Als u klanten wilt belonen zodra zij uw bedrijf aan vrienden aanbevelen, kunt u de functie "Aanbevelingsbonus" gebruiken. Deze functie is alleen mogelijk als u ook het Belbo Kassensystem gebruikt.

Aanbevelingsbonus instellen

Met deze functie kunt u klanten een korting geven of bonuspunten toekennen. U kunt kiezen of zowel de aanbeveler als de aanbevolen klant een korting krijgen of slechts één van beiden. Hiervoor kunt u een bestaande kortingssjabloon gebruiken. Als u de gewenste korting nog niet hebt aangemaakt, moet u dit eerst doen.

Korting aanmaken

• Ga naar Instellingen > Coupons & Kortingen.
• Klik op "+ Korting".
• Bepaal de korting die u wilt geven.
• Als u verschillende kortingen voor de aanbeveler en de aanbevolen klant wilt geven, kunt u ook twee verschillende kortingen instellen.

Kortingen toewijzen

Vervolgens kunt u bepalen welke kortingen in geval van een aanbeveling moeten worden gegeven:

• Ga naar Instellingen > Aanbevelingsbonus. Als deze functie niet is ingeschakeld, kan deze worden ingeschakeld via Instellingen > Functie toevoegen.
• Bepaal met behulp van de selectievakjes welke kortingen voor de aanbeveler en de aanbevolen klant moeten worden gegeven.
• Als u de Bonuskaarten gebruikt, kunt u ook aanbevelingspunten toekennen. Voor het gebruik van deze functie is puntentoekenning echter niet nodig.

Aanbeveling bij de kassa

Aanbevolen klant

Als de aanbevolen klant een afspraak bij u maakt, kan in het kassaproces de aanbeveler worden ingevuld. Dit zorgt ervoor dat de aanbevolen klant daadwerkelijk een afspraak heeft gehad en betaald heeft voordat de aanbeveler zijn bonus ontvangt.

• Klik in het kassaproces van de aanbevolen klant op de knop "Aanbevolen door" en voer de naam van de aanbeveler in.
• Als er een korting voor aanbevolen klanten is voorzien, wordt deze toegepast en wordt de prijs van het kassaproces verlaagd.
• Sluit het kassaproces op de gebruikelijke manier af.

Aanbeveler

Nadat een klant als aanbeveler in een kassaproces is opgeslagen, wordt dit vastgelegd in het klantendossier van de aanbeveler. Wanneer deze klant op een afspraak komt, wordt in zijn kassaproces erop gewezen dat deze klant succesvol een vriend heeft aanbevolen:

Aanbevelingsoverzicht

Onder Instellingen > Aanbevelingsbonus kunt u zien hoeveel aanbevelingen al zijn gedaan:

Melding

U kunt de aanbeveler een bericht sturen zodra de aanbevolen klant bij u is geweest. Op deze manier stimuleert u ook deze persoon om weer een afspraak bij u in te plannen. Om dit bericht persoonlijk in te richten en het boeken van afspraken te vereenvoudigen, staan er in het bericht verschillende aanduidingen voor u beschikbaar.