belbo
  • Overzicht
    • Belbo leren kennen
    • Locatie-instellingen
    • Overstap naar Belbo
    • Kalenderweergave & Navigatie
    • Terugkerende afspraken & cursussen
    • Afspraakinvoer & -beheer
    • Logins & Rechten
    • Meerdere vestigingen & hoofdkantoor
    • Medewerkers beheren
    • Afwezigheden & Feestdagen
    • Algemeen
    • Werktijden
    • Urenregistratie
    • Gegevensbescherming (AVG)
    • Klantcommunicatie (e-mail, sms)
    • Klantenbeheer & Kaartenbak
    • Bonus- & Loyaliteitsprogramma's
    • Campagnes (Nieuwsbrief & SMS)
    • Marketingtoestemmingen (AVG)
    • Tracking & Analyse
    • Overzicht
    • Diensten & Prijzen
    • Producten
    • Prestatiepakketten & abonnementen
    • Vouchers
    • Inkoop & Leveranciers
    • Voorraad & Inventaris
    • Scannen & Verkoop
    • Voorraadinzet & Kosten
    • Ontwerp & Teksten
    • Instellingen & configuratie
    • Integratie (Website, Google, Instagram, Facebook)
    • Onlinebetaling
    • Boekhouding & Exports
    • Kassa-instellingen & hardware
    • Kassierproces
    • Dagafsluiting & Rapporten
    • TSE & Kassabeveiligingsverordening
    • Exportoverzicht
    • Medewerkersbezetting
    • Omzet & Analyses
    • Belbo Satellite
    • Printer
    • EC-Terminal & Kaartbetaling
    • Probleemoplossing hardware
    • Scanners & kassa-apparatuur
    • Algemene instellingen
    • API & Integraties
    • Meldingen & e-mails
    • Contracten & Juridisch
Skip to content

Trefwoord: Statistiken

Klanten als kinderen markeren

Als u diensten voor kinderen aanbiedt, kunt u instellen dat klantdossiers als "Kind" kunnen worden gemarkeerd.

Als deze gegevens zorgvuldig worden bijgehouden, kan dit uw baromettergegevens verbeteren, omdat kinderomzetten nauwkeuriger kunnen worden toegewezen.

Kindermodus activeren

  1. Ga naar Instellingen > Kassasysteem.
  2. Selecteer het tabblad "Basisinstellingen".
  3. Activeer de functie "Klantdossiers als kinderen markeerbaar maken".

Kindermodus in het klantdossier

In het klantdossier kunt u aangeven dat het om een kind gaat.

Kindermodus in de kassa

Tijdens het kassamodule is zichtbaar dat het om een kind gaat. Op dit moment kunt u ook het klantdossier openen en de waarde wijzigen.

Kindermodus in het barometer

U kunt een baromettergroep "Kinderen" maken, waaraan u de volgende eigenschap geeft:

Op deze manier worden uw kinderomzetten nauwkeuriger toegewezen en worden uw medewerkers indien nodig aangespoord de gegevens correct in te voeren. Meer informatie over het instellen van het barometer vindt u hier.

Categorieën: Klantenbeheer & Kaartenbak
Tags: Kinder, Statistiken

Medewerker: Dashboard

In het Dashboard krijgt u statistieken over omzet, werktijden en afwezigheden van uw medewerkers op basis van de afspraken die in de kalender zijn ingevuld.
Let op: Als u de Belbo Kasse gebruikt, raadpleegt u de exacte omzetgegevens in de statistieken van uw kassa! We raden u daarvoor expliciet de functie Barometer aan.

U bereikt dit gedeelte via
Instellingen > Medewerkers > Medewerkersnaam > Dashboard.

Selecteer eerst de gewenste periode waarover u uw gegevens wilt bekijken. U kunt daarvoor een start- en een einddatum selecteren.

Grafieken en Details

Hier ziet u de totale omzet, omzet per werkuur en werktijd met de respectievelijke vergelijkingsperiode.
Verder statistieken geven u informatie over het aantal en de omzet per service en de verhouding tussen duur en omzet per afspraak.
Omzet en aantal services worden onder Details nog verder uitgesplitst.

Terminlijst

In de terminlijst ziet u alle afspraken van deze medewerker voor de geselecteerde periode.

Een overzicht van alle beschikbare statistieken vindt u onder Statistieken & Reports.
Categorieën: Medewerkers beheren
Tags: Dashboard, Reports, Statistiken, Umsatz

Kassa: Productverkoop

Onder Productverkoop kunt u zien hoeveel producten uw medewerkers binnen een willekeurig te kiezen tijdsperiode aan klanten hebben verkocht en ontvangt u een gemiddelde waarde voor productverkoop per afspraak.

Een uitgebreide kassadocumentatie kunt u hier downloaden.

Categorieën: Scannen & Verkoop
Tags: Kassensystem, Produkte, Produktverkauf, Statistiken

Statistiek van online nieuwe klanten

In het gedeelte "Informatie" kunt u statistieken over uw online boekingen bekijken. In het gedeelte Online-nieuweklanten ziet u hiervoor de indeling van uw boekingen naar nieuweklanten/vaste klanten eigenschap.

U bereikt dit gedeelte via Instellingen > Statistieken & Rapporten

  1. De eerste statistiek toont de totale verhouding tussen nieuweklanten en vaste klanten.
  2. Het tweede cirkeldiagram toont de verdeling van de online boekingen over de afzonderlijke medewerkers.
  3. Het tijdverloof toont u hoe de online boekingen in de afgelopen 30 dagen zich hebben ontwikkeld.
  4. Tot slot kunt u in de onderste grafiek zien hoe de verdeling van nieuweklanten- naar vaste klantboekingen bij de afzonderlijke medewerkers eruit ziet.

Meer statistieken en rapporten vindt u onder Statistieken & Rapporten
Categorieën: Klantenbeheer & Kaartenbak
Tags: Neukunden, Statistiken

Medewerkersbelasting

Zie de bezetting van uw medewerkers. Dit wordt berekend op basis van de ingevulde werktijden en de duur van alle ingevoerde afspraken.

U bereikt dit gedeelte via Instellingen > Statistieken & Rapporten

Bij het openen van deze statistiek wordt altijd de periode van de afgelopen zeven dagen voor alle medewerkers weergegeven. Hiermee kunt u de bezetting van uw hele team in het nabije verleden in één oogopslag zien.

In de koptekst van de statistiek vindt u filters waarmee u de weergegeven periode en medewerker kunt beperken.

Aanvullende statistieken en rapporten vindt u onder Statistieken & Rapporten
Categorieën: Medewerkers beheren
Tags: Auslastung, Mitarbeiter, Statistiken

Statistieken & Rapporten

In het gedeelte Statistieken & Reports vindt u statistieken over onlineboeking, uw diensten en personeelsbezetting, evenals rapporten over de werkuren van uw medewerkers, die u in Excel of als PDF kunt downloaden.

U bereikt dit gedeelte via Instellingen > Statistieken & Reports

Beschikbare statistieken & rapporten

Nieuwe klanten
In het gedeelte Nieuwe klanten ziet u hier de indeling van uw boekingen naar eigenschap nieuwe klanten/vaste klanten.
Meer informatie over deze statistiek vindt u hier.

Analyse
In het gedeelte Analyse ziet u hier de indeling van uw boekingen naar geslacht.
Meer informatie over deze statistiek vindt u hier.

Boekingenlijst
De boekingenlijst bevat de onlineboekingen en helpt u om de laatste onlinetermijnboekingen na te volgen. U kunt direct vanuit de lijst naar de kalender of naar het corresponderende klantendossier springen.
Meer informatie over deze statistiek vindt u hier.

Rapporten
Beschikbare rapporten:

  • Personeelsbezetting
  • Diensten & Producten
  • Termijnuitwerking
  • Extrapolatie
  • Klantverliesanalyse
  • Klantverlies met gegevens
  • Klantenverwijzingen
  • Werkweken
  • Werkmaanden
  • Termijnexport
  • Wekelijks daguitwerking

Berichtenlogboek
Overzicht van alle berichten die naar uw klanten zijn verzonden.
Meer informatie over deze statistiek vindt u hier.

Aanvullende statistieken en rapporten:

  • Dienstplan: Exports van werkuren en afwezigheden
  • Kassa: Maandoverzicht
  • Kassa: Productverkoop
  • Medewerker: Dashboard
Categorieën: Omzet & Analyses
Tags: Statistiken
Deze handleiding is een service van belbo. Colofon