belbo
  • Overzicht
    • Belbo leren kennen
    • Locatie-instellingen
    • Overstap naar Belbo
    • Kalenderweergave & Navigatie
    • Terugkerende afspraken & cursussen
    • Afspraakinvoer & -beheer
    • Taken
    • Overzicht
    • Meerdere vestigingen & hoofdkantoor
    • Medewerkers beheren
    • Aanmeldingen
    • Rechten
    • Overzicht
    • Afwezigheden & Feestdagen
    • Werktijden
    • Urenregistratie
    • Overzicht
    • Gegevensbescherming (AVG)
    • Klantcommunicatie (e-mail, sms)
    • Klantenbeheer & Kaartenbak
    • Overzicht
    • Bonus- & Loyaliteitsprogramma's
    • Campagnes (Nieuwsbrief & SMS)
    • Marketingtoestemmingen (AVG)
    • Tracking & Analyse
    • Overzicht
    • Diensten & Prijzen
    • Prestatiepakketten & abonnementen
    • Vouchers
    • Producten
    • Aankoop & Leveranciers
    • Voorraadbeheer & Inventarisatie
    • Scannen & Verkoop
    • Warenkosten & Onkosten
    • Overzicht
    • Ontwerp & Teksten
    • Instellingen & configuratie
    • Integratie (Website, Google, Instagram, Facebook)
    • Onlinebetaling
    • Overzicht
    • Boekhouding & Exports
    • Kassa-instellingen & hardware
    • Kassierproces
    • Dagafsluiting & Rapporten
    • TSE & Kassabeveiligingsverordening
    • Overzicht
    • Exportoverzicht
    • Medewerkersbezetting
    • Omzet & Analyses
    • Belbo Satellite
    • Printer
    • EC-Terminal & Kaartbetaling
    • Probleemoplossing hardware
    • Scanners & kassa-apparatuur
    • Algemene instellingen
    • API & Integraties
    • Meldingen & e-mails
    • Contracten & Juridisch
Skip to content

Alles over: Klanten

Klanten blokkeren

Voorkom dat ongewenste klanten online afspraken kunnen boeken.

U bereikt dit gedeelte via Instellingen > Klanten blokkeren Als deze functie niet is geactiveerd, kunt u deze activeren via "Instellingen > Functie toevoegen".
Lees verder →

Dagelijks omzetrapport per e-mail ontvangen

Met de dagelijks omzetrapport ontvangt u dagelijks via e-mail een eenvoudig overzicht van uw omzet.

U bereikt dit gedeelte via Instellingen > Dagelijks omzetrapport
Als deze functie niet is ingeschakeld, kan deze worden ingeschakeld via "Instellingen > Functie toevoegen".

Lees verder →

Gedetailleerde beschrijving van een service in bevestigings- en herinneringse-mails

Als bepaalde diensten van u uitleg nodig hebben of klanten iets moeten onthouden vóór hun afspraak, kunt u deze informatie ook in de bevestigings- en herinnerings-e-mail opnemen. Zo zorgt u ervoor dat uw klanten de informatie na het boeken van de dienst ontvangen.

Lees verder →

Annulerings-e-mail

Wanneer een klant de eigen afspraak annuleert of een medewerker de afspraak in de kalender verwijdert, ontvangt de klant een bevestigingse-mail. Mocht u een eigen tekst voor deze e-mail willen invullen, dan kunt u dit doen.

De voorwaarde dat de klant dit bericht ontvangt bij verwijdering van een afspraak door een medewerker is dat de meldingsoptie in de Kalenderinstellingen is ingeschakeld. Bij online annulering door de klant worden annuleringsbevestigingen altijd verzonden.
U bereikt dit gebied via Instellingen > Afspraakbevestigingen & -herinneringen > E-mails > Annuleringsmail

Lees verder →

Herinneringstijdstip

Stel het moment in voor e-mail- en SMS-herinneringen.

U bereikt dit gedeelte via Instellingen > Afspraakbevestigingen & -herinneringen

Lees verder →

Klantenquery

Met de klantenenquête kunt u de stamgegevens van uw klanten snel en gemakkelijk onderhouden door uw klanten hun eigen gegevens in te voeren of bij te werken. Ook toestemming voor digitale opslag van gegevens of anamnestische formulieren kunnen hier worden gevraagd. Hiervoor hebt u een tweede apparaat (bijvoorbeeld een tablet) nodig, dat u aan de klant kunt overhandigen. De klant heeft uitsluitend toegang tot zijn eigen gegevens en krijgt geen inzicht in uw agenda of andere klantendossiers.

U gelangt naar dit gebied via Instellingen > Klantenenquête
Als deze functie niet is geactiveerd, kan deze via "Instellingen > Functie toevoegen" worden geactiveerd.

Lees verder →

Actualisatie van de klantendatabase

Wij gebruiken geavanceerde technologie om ook bij een groot aantal klanten snel en betrouwbaar klantenzoeking beschikbaar te stellen. Deze technologie zorgt ervoor dat bij het invoeren van afspraken uw bestaande klanten worden gevonden en afspraken snel en eenvoudig kunnen worden opgeslagen.Lees verder →

Duplicaatfinder

Het gebeurt af en toe dat u meerdere klantregistraties met identieke gegevens aanmaakt. Dit zijn duplicaten. Om duplicaten snel en gemakkelijk te vinden, hebben we daarvoor een functie ontwikkeld: De Duplicaatfinder.

Lees verder →

Logboek voor wijzigingen aan klanten

Laat Belbo alle wijzigingen in uw klantenbestanden registreren.

U bereikt dit gebied via Instellingen > Klanten-wijzigingslogboek
Als deze functie niet is ingeschakeld, kunt u deze inschakelen via "Instellingen > Functie toevoegen".

Lees verder →

Interne berichtgevingssysteem

Uw medewerkers kunnen elkaar berichten sturen binnen de Belbo-kalender.

U bereikt dit gebied via Instellingen > Intern berichtensysteem
Als deze functie niet is ingeschakeld, kunt u deze inschakelen via "Instellingen > Functie toevoegen".

Lees verder →

Post navigation

← Oudere berichten
Nieuwere berichten →
Deze handleiding is een service van belbo. Colofon