U kunt aan elke klantkaart eigen klantenvelden toevoegen. Deze kunt u in tabbladen groeperen om alle informatie in elke klantkaart overzichtelijk in te delen.
Voor- en nabereidingstijden
Met de voor- en nabereidingstijden maakt u automatisch pauzes voor en/of na elke afspraak. De nabereidingstijd geeft u rust- of schoonmaakpauzes na een afspraak, de voorbereiding blokkeert dienovereenkomstig tijd direct daarvoor.
Boekinglimiet
Uw klanten kunnen in principe alle vrije afspraken vinden die binnen de werktijden van uw medewerkers liggen. Met de functie Boekinglimiet kunt u deze mogelijkheden beperken, zodat slechts een bepaald aantal boekingen is toegestaan.
Lees verderInwerkingtijden
Wanneer uw diensten inwerktijden nodig hebben, waarbij de medewerker een ander klant kan bedienen, kunt u deze toevoegen aan uw Belbo-kalender en beheren.
Handmatige gegevensinlichtingen op verzoek van de klant
Uw klanten hebben het recht om alle gegevens in te zien die over hen zijn opgeslagen. Als verwerker van deze gegevens moet u zich aan de wettelijk vastgestelde termijn houden om aan het verzoek van de klant tegemoet te komen. Als u de gegevens niet ter beschikking stelt, dreigen zware straffen. Belbo ondersteunt u om aan dit verzoek conform de wet tegemoet te komen.
Handmatige gegevenswissing op verzoek van de klant
Uw klanten hebben het recht om alle over hen opgeslagen gegevens te laten verwijderen. Als verwerkingsbedrijf moet u zich aan de wettelijk vastgestelde termijn houden om aan het verzoek van de klant tegemoet te komen. Als u de gegevens niet verwijdert, dreigen zware straffen. Belbo helpt u dit verzoek in overeenstemming met de wet na te komen.
Als u dit proces eenmaal wilt testen, gebruikt u alstublieft een e-mailadres dat tot nu toe niet in de agenda is gebruikt. Als u dit tot het einde op uw eigen login test, wordt dit volledig verwijderd en kunt u zich niet meer aanmelden bij Belbo.
Exporteren afspraken
Privacy-verzoeken
Uw klanten hebben het recht om alle over hen opgeslagen gegevens in te zien of te laten verwijderen. Als verwerker van deze gegevens moet u de wettelijk vastgestelde termijn in acht nemen om aan het verzoek van de klant te voldoen. Als u de gegevens niet ter beschikking stelt of verwijdert, dreigen zware straffen. Belbo helpt u om aan dit verzoek wettelijk conform tegemoet te komen.
Informatieverplichting onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming
U bent wettelijk verplicht uw klanten ervan op de hoogte te stellen dat u hun gegevens verwerkt. Daarnaast moet u uw klanten informeren over de duur, de juridische grondslag en het doel van opslag en andere omstandigheden. Ook de naam en contactgegevens van de verantwoordelijke en eventueel uw gegevensbeschermingsmedewerker dient u uw klanten mee te delen in geval van gegevensverwerking. Daarnaast moet de klant worden geïnformeerd over zijn rechten (onder meer om gegevens op te vragen of te verwijderen en de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder).
Klantberichten
U kunt uw klanten berichten per e-mail en sms sturen. Deze berichten omvatten:
- Afspraakbevestigingen (deze worden direct na het opslaan van de afspraak in de kalender of na voltooiing van de online boeking verzonden)
- Afspraakherinneringen (deze worden op het moment verzonden dat u in de Kalenderinstellingen hebt ingesteld)
- Marketingberichten (dit zijn Nieuwsbrieven, Verjaardagsgroeten of Beoordelingsverzoeken)