Vanwege het huidige besluit van de Bondsraad ter bestrijding van het coronavirus moesten alle kapsel- & schoonheidssalons, winkels, restaurants, evenals entertainment- en vrijetijdsbedrijven sluiten. Zwitserland heeft echter verschillende maatregelen genomen om de economische verliezen van deze bedrijven op te vangen, totdat zij naar verwachting op 20 april 2020 weer kunnen openen.
Lees verder
Bedrijfsonderbreking
Als u uw bedrijf tijdelijk moet sluiten, kunt u bepaalde instellingen in Belbo aanpassen, zodat online reservering en op aanvraag ook herinneringen voor uw klanten worden uitgeschakeld, zonder dat u roosters of afspraken hoeft te verwijderen. Bovendien kunnen alle klanten die tijdens de sluitingstijd een afspraak hebben, doelgericht via een e-mailnieuwsbrief worden benaderd en over de sluiting worden geïnformeerd.
Lees verder
Klantenservice vragen onderwerp online boeking
Hier zeigen wij u welke nuttige informatie wij bij specifieke vragen nodig hebben en hoe u het probleem eventueel zelf kunt oplossen.
Vragen aan klantenservice stellen via chat
U kunt contact opnemen met de Belbo-klantenservice via de chat of per e-mail naar info@belbo.com als u vragen heeft. Om uw vraag zo snel mogelijk op te lossen, hebben wij hier tips verzameld, zodat onze klantenservice niet zoveel vervolgvragen hoeft te stellen om uw vraag in te zien.
Compact boeken
De boekingsmodus "Compact boeken" helpt u om uw bezetting te optimaliseren. Om beter te begrijpen welke afspraken worden aangeboden, zijn hier uitleg en voorbeelden.
Lees verder
Maatregelen bij beperkingen door coronavirus
Als belbo-klant is het waarschijnlijk dat u in uw bedrijf klantenafspraken aanbiedt. Door de uitgebreide beperkingen die nu in de getroffen landen gelden, kan het zijn dat u een van de volgende maatregelen moet nemen.
Prestatie is alleen telefonisch boekbaar
Als u verklaarbaarbare of complexe diensten aanbiedt die klanten alleen na telefonisch overleg mogen boeken, kunt u dit instellen. Klanten zien deze dienst weliswaar in de onlineboeking en krijgen te weten dat u deze aanbiedt. De dienst kan echter alleen telefonisch worden geboekt.
Kasseninstelling door belastingkantoor
In samenwerking met uw belastingkantoor kunnen we uw kassa voor u instellen.
Lees verder
Documentbeheer in het klantendossier
Met het documentbeheer kunt u digitale documenten aan uw klantendossiers toevoegen, zodat deze later voor elke medewerker inzichtelijk zijn.
Geselecteerde klanten benaderen
Als u bepaalde klantengroepen wilt contacteren of exporteren, biedt Belbo verschillende mogelijkheden om uw klanten te filteren.
Lees verder