Skip to content

Probleemoplossing bij gebruik van EC-terminal

Dit artikel helpt u bij het oplossen van problemen wanneer betalingen niet correct naar uw EC-terminal worden verzonden. Als u een SumUp-apparaat gebruikt, is dit artikel niet relevant voor u.

Hieronder leest u welke basisstappen u moet controleren – inclusief de communicatietest, de stabiliteit van de netwerkverbinding, het juiste IP-adres en de juiste poort, evenals mogelijke apparaatinstellingen zoals de aanmeldmodus. Daarnaast wordt uitgelegd hoe u de verbinding met eenvoudige tests kunt controleren.

Lees verder →

TIM-Terminal aansluiten (Worldline / SIX)

Deze handleiding beschrijft hoe u een TIM-Terminal rechtstreeks met Belbo verbindt. TIM (Till Integration Module) is het standaardprotocol voor kassenintegratie in Zwitserland. Het werd ontwikkeld door SIX Payment Services en wordt sinds de overname door Worldline (2021) onder die naam voortgezet. Ook andere Zwitserse betalingsproviders met ep2-terminals ondersteunen het TIM-protocol.

In Belbo heet deze optie „TIM/SIX". In Belbo Satellite verschijnt de verbinding als „Worldline-Terminal".
Lees verder →

Cadeaubonnen per e-mail naar de klant verzenden

Wenn Sie Gutscheine über die Belbo Kasse verkaufen, können Sie dem Kunden den Gutschein als PDF per E-Mail zukommen lassen.

Toepassingsvoorbeelden:

  • Een klant maakt een overschrijving voor een geschenkbon en wil deze per e-mail ontvangen.
  • Een klant betaalt de geschenkbon ter plaatse contant, maar wil geen papieren geschenkbon meenemen, omdat hij/zij van plan is de geschenkbon per e-mail aan een vriendin cadeau te geven.

Lees verder →

Kassa: Betalingoverzicht

In het betalingsoverzicht van uw kassa kunt u alle betalingen van de afgelopen maanden inzien. Dit overzicht is vooral geschikt om betalingen op factuur vast te leggen.

U bereikt dit gedeelte via Kassa > Afsluitingen > Betalingsoverzicht

Lees verder →