Hier kunt u algemene e-mailinstellingen configureren.
Alles over: Klantcommunicatie (e-mail, sms)
Directe berichten
In elke klantkaart hebt u de mogelijkheid om rechtstreekse berichten naar afzonderlijke klanten te verzenden. Hier kunt u sjablonen voor rechtstreekse berichten maken, zodat u vaak verzonden berichten niet telkens opnieuw hoeft in te typen.
Tip: Als u dit bericht in principe naar al uw klanten na de afspraak wilt verzenden, gebruiken Sie het best de Automatische e-mails.
Lees verder
E-mailberichten
Klanten: E-mail- en SMS-sjablonen
In de e-mail en SMS-sjablonen kunt u het uiterlijk en de teksten van de berichten bepalen die uw agenda automatisch naar uw klanten verzendt.
Bevestigingsteksten
Bevestigingsteksten worden verzonden zodra u een afspraak in de agenda opslaat of uw klant een afspraak online heeft geboekt. In de bevestiging wordt de geboekte afspraak samengevat en weet de klant zeker dat hij of zij een bindende afspraak heeft geboekt. Bevestigingen kunnen per e-mail en SMS worden verzonden. E-mailbevestigingen zijn in uw Belbo-agenda altijd gratis inbegrepen, het verzenden van SMS's veroorzaakt kosten volgens het door u geboekte pakket.
Lees verderE-mailontwerp kopafbeelding
In het gedeelte E-maildesign kunt u de kopafbeelding van de e-mails instellen die naar uw klanten worden verzonden.
Herinneringsteksten
Herinneringsteksten worden normaliter 24 uur vóór de afspraak naar uw klanten gestuurd. U kunt het herinneringsmoment ook zelf bepalen.
Op deze manier reduceert u afzeggen door klanten die uw afspraken vergeten. Herinneringen kunnen per e-mail en SMS worden verzonden.
E-mailherinneringen zijn in uw Belbo-kalender altijd gratis inbegrepen, het verzenden van SMS'en veroorzaakt kosten volgens het pakket dat u hebt geboekt.
Berichtprotocol
Hier hebt u een overzicht van de SMS- en e-mailberichten die naar uw klanten zijn verzonden.
U ziet ook welke berichten zijn aangekomen of niet.