Skip to content

E-mailadres in het klantendossier geblokkeerd: blokkademarkering verwijderen

In het klantenbestand kan bij het e-mailadres van een klant een waarschuwing verschijnen dat dit adres is geblokkeerd. Deze blokkering is niet door u of uw team ingesteld en is ook geen afmelding van de klant voor uw berichten – het komt automatisch van ons verzensysteem.

U vindt deze waarschuwing direct in het klantenbestand bij het e-mailadres van de betrokken klant. Via de knop "E-mailadres reactiveren" kunt u het adres weer vrijgeven.
Lees verder →

2-Factorauthenticatie (2FA) voor aanmeldingen instellen

Met twee-factor-authenticatie (2FA) beschermt u logins extra met een tijdelijk geldig veiligheidscode naast het wachtwoord. Dit maakt ongeautoriseerde toegang tot gevoelige gegevens zoals klantgegevens, omzet en rapporten aanzienlijk moeilijker, zelfs als een wachtwoord in verkeerde handen valt.

U bereikt dit gebied via Instellingen > Medewerkers > Klik op gewenste medewerker > Inloggen
Lees verder →

Saldo arbetstijd naar jaarwisseling overbrengen

De arbeidstijdbalans (over-/minusuren) van een teamlid wordt bij de jaarwisseling niet automatisch overgenomen, maar start op 1 januari altijd opnieuw bij nul. Hier leggen we uit waarom dat zo is, hoe u een bestaande balans toch bewust naar het nieuwe jaar kunt meenemen en hoe dat ook met restdagen uit het voorgaande jaar werkt.

U bereikt dit gebied via Instellingen > Arbeidstijdregistratie (respectievelijk Check-In in Zwitserland) Als deze functie niet is ingeschakeld, kan deze worden geactiveerd via "Instellingen > Functie toevoegen".
Lees verder →

wallee-Terminal: ZVT activeren en met Belbo verbinden

De ZVT-verbinding voor wallee-terminals bevindt zich momenteel in de Beta-fase. De basisfunctionaliteit (bedrag overdragen, betaling initiëren) werkt, maar enkele functies kunnen nog beperkt zijn. Neem contact op met Belbo-support bij problemen.

Deze handleiding beschrijft hoe u de ZVT-service op een wallee-terminal activeert, zodat de terminal rechtstreeks vanuit Belbo kan worden bediend. De configuratie vindt plaats direct op het apparaat via de POS Connector-app van wallee.

Lees verder →

Compatibele kaartenterminals – Overzicht

In principe kunt u elk kaartenterminal samen met Belbo gebruiken. Het beslissende verschil ligt in de directe aansluiting: Als een terminal direct met Belbo is verbonden, stuurt Belbo het betalingsbedrag automatisch – handmatige invoer op het terminal vervalt.

Zonder directe aansluiting moet het betalingsbedrag zowel in de Belbo-kassa als op het kaartenterminal afzonderlijk worden ingevoerd. Deze dubbele invoer is een veel voorkomende foutbron – bijvoorbeeld als per ongeluk een verkeerd bedrag op het terminal wordt ingevoerd. De directe aansluiting voorkomt precies dat.
Lees verder →