingsvoorbeeld:
Uw klant heeft een dienst voor 100 € geboekt en wil een cadeaubon ter waarde van 50 € inwisselen. De restwaarde van 50 € betaalt zij contant.
Cadeaubonnen van andere locaties inwisselen
Als u meerdere locaties hebt, kunt u de cadeaubonnen locatieoverschrijdend inwisselen.
Ga te werk zoals hierboven beschreven tot stap 3.
Voer het cadeaubonnummer in en let op de tabbladen die de andere locaties weergeven, zie afbeelding.
Selecteer de locatie en de gewenste cadeaubon.
Ga verder zoals hierboven beschreven.
Restwaarde van cadeaubon als fooi boeken
Als uw klant per cadeaubon betaalt en u een deel of het hele restbedrag van de cadeaubon als fooi wil geven, kunt u dit in Belbo boeken.
Klik in de kassabewerking zoals gebruikelijk op het betalingsmiddel "Cadeaubonnen" en voer het cadeaubonnummer in.
Selecteer bij de cadeaubon van de klant "Cadeaubon inwisselen".
Voer vervolgens het werkelijk betaalde bedrag (dus inclusief de fooi) in en klik op "Cadeaubon gebruiken". Het ingevoerde bedrag mag natuurlijk niet hoger zijn dan de waarde van de cadeaubon.
De dienst wordt betaald en het restbedrag wordt als contant geld uit de kassa geboekt.
Neem nu het weergegeven bedrag uit de geldkassa en leg het geld in de fooikassa van de medewerkster die de fooi moet ontvangen.
Toepassingsvoorbeeld:
Uw klant heeft een dienst voor 80 € geboekt. Zij heeft een cadeaubon ter waarde van 100 € en wil 20 € als fooi geven. In onze video kunt u zien hoe dit wordt geboekt:
Als u het Belbo-kassasysteem gebruikt, moet u cadeaubonnen op de volgende manier verkopen. Om cadeaubonnen te verkopen, moet u op "Cadeaubon verkopen" klikken tijdens het kassierprocedé. Hier kunt u de overeenkomstig vooraf geconfigureerde cadeaubon selecteren.
Bij gebruik van het kassasysteem is het niet toegestaan om de verkochte cadeaubonnen in de cadeaubonmodule aan te maken.
Verkoop van cadeaubonnen
Kassierprocedé starten voor loopklant of afspraaklant.
"Cadeaubon verkopen" selecteren of naam van de cadeaubon in het zoekveld invoeren. Waarde van de cadeaubon instellen.
Om het kassierprocedé te versnellen ziet u hier al het cadeaubonnummer, dat eventueel op de voordrukken al kan worden genoteerd. Gelieve de cadeaubon en het cadeaubonnummer van een handtekening, stempel en datum met tijd te voorzien om de authenticiteit te garanderen.
Als een afdruksjabloon is aangemaakt, kan de cadeaubon nu al worden afgedrukt. Deze is echter pas geldig na voltooiing van het kassierprocedé.
Normaal afrekenen.
Voorbeeld van een cadeaubonverkoop tijdens het kassierprocedé:
In het rekeningontwerp kunt u bepalen hoe uw bonnen en rekeningen zijn opgemaakt.
U bereikt dit gedeelte via Instellingen > Rekeningontwerp
Als deze functie niet is geactiveerd, kan deze worden geactiveerd via "Instellingen > Functie toevoegen".
Rekeningelementen
Voer hier de basisgegevens van uw bedrijf in. Als hier niet anders aangegeven, wordt het vestigingsadres gebruikt. Vul dit veld dus alleen in als uw vestigingsadres afwijkt van het adres van de uitgestelde rekeningopdrachtgever op de rekeningen.
Bonontwerp
Logo
Hier kunt u een logo uploaden. Logoafbeeldingen moeten zwart-wit zijn en een hoog contrast hebben, zodat uw bonprinter deze correct kan weergeven.
Bonkop
Als u aanvullende informatie in de kopzone van de bon wilt weergeven, kunt u deze hier invoeren. Naast vrij te kiezen tekst kunt u ook tekstplaatsaanduidingen gebruiken. Als u de tekstplaatsaanduidingen "Klantnaam" of de adresvelden van de klant gebruikt, worden deze gegevens uit het klantendossier opgehaald. De voorwaarde hiervoor is dat u deze klantenvelden in de klantinstellingen hebt gemaakt en dat uw medewerkers deze zorgvuldig invullen. U vindt een handleiding voor het maken en integreren van deze gegevens hier.
Bonvoettekst
Als u aanvullende informatie in de kopzone van de bon wilt weergeven, kunt u deze hier invoeren. Op deze plaats kan bijvoorbeeld aandacht worden besteed aan online boekingen of huidige promoties.
Bonstructuur
U kunt het uiterlijk van uw bon zelf ontwerpen. Meer informatie over de bonstructuur vindt u hier. Houd er alstublieft rekening mee dat dit een ingewikkelde setup is. Bij onjuist gebruik kunnen bonnen mogelijk niet meer worden afgedrukt.
A4-rekeningen
In principe is voor elke rekening een bon beschikbaar, die via uw bonprinter kan worden uitgegeven. Daarnaast kunt u rekeningen in A4-formaat maken. Zodra deze functie is geactiveerd, ontvangt u een nieuwe knop in de kassa, via welke u A4-rekeningen als PDF per e-mail naar de klant kunt sturen of op een geschikte printer kunt afdrukken.
Als u de betalingsmethode "Rekening" aanbiedt, kunt u een eigen rekeningvoettekst voor deze betalingsmethode instellen. Hier kunt u uw bankgegevens en verdere betalingsinstructies invoeren. Deze informatie wordt alleen op de rekening afgedrukt als de klant per rekening betaalt. Als een ander betalingsmiddel wordt geselecteerd (bijv. "Contant" of "Pinnen"), wordt de voettekst gebruikt die u onder "A4-rekeningvoet" hebt ingesteld.
E-mail
Als u A4-rekeningen naar uw klanten wilt sturen, kunt u tijdens de kassabediening het verzenden per e-mail starten. De tekst van de e-mail is een standaardtekst.
Als u uw eigen tekst wilt schrijven, kunt u dit doen onder Instellingen > Rekeningontwerp > E-mail. Ook hier kunt u plaatsaanduidingen gebruiken om bijvoorbeeld de klantnaam in te voegen.
In combinatie met uw Belbo-Box kunt u nu volledig automatisch bonnen afdrukken.
Meer informatie over de Belbo-Box vindt u hier.
Bonbreedte
Hier kunt u bepalen hoeveel tekens uw bonprinter naast elkaar weergeeft. De optimale breedte hangt af van uw bonprinter. Probeer eerst een breedte van ongeveer 30 tekens en bepaal vervolgens door testafdrukken de juiste breedte voor uw apparaat.
Gedetailleerde informatie over het Belbo-kassasysteem vindt u in onze kassadocumentatie (PDF).
Met de automatische kassamutatie kunt u bij elke dagafsluiting de kassentname automatiseren. Dit mag alleen gebeuren als u dagelijks geld naar de bank of in een envelop in een kluis legt.
Als in uw bedrijf dagelijks na de afsluiting hetzelfde bedrag in de kassa achterblijft, kunt u de functie "Automatische kassentname bij dagafsluiting" activeren.
Stel onder "Streefkassamutatie" het bedrag in dat in de kassa achterblijft en definieer een doelrekening. De doelrekening is de rekening waarop het geld wordt geboekt. Dit is nooit de kassakrekening.
Gedetailleerde informatie over het Belbo kassasysteem vindt u in onze kassadocumentatie (PDF).
U kunt fooi correct verwerken, ongeacht of deze contant, per kaartbetaling of met de bon-restwaarde wordt gegeven. Met deze functie kunnen per kaart betaalde fooien worden geregistreerd.
Bespreek alstublieft met uw belastingkantoor welke van uw medewerkers hun fooi moeten versturen.
U bereikt dit gebied via Instellingen > Fooiregels
Als deze functie niet is ingeschakeld, kunt u deze inschakelen via "Instellingen > Functie toevoegen".
Fooiregels instellen
Fooi verwerken: Stel hier de rekening in waarop per kaart betaalde fooibetalingen moeten worden verwerkt. Zodra u hier een rekening instelt, worden de fooibetalingen weergegeven op dagelijks- en maandafsluitingen en in de DATEV-export (zie hieronder). Gebruik alstublieft een fooirekening die expliciet door uw belastingkantoor is bevestigd en die, indien nodig, moet worden aangemaakt in uw eigen rekeningschema. We kunnen u graag helpen bij het instellen.
Fooi in kas behouden: Deze functie bepaalt het moment en de manier van uitbetaling van de fooi aan uw medewerkers.
Uitgeschakeld (standaard): Het systeem gaat ervan uit dat fooien onmiddellijk contant uit de kas worden opgenomen en aan de medewerker worden gegeven. Het kasbestand wordt dienovereenkomstig verminderd.
Ingeschakeld ("Fooi niet uit kas halen"): De fooi blijft fysiek en boekhoudkundig in de kas of op de bedrijfsrekening.
Gebruiksscenario: Gebruik deze optie als u fooien verzamelt en deze verzameld (bijv. aan het einde van de maand via overschrijving met de salarisafrekening) aan het team uitbetaalt.
In de dagelijks- en maandafsluitingen kunt u in dat geval zien hoeveel fooi u heeft ontvangen. Als u hier onderscheid wilt maken tussen verschillende medewerkers, stel dan alstublieft verschillende fooirekeningen in voor individuele medewerkers (zie menuitem "Overzicht")!
Wisselgeld bij kaartbetaling: Bepaal of overbetaling uit de kas moet worden geboekt. In dit geval wordt het bedrag dat uit de kas moet worden genomen, weergegeven in het kassagebeuren en moet door de medewerker uit de kas worden opgenomen. Lees meer hieronder op deze pagina.
Ingeschakeld ("Overbetaling bij EC altijd als fooi verwerken"): Wanneer een klant een hoger bedrag per kaart betaalt dan de dienst kost (bijv. 55 € in plaats van 50 €), herkent Belbo het verschil van 5 € automatisch als fooi.
Er wordt geen "wisselgeld" contant uitbetaald.
Uitgeschakeld:
Als deze optie niet actief is, wordt het restbedrag zowel bij contante als per kaart betalingen als fooi geregistreerd.
Overzicht
Zet een vinkje in het overzicht bij de personen wiens fooi moet worden belast.
Als u wilt, kunt u afzonderlijke medewerkers hun eigen fooirekeningen toewijzen.
Fooien
In het menuitem "Fooien" vindt u een overzicht van alle verstrekte fooien.
Fooi per betaalpas verwerken
Als er in uw bedrijf ook fooibetalingen per betaalpas of creditcard plaatsvinden, kunnen deze correct in Belbo worden verwerkt.
Klik in de selectie van betalingsmethode op de gewenste betaalmethode per kaart.
Voer in het nummerveld het werkelijk betaalde bedrag inclusief fooi in.
Klik op de groene bevestigingsknop.
Daarna moet de betaalde fooi uit de kas worden opgenomen!
In het kassasysteem wordt de fooi uit de contante kas geboekt, zodat het kasbestand van de avond rekening houdt met de fooiuitname.
Fooibetalingen op dagelijks- en maandafsluitingen
Als een rekening in de fooifunctie is ingesteld, worden de fooibetalingen ook op de afsluitingen weergegeven.
Voorbeeld van fooien in het PDF dagelijks afsluitingsrapport
U kunt een gedetailleerde kassadocumentatie hier downloaden.
Hier stelt u basisinstellingen vast waarop uw kassiering gebaseerd is.
Bespreek vóór het begin van het commerciële kassagebruik met uw belastingkantoor welke instellingen hier ingevoerd moeten worden. Deze mogen achteraf niet meer worden gewijzigd.
Kassiering vanaf
Bepaal vanaf wanneer u de kassa commercieel wilt gebruiken. Boeking vóór deze datum worden niet in de kassiering opgenomen.
Rekeningschema
Uw belastingkantoor informeert u welk rekeningschema hier gebruikt moet worden en of de verdere opties op uw bedrijf van toepassing zijn of niet.
Externe voucher
Stel een externe voucherrekening in om externe vouchers correct te kunnen boeking.
Gedetailleerde informatie over het Belbo-kassasysteem vindt u in onze kassadocumentatie (PDF).
