Met nieuwsbrief en ronde SMS kunt u al uw klanten bereiken, voor wie de bijbehorende contactgegevens in het Klantenregister zijn opgeslagen.
Belangrijke voorwaarde voor het verzenden van campagnes
Berichtoptie in het klantendossier geactiveerd
Alleen klanten in wier klantendossiers ook de bijbehorende opties zijn geactiveerd, ontvangen marketing-e-mails en SMS-campagnes. Herinnerings- en bevestigingsmails zijn hiervan niet beïnvloed.
Een campagne aanmaken
Om een nieuwe campagne te maken, klikt u op "Nieuwe campagne aanmaken" en vult u de volgende velden in. Wanneer u nu opslaat, wordt eerst de basisstructuur van de campagne aangemaakt en wordt nog niets verzonden.
Campagne voorbereiding
-
- De campagnenaam is intern en wordt niet door klanten gezien. Het dient eraan om u en uw team de openstaande campagnes te herkennen en toe te wijzen.
- Het type bepaalt wat voor soort campagne u wilt verzenden. Meer informatie over de verschillende typen vindt u aan het einde van dit artikel.
- Met de ontvankerselectie kunt u de nieuwe campagne toewijzen aan bepaalde doelgroepen. Het is mogelijk om meerdere klantstatussen te selecteren
- Het filter op geslacht stelt u in staat om alleen vrouwen of mannen aan te spreken. Als u geen geslacht selecteert, wordt de campagne naar klanten van elk geslacht verzonden.
Design selecteren
Selecteer vervolgens een geschikt design voor uw campagne. Let op: De sjabloon "Standaard" biedt alleen een kopafbeelding en een tekstveld. Als u de nieuwsbrief vrij wilt indelen, selecteert u "Eenvoudig" of een ander ontwerpsjabloon.
E-mail ontwerpen
Nu kunt u uw nieuwe campagne openen en teksten, opmaak en bijlagen bewerken.
Ontwerpsjabloon bewerken
Nadat u een design hebt geselecteerd, kunt u de bestaande tekst en afbeeldingen wijzigen door op de afzonderlijke elementen te klikken.
Elementen toevoegen
Als u aanvullende elementen zoals tekstblokken, afbeeldingen of boekknoppen aan het ontwerp wilt toevoegen, kunt u op de knop "+ Element toevoegen" klikken. Vervolgens kunt u kiezen uit de beschikbare elementen. Voor verschillende ontwerpen kunnen er ook verschillende elementen beschikbaar zijn.
Kleuren bewerken
In de kop van het e-mailvoorbeeld kunt u de kleuren van teksten of achtergronden in de hele e-mail wijzigen. Klik bijvoorbeeld op de kleurknop "Tekst", en alle vloeiteksten van het ontwerp worden gewijzigd.
U kunt de kleur van een afzonderlijk element wijzigen door erop te klikken (voor teksten en knoppen). De kleur van achtergronden kan alleen worden gewijzigd via de kleurknoppen aan de bovenkant van het voorbeeld.
Campagnetypen
Infomail
Maak een e-mailnieuwsbrief voor de gewenste klantgroep. Het verzenden van een e-mailnieuwsbrief kost 0,5 cent per ontvanger. Voor dubbel ingestelde e-mailadressen wordt slechts één e-mail verzonden.
Uitnodiging online boeking
Als u alle klanten wilt uitnodigen voor online boeking, kunt u een uitnodiging voor online boeking verzenden. Naast uw tekst bevat dit e-mailtype een link waarmee uw klanten zich direct kunnen registreren en een afspraak kunnen boeken.
SMS
Schrijf een SMS die u naar al uw klanten met een ingevoerd mobiel nummer kunt verzenden. Het verzenden van een ronde SMS kost 10 cent per verzonden SMS. Zorg er daarom voor dat u niet meer dan 160 tekens gebruikt! Meer informatie over ronde SMS vindt u hier.
Directbericht aan app-gebruikers (iOS)
Als u de Belbo-klanten-app aanbiedt, kunt u iOS-gebruikers een gratis directbericht sturen dat rechtstreeks naar hun smartphone wordt verzonden. Gebruikers moeten de app toestemming hebben gegeven om dergelijke berichten weer te geven.