Skip to content

Trefwoord: Onlinebezahlung

Online betalingen handmatig terugbetalen

Wanneer klanten een reeds online (aan)betaalde afspraak annuleren, wordt het geld niet automatisch aan de klant teruggestort.



Betaling terugstorten

Ga naar "Instellingen" en klik op "Online betaling" en selecteer onder "Betalingstransacties" de gewenste betalingsprovider. Klik vervolgens op het bedrag:

Daarna kan het bedrag (gedeeltelijk) worden teruggestort:

Online betaling

U kunt klanten die online afspraken bij u boeken een onlinebetaling inschakelen.


U kunt dit gedeelte bereiken via Instellingen > Onlinebetaling.
Als deze functie niet is ingeschakeld, kan deze via "Functie toevoegen" worden ingeschakeld.



Betaalmogelijkheden

Voordat u onlinebetaling kunt aanbieden, hebt u een account nodig bij de betaaldienstaanbieder van uw keuze. In Belbo Online Boeken kunt u de volgende betaalmogelijkheden aanbieden:

Instellingsmogelijkheden

Nadat u een Stripe- of PayPal-handelsaccount hebt aangemaakt, kunt u de onlineboeking naar uw wensen instellen. U hebt de volgende mogelijkheden:

  • Alle klanten moeten alle diensten online betalen of een aanbetaling doen.

  • Klanten kunnen diensten online betalen of een aanbetaling doen, maar hoeven dit niet.

  • Alleen bepaalde diensten moeten direct online worden betaald of aangezet.

  • Vanaf een bepaalde servicewaarde moeten klanten online betalen of een aanbetaling doen.

  • Klanten die de diensten al online betalen, ontvangen een korting.

  • Klanten met een bepaalde klantenstatus moeten altijd online betalen (geschikt voor onbetrouwbare klanten).


Onlinebetaling inschakelen
In het onlinebetalingsoverzicht kunt u de betaling inschakelen.

Aanbetaling
De aanbetaling bepaalt hoeveel van de uiteindelijke prijs online moet worden betaald. Bij een aanbetaling van "100%" moet de volledige dienst online worden betaald.

Korting bij onlinebetaling
Om uw klanten aan te sporen tot onlinebetaling, kunt u een korting aanbieden als een klant direct betaalt.

Onlinebetaling afdwingen
U kunt bepalen dat uw klanten altijd online moeten betalen. Activeer in dit geval het veld "Afspraken moeten altijd online worden betaald." en voer de waarde in waarvan af online moet worden betaald. Op deze manier kunt u bepalen dat alleen afspraken met een hoge waarde direct moeten worden betaald. Als u als waarde "0" invoert, moeten alle afspraken altijd online worden betaald. Klanten hebben dan niet langer de mogelijkheid om ter plaatse te betalen.

Voorwaarden
Voer uw onlinebetalingsvoorwaarden in.
Houd er alstublieft rekening mee dat wij u niet kunnen adviseren over de inhoud van uw voorwaarden. Bespreek dit alstublieft met een juridisch specialist of uw juridische adviseur.

Afspraakannulering
U kunt bepalen of het bedrag bij tijdige annulering automatisch wordt terugbetaald of niet. Meer informatie vindt u hier.




U kunt voor elk van uw diensten speciale regelingen voor onlinebetaling instellen. Deze vindt u in de Online-instellingen van elk van uw diensten.


Voorbeeld van onlinebetaling aan het einde van een boeking:

Hier leest u hoe u uw eigen cadeaubon-winkel kunt opzetten, zodat uw klanten online cadeaubonnen kunnen kopen en zelf kunnen uitprinten.


Houd er alstublieft rekening mee dat voor onlinebetalingen kosten in rekening worden gebracht volgens uw overeenkomst met Stripe of PayPal. Belbo berekent het integreren van onlinebetaling op uw boekingspagina niet apart.


Onlinebetaling met Stripe


Uw instellingen voor onlinebetaling vindt u onder Instellingen > Onlinebetaling.

Met Stripe kunt u onlinebetalingen accepteren via creditcard, Apple Pay, Google Pay, TWINT, Klarna en SEPA-automatische incasso.

Alle informatie over hoe u de betalingsfuncties van Stripe voor uw onlineboeking instelt, vindt u in onze video.



Aanvulling op de video stand 03/2025: In de huidige versie van Stripe kunt u de vereiste codes vinden door "API" in te voeren in het zoekveld aan de bovenkant van de Stripe-overzichtspagina:

Zoekveld in Stripe

Overzichtspagina met verborgen geheime sleutel

Links uit de video:
Stripe-startpagina
Stripe Docs testkaartnummers


Houd er rekening mee dat voor onlinebetalingen kosten gelden volgens uw overeenkomst met Stripe.
Belbo berekent het integreren van onlinebetaling op uw boekingspagina niet apart.

Betalingsmethoden in Stripe activeren

In Stripe kunt u de gewenste betalingsmethoden (creditcards, Klarna, Twint enz.) vinden via het menu-item "Betalingsmethoden". U bereikt deze plaats het gemakkelijkst door deze term in het zoekveld in te voeren:

Hier kunt u de gewenste methoden uit de uitgebreide lijst selecteren. In de Belbo-onlineboeking en in de shop kunnen alleen die betalingsmethoden worden aangeboden die ook in Belbo kunnen worden ingeschakeld. In Belbo moeten zij onder Instellingen > Onlinebetaling > Stripe ook worden ingeschakeld:

Als u onlinebetaling via PayPal wilt inschakelen, vindt u hier meer informatie.

Tip: minimaal tegoed configureren

Opdat uw klanten bij een afzegging van een afspraak automatisch hun geld terugkrijgen, raden wij aan een minimaal tegoed in de Stripe-accountinstellingen in te stellen:

Vouchershop

Met Belbo kunt u een online cadeaubonwinkel maken, zodat uw klanten cadeaubonnen online kunnen kopen en betalen. Op deze manier genereert u extra omzet en biedt u uw klanten toegevoegde waarde.


U gelangt naar dit gebied via Instellingen > Cadeaubonwinkel
Mocht deze functie niet geactiveerd zijn, kunt u deze activeren via "Instellingen > Functie toevoegen".



Vereisten voor de online cadeaubonwinkel

Voor het gebruik van de Belbo-cadeaubonwinkel zijn de volgende instellingen nodig:

  • De cadeaubonmodule is actief. Op de instellingenpagina ziet u de functie "Cadeaubonnen & kortingen". Als de functie niet actief is, kunt u deze activeren via Instellingen > Functie toevoegen.

  • De cadeaubonnen die u wilt verkopen zijn aangemaakt. Als de functie "Cadeaubonnen" actief is, kunt u onder Instellingen > Prijzen & competenties > Cadeaubonnen uw cadeaubonsjablonen maken.

  • Uw online betaling is volledig ingesteld. Een actieve Stripe- of Paypal-handelsrekening is ingesteld onder Instellingen > Online betaling.

Voorbeeld van een cadeaubonwinkel:

Cadeaubonwinkel instellen

Activeer de cadeaubonwinkel onder "Instellingen" door "Cadeaubonwinkel" in het zoekveld aan de bovenkant van de pagina in te voeren of door op de knop "Functie toevoegen" te klikken.

Kies een cadeaubonsjabloon of upload uw eigen sjabloon: Cadeaubonontwerp aanpassen

Bij een cadeaubonverkoop wordt een cadeaubonverkoop-e-mail verzonden. Deze kunt u aanpassen onder Instellingen » Cadeaubonwinkel » Bevestigings-e-mail en voorzien van tekst. Beschrijf hier bijzonderheden van de cadeaubon (inlosverlopen enz.).

Uw cadeaubonwinkel is nu bereikbaar via:
https://<IhrKundenkonto>.belbo.com/gutscheine

Nadat alle stappen zijn voltooid, is het raadzaam de cadeaubonwinkel te testen. U kunt hiervoor naar uw online boeking gaan en "/gutscheine" aan de URL toevoegen. De cadeaubonwinkel is voor ingelogde klanten altijd zichtbaar in de navigatie.

Cadeaubonprijsniveaus

Maak willekeurige cadeaubonstaffels voor cadeaubonnen voor meerdere doeleinden door hier meerdere prijzen in te voeren:

Korting gegeven cadeaubonnen verkopen

Als u uw klanten korting wilt geven op de aankoop van cadeaubonnen, kunt u dit in elk cadeaubonsjabloon instellen.


Toepassingsvoorbeeld:
U wilt een cadeaubon verkopen met een waarde van 100,- maar een prijs van 90,-.

  1. Ga onder Instellingen > Prijzen & competenties naar "Cadeaubonnen".

  2. Klik op de gewenste cadeaubon en selecteer het tabblad "Eigenschappen".

  3. Activeer hier het selectievakje "Cadeaubonwaarde" en voer hier een waarde in – in ons voorbeeld 100,-.

  4. Ga naar het tabblad "Prijs" en voer de prijs in die de klant daadwerkelijk moet betalen – in ons voorbeeld 90,-.

Cadeaubonwaarde instellen

Korting gegeven cadeaubonnen in de winkel vanuit klantperspectief

Online betaling met PayPal

U kunt klanten die online afspraken bij u boeken, online betaling via PayPal aanbieden.

U bereikt dit gedeelte via
Instellingen > Onlinebetaling.
Als deze functie niet is geactiveerd, kan deze worden geactiveerd via "Functie toevoegen".

1) PayPal-handelaarrekening instellen

Als u nog geen PayPal-handelaarrekening hebt, moet u deze eerst instellen. Dit proces duurt slechts enkele minuten. Houd er rekening mee dat een persoonlijke PayPal-account niet volstaat voor het ontvangen van betalingen.

Klik op de PayPal-bedrijfsrekeningpagina eerst op "Bedrijfsrekening openen" en voer in de volgende stappen uw gegevens in. Bevestig vervolgens de instelling door te klikken op de link die PayPal u per e-mail stuurt naar het opgegeven e-mailadres.

2.) PayPal-betaling instellen in de Belbo-kalender

Om online betaling met PayPal in te stellen, hebt u de API-gegevens van uw handelaarrekening nodig. De API is een programmeerinterface waarmee de Belbo-kalender met uw handelaarrekening kan communiceren en betalingen kan verifiëren.

API-gegevens weergeven

  1. Meld u aan bij uw PayPal-handelaarrekening en klik rechtsboven op "Uw naam" > "Accountinstellingen".

  2. Klik vervolgens op "Bewerken" in het gedeelte "API-toegang".

  3. Klik op de volgende pagina onder "NVP/SOAP-API-integratie" op "API-machtigingen beheren".

  4. Het is mogelijk dat volgens de beveiligingsinstellingen die u hebt ingesteld, een code naar uw mobiele telefoon wordt verzonden, die u eerst op de PayPal-website moet invoeren.
  5. Op de volgende pagina kunt u de vereiste velden aflezen nadat u op "Weergeven" hebt geklikt bij gebruikersnaam, wachtwoord en handtekening. Als nog geen handtekening is gemaakt, kunt u deze met één klik aanvragen. Vervolgens ziet u de volgende velden:

API-gegevens invoegen in de Belbo-kalender

U bereikt dit gedeelte via Instellingen > Onlinebetaling > PayPal.
  1. Open uw Belbo-kalender in een nieuw tabblad van uw browser en klik onder "Instellingen" op "Onlinebetaling > PayPal"
  2. Activeer het selectievakje bij "PayPal aanbieden" en voer de API-gegevens uit de vorige stap in voor API-gebruikersnaam, -wachtwoord en -handtekening.
    Let erop dat u geen spaties na de handtekening invoegt. Dit kan gemakkelijk per ongeluk gebeuren bij het kopiëren en plakken.
  3. Klik op "Opslaan"

Onlinebetaling activeren

Uw PayPal-handelaarrekening is nu gekoppeld aan de Belbo-kalender en kan als betaalrekening voor afspraken en cadeaubonnen worden aangeboden.

Om online betaling te activeren, gaat u alstublieft verder op deze pagina.

Houd er rekening mee dat voor online betalingen kosten in rekening worden gebracht volgens uw contract met PayPal. Belbo berekent het integreren van online betaling in uw boekingspagina niet apart.
Gedetailleerde informatie over online betaling met PayPal, creditcards, SofortÜberweisung, Apple Pay en Google Pay vindt u hier.