belbo
  • Overzicht
    • Belbo leren kennen
    • Locatie-instellingen
    • Overstap naar Belbo
    • Kalenderweergave & Navigatie
    • Terugkerende afspraken & cursussen
    • Afspraakinvoer & -beheer
    • Logins & Rechten
    • Meerdere vestigingen & hoofdkantoor
    • Medewerkers beheren
    • Afwezigheden & Feestdagen
    • Algemeen
    • Werktijden
    • Urenregistratie
    • Gegevensbescherming (AVG)
    • Klantcommunicatie (e-mail, sms)
    • Klantenbeheer & Kaartenbak
    • Bonus- & Loyaliteitsprogramma's
    • Campagnes (Nieuwsbrief & SMS)
    • Marketingtoestemmingen (AVG)
    • Tracking & Analyse
    • Overzicht
    • Diensten & Prijzen
    • Producten
    • Prestatiepakketten & abonnementen
    • Vouchers
    • Aankoop & Leveranciers
    • Lagerbestand & Inventur
    • Scannen & Verkoop
    • Waardeinsatz & Kosten
    • Ontwerp & Teksten
    • Instellingen & configuratie
    • Integratie (Website, Google, Instagram, Facebook)
    • Onlinebetaling
    • Boekhouding & Exports
    • Kassa-instellingen & hardware
    • Kassierproces
    • Dagafsluiting & Rapporten
    • TSE & Kassabeveiligingsverordening
    • Exportoverzicht
    • Medewerkersbezetting
    • Omzet & Analyses
    • Belbo Satellite
    • Printer
    • EC-Terminal & Kaartbetaling
    • Probleemoplossing hardware
    • Scanners & kassa-apparatuur
    • Algemene instellingen
    • API & Integraties
    • Meldingen & e-mails
    • Contracten & Juridisch
Skip to content

Online boeken voor verschillende klantgroepen

Indien gewenst kunt u verschillende onlineboekingsprocessen voor verschillende klantgroepen aanmaken.

Toepassingsvoorbeeld:
Wanneer u uw vaste klanten andere prijzen en diensten wilt aanbieden dan uw nieuwe klanten, kunt u verschillende boekingsprocessen voor beide klantgroepen aanmaken. Wanneer een nieuwe klant inlogt, ziet zij alleen de prijzen en diensten die voor nieuwe klanten bestemd zijn.

Voorwaarde voor het aanmaken van verschillende boekingsprocessen

U kunt voor elke klantenstatus een eigen boekingsproces aanmaken. Hier leest u hoe u een klantenstatus aanmaakt en hoe u een klant deze status toewijst.

Een specifiek boekingsproces aanmaken

Via Instellingen > Onlineboeking bereikt u de instellingen voor onlineboeking

Korte video over het aanmaken van een klantenstatus-specifiek boekingsproces:

Voordat u een boekingsproces zoals in onze handleiding aanmaakt, kunt u een klantenstatus selecteren.

Onlineboeking voor bepaalde klantgroepen blokkeren

In elke klantkaart hebt u de mogelijkheid om afzonderlijke klanten van boeken uit te sluiten. Indien gewenst kunt u echter ook alle klanten van een bepaalde klantenstatus uitsluiten van boeking.

Toepassingsvoorbeeld:
U besluit alle onbetrouwbare klanten permanent uit te sluiten van onlineboeking om afspraken niet na te komen te voorkomen. Geef al deze klanten een speciale klantenstatus en bewerk de status. Op deze manier hoeft u niet elke klant van deze groep afzonderlijk te blokkeren.

Korte video over het blokkeren van onlineboeking voor een klantenstatus:

Opmerking: Houd er alstublieft rekening mee dat uw klanten volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming het recht hebben om alle gegevens op te vragen die over hen zijn opgeslagen. Dit omvat ook hun eigen klantenstatus.

Verder artikelen over onlineboeking:

  • Diensten online boekbaar maken
  • Instellingen voor onlineboeking bewerken
Categorieën: Instellingen & configuratie
Tags: kunden sperren, Kundenstatus, Onlinebuchung, Onlinebuchung sperren
Deze handleiding is een service van belbo. Colofon