Met nieuwsbrief en rondSMS kunt u al uw klanten bereiken, voor welke de bijbehorende contactgegevens in het Klantenbestand zijn opgeslagen.
U bereikt dit gebied via Klanten > Marketingfuncties
Mocht deze functie niet geactiveerd zijn, kan deze worden geactiveerd via "Instellingen > Functie toevoegen".
Belangrijke voorwaarde voor het verzenden van campagnes
Berichtoptie in het klantendossier geactiveerd
Alleen klanten, in wiens klantendossiers ook de bijbehorende opties zijn geactiveerd, ontvangen marketing-e-mails en SMS-campagnes.
Herinneringen- en
bevestigingse-mails zijn hiervan niet beïnvloed.
Een campagne aanmaken
Om een nieuwe campagne te maken, klikt u op "Nieuwe campagne aanmaken" en vult u de volgende velden in. Wanneer u nu opslaat, wordt eerst de basisstructuur van de campagne aangemaakt en wordt er nog niets verzonden.
Campagne voorbereiden
-
- De campagnenaam is intern en wordt niet door klanten gezien. Het dient ervan dat u en uw team de openstaande campagnes kunt herkennen en toewijzen.
- Het type bepaalt welk soort campagne u wilt verzenden. Meer informatie over de verschillende typen vindt u aan het einde van dit artikel.
- Met de ontvangersselectie kunt u de nieuwe campagne aan bepaalde doelgroepen toewijzen. Het is mogelijk om meerdere klantenstatus te selecteren
- Het filter op geslacht stelt u in staat alleen vrouwen of mannen aan te spreken. Als u geen geslacht selecteert, wordt de campagne naar klanten van elk geslacht verzonden.
Design selecteren
Selecteer vervolgens een passend design voor uw campagne.
Let op: De sjabloon "Standaard" biedt alleen een kopafbeelding en een tekstveld. Mocht u de nieuwsbrief vrijelijk willen vormgeven, selecteer dan "Eenvoudig" of een ander designsjabloon.
E-mail vormgeven
Nu kunt u uw nieuwe campagne openen en teksten, ontwerp en bijlagen bewerken.
Designsjabloon bewerken
Nadat u een design hebt geselecteerd, kunt u de bestaande tekst en afbeeldingen wijzigen door op de afzonderlijke elementen te klikken.
Elementen toevoegen
Mocht u aanvullende elementen, zoals tekstblokken, afbeeldingen of boekingsknoppen, aan het design willen toevoegen, dan kunt u op de knop "+ Element toevoegen" klikken. Vervolgens kunt u uit de beschikbare elementen kiezen. Voor de verschillende designs kunnen ook verschillende elementen beschikbaar zijn.
Kleuren bewerken
In de koptekst van de e-mailpreview kunt u de kleuren van teksten of achtergronden over de gehele e-mail wijzigen. Klik bijvoorbeeld op de kleurknop "Tekst", dan worden alle vloeiteksten van het design gewijzigd.
U kunt de kleur van een individueel element wijzigen door erop te klikken (voor teksten en knoppen). De kleur van achtergronden kan alleen via de kleurknoppen aan de bovenkant van de preview worden gewijzigd.
Campagnetypen
Infomail
Maak een e-mailnieuwsbrief voor de gewenste klantgroep. Het verzenden van een e-mailnieuwsbrief kost 0,5 cent per ontvanger. E-mailadressen die dubbel zijn aangemaakt, ontvangen slechts één e-mail.
Onlineboeking uitnodiging
Mocht u al uw klanten willen uitnodigen voor onlineboeking, dan kunt u een onlineboeking uitnodiging versturen. Naast uw tekst bevat dit e-mailtype een link waaronder uw klanten zich direct kunnen registreren en een afspraak kunnen boeken.
SMS
Stel een SMS samen, die u aan al uw klanten met ingevoerde mobiele telefoonnummer kunt versturen. Het versturen van een rondSMS kost 10 cent per verzonden SMS. Zorg er alstublieft voor dat u niet meer dan 160 tekens gebruikt! Meer informatie over het onderwerp rondSMS
vindt u hier.
Directbericht aan app-gebruikers (iOS)
Mocht u de
Belbo-klanten-app aanbieden, dan kunt u iOS-gebruikers een gratis directbericht sturen, dat direct naar de smartphone wordt gestuurd. Gebruikers moeten de app hebben toegestaan dergelijke berichten weer te geven.
Na het opslaan van uw campagne kunt u zich zelf een testmail of -SMS sturen om te zien hoe dit bericht in het postvak of op de mobiele telefoon van de klant eruit ziet. Zodra u tevreden bent, kunt u onder "Algemeen" de verzending starten. De menu-optie Status toont u aan welke klanten deze campagne al is verzonden. Let op, het kan enige tijd duren voordat alle berichten zijn verzonden. Dit hangt ervan af hoeveel berichten u verzendt en mogelijk al door andere Belbo-gebruikers in deze periode worden verzonden.
Het verzenden van SMS-campagnes verursaakt kosten. Deze worden u al vóór verzending duidelijk weergegeven. Alleen als u de verzending start en de campagne wordt verzonden, worden deze kosten ook berekend.
