Skip to content

Gutschein-restwaarde uitbetalen

Als een klant de restwaarde van een cadeaubon niet voor een service wil gebruiken, maar wil laten uitbetalen – bijvoorbeeld contant of via overboeken – kunt u dit via een doorlopende klant kassabewerking afhandelen.

U bereikt dit gebied via Kassa > Doorlopende klant kasseren

Lees verder →

E-mailadres in het klantenbestand geblokkeerd: blokkeringsvermerk verwijderen

In het klantenbestand kan bij het e-mailadres van een klant de melding verschijnen dat dit adres geblokkeerd is. Deze blokkade is niet door u of uw team ingesteld en is ook geen afmelding van de klant voor uw berichten – deze komt automatisch van ons verzendingssysteem.

U vindt deze melding rechtstreeks in het klantenbestand bij het e-mailadres van de betreffende klant. Via de knop "Blokkade verwijderen" kunt u het adres weer vrijgeven.

Lees verder →

2-Factorauthenticatie (2FA) voor aanmeldingen instellen

Met twee-factor-authenticatie (2FA) beschermt u logins extra met een tijdelijk geldig veiligheidscode naast het wachtwoord. Dit maakt ongeautoriseerde toegang tot gevoelige gegevens zoals klantgegevens, omzet en rapporten aanzienlijk moeilijker, zelfs als een wachtwoord in verkeerde handen valt.

U bereikt dit gebied via Instellingen > Medewerkers > Klik op gewenste medewerker > Inloggen
Lees verder →

Saldo arbetstijd naar jaarwisseling overbrengen

De arbeidstijdbalans (over-/minusuren) van een teamlid wordt bij de jaarwisseling niet automatisch overgenomen, maar start op 1 januari altijd opnieuw bij nul. Hier leggen we uit waarom dat zo is, hoe u een bestaande balans toch bewust naar het nieuwe jaar kunt meenemen en hoe dat ook met restdagen uit het voorgaande jaar werkt.

U bereikt dit gebied via Instellingen > Arbeidstijdregistratie (respectievelijk Check-In in Zwitserland) Als deze functie niet is ingeschakeld, kan deze worden geactiveerd via "Instellingen > Functie toevoegen".
Lees verder →

wallee-Terminal: ZVT activeren en met Belbo verbinden

De ZVT-verbinding voor wallee-terminals bevindt zich momenteel in de Beta-fase. De basisfunctionaliteit (bedrag overdragen, betaling initiëren) werkt, maar enkele functies kunnen nog beperkt zijn. Neem contact op met Belbo-support bij problemen.

Deze handleiding beschrijft hoe u de ZVT-service op een wallee-terminal activeert, zodat de terminal rechtstreeks vanuit Belbo kan worden bediend. De configuratie vindt plaats direct op het apparaat via de POS Connector-app van wallee.

Lees verder →

Compatibele kaartterminals – Overzicht

Grundsätzlich können Sie elk kartenterminal samen met Belbo gebruiken. Het cruciale verschil ligt in de directe aansluiting: Is een terminal rechtstreeks met Belbo verbonden, stuurt Belbo het betaalbedrag automatisch door – handmatige invoer op de terminal vervalt.

Zonder directe aansluiting moet het betaalbedrag zowel in de Belbo-kassa als op het kartenterminal afzonderlijk worden ingevoerd. Deze dubbele invoer is een veelvoorkomende foutbron – bijvoorbeeld wanneer er per ongeluk een verkeerd bedrag op de terminal wordt ingevoerd. De directe aansluiting voorkomt precies dat.
Lees verder →