Als u in uw bedrijf een functionaris voor gegevensbescherming heeft aangesteld, kunt u de gegevens van deze persoon in het Belbo-systeem invoeren.
Alles over: Klanten
Klantenvelden als bedrijfsgeheim markeren (GDPR)
Volgens de algemene verordening gegevensbescherming hebben uw klanten het recht om de gegevens op te vragen die over hen worden verwerkt. Met Belbo hebt u de mogelijkheid om aan dit verzoek in overeenstemming met de wet tegemoet te komen. Klanten kunnen hun eigen gegevens rechtstreeks inzien of hun wens aangeven in het profielgedeelte van het boekingsoppervlak. De klant ontvangt zijn gegevens vervolgens in het gevraagde formaat. Volgens artikel 14 AVG (lid 5) gelden voor de gegevens enkele uitzonderingsregels, waarin het beroepsgeheim expliciet wordt genoemd.
SMS-TAN
Als u er zeker van wilt zijn dat het door de klant opgegeven mobiele nummer correct is, kunt u SMS-TAN inschakelen. Pas nadat de TAN is ingevoerd, kan de gebruiker zich registreren of afspraken boeken. Klanten kunnen niet opzettelijk en niet per ongeluk een onjuist mobiel nummer invoeren.
SMS-verzending
Uw kalender kan SMS versturen. U kunt deze gebruiken voor automatische herinneringen en bevestigingen, maar ook voor TANs of bulk-SMS.
Klantenregister-instellingen: Automatische incasso
In de instellingen voor automatische incasso kunt u uw rekeninggegevens invoeren om openstaande vergoedingen zoals contributie af te boeken.
Lees verder
Klantenbestand: Facturen
In het factuurgedeelte van het klantendossier kunt u alle betalingen van de klant in het klantendossier bekijken.
Lees verder
Klanten: Duplicaten
Wenn es in Ihrer Klantendatabase verschillende Klantendossiers met identieke kenmerken geeft, ontstaat in elk van deze dossiers het submenu-item Duplicaten. Mocht het om dezelfde persoon gaan, die per ongeluk dubbel is aangemaakt, kunt u de klantendossiers samenvoegen om schone gegevens te verkrijgen.
Contracten
Als u met contracten werkt, kunt u deze in de kalender opslaan en aan uw klanten toewijzen.
Uitnodigingsmails
In de klantkaart van elke klant die zich nog niet voor de onlineboeking heeft geregistreerd, is er de opvallende link "Klant uitnodigen voor onlineboeking", zodra een e-mailadres in de klantkaart is opgeslagen.
Tip: Als u een e-mailnieuwsbrief met uitnodigingen voor uw volledige klantenbestand wilt versturen, gebruikt u de marketingfuncties.