In de tijdsplanning kunt u bepalen hoe lang een dienst duurt en uit welke stappen deze bestaat.
Basisinstellingen voor terminustappen
Wat (naam van de stap)
Bepaal hier de naam die in uw agenda wordt ingevuld, zodat uw medewerkers kunnen zien welke dienst moet worden verricht.
Deze aanduiding is niet zichtbaar voor uw klanten en kan ook een afkorting zijn die in het team wordt begrepen (bijvoorbeeld "JGP" in plaats van "Vrijgezellinnenfeestpakket").
Hoe lang (duur)
Hier bepaalt u de duur van de dienst. Als deze dienst uit meerdere stappen bestaat, bepaalt de duur van de afzonderlijke stappen de totale duur van de dienst.
Wie (medewerker)
Op deze plaats staat meestal "geboekte medewerker".
Verander de selectie hier alleen als u meerdere stappen aanmaakt, waarvan er een door een ander personeelslid moet worden uitgevoerd. Onder "Competenties" kunt u bepalen welke medewerkers voor deze dienst beschikbaar kunnen zijn.
Toepassingsvoorbeeld:
De dienst "Kleuring" bestaat uit "kleur aanbrengen", een inwerktijd en "kleur uitwassen". Het uitwassen moet altijd door een stagiaire worden gedaan, dus u kunt deze stap aan de stagiaire toewijzen.
Opties
Met de symbolen helemaal rechts in elke rij kunnen de stappen worden verwijderd (grijs kruisje) of onder elkaar worden verplaatst (groen ankerwerktuig).
Diensten met meerdere stappen en inwerktijd
Als u diensten aanbiedt die uit meerdere stappen bestaan, kunt u deze stappen ook in de agenda weergeven. Dit is vooral belangrijk als bepaalde stappen moet worden verdeeld over verschillende medewerkers.
Terminusstappen toevoegen
Klik op "Stap toevoegen" om uw dienst uit te breiden met een stap. Bepaal de naam (vooraf gevuld met "Werk") en de duur van de stap.
Voorbeeld van een afspraak met meerdere stappen:
Inwerktijden
Als u een inwerktijd wilt invoeren waaraan geen medewerker is gebonden, klikt u op "Inwerktijd toevoegen" en bepaalt u de duur.
Meer informatie over
inwerktijden vindt u hier.
Voorbeeld van een afspraak met meerdere stappen en inwerktijd:
Gelijktijdig blokkeren van ruimten en apparaten
Als u voor uw dienst een bepaalde ruimte of apparaat wilt blokkeren, kunt u dit in de tijdinstellingen bepalen. Op deze manier voorkomt u dat apparaten of ruimten dubbel worden geboekt.
Voorbeeld van correct blokkeren van de manicuretafel bij een manicure:
Blokkering toevoegen
Klik op "Gelijktijdig blokkeren" om een blokkering toe te voegen aan de laatst aangemaakte stap. De blokkering geldt alleen voor deze stap en heeft automatisch dezelfde lengte. Bepaal vervolgens onder "Geblokkeerd" welke ruimte (of welke andere medewerker) tijdens deze stap moet worden geblokkeerd. Als u meerdere ruimten van dezelfde functie hebt, kunt u ook de naam van de
categorie invoeren (bijvoorbeeld "alle manicuretafels").
Voorbeeld van een afspraak met geblokkeerde nageltafel:
Alles over het beheer van ruimten en apparaten vindt u hier.
Blokkering verwijderen
Als u de toegewezen blokkering wilt verwijderen, klikt u op het grijze kruis aan de rechterkant van de rij.
Geavanceerde instellingen
Hier vindt u de fijnafstemming van uw terminusstappen voor bepaalde toepassingsgevallen.
Tijd niet zichtbaar voor klanten
Als u voor een bepaalde dienst een voorbereide- of opruimstap aan het einde van de dienst invoegt, mag deze tijd niet zichtbaar zijn voor de klant, omdat hij anders mogelijk een langere behandeling verwacht. Activeer deze optie voor dergelijke terminusstappen.
Bij verplaatsing automatisch aan vrije medewerker toewijzen
Als u een afspraak verplaatst, zijn mogelijk niet alle oorspronkelijk voorziene medewerkers beschikbaar. Deze instelling vergemakkelijkt het verplaatsen omdat uw agenda automatisch vrije medewerkers toewijst.
Uitvoerend personeelslid bepaalt prijs
Als uw medewerkers voor dezelfde behandeling verschillende prijzen vragen, kunt u hier bepalen welke prijs wordt gebruikt voor afspraken met meerdere stappen.
Overlapping toestaan
Voorkomt de blokkering van een medewerker bij deze stap.
Niet blokkeren, maar alleen beschikbaarheid garanderen
Blokkeert geen medewerker of resource, maar controleert alleen of de in de stap ingestelde agendaeenheid geregistreerde werkuren heeft.
Toepassingsvoorbeeld:
De nieuwe Summer Night Special is alleen op zomeravonden boekbaar. Als u een resource genaamd "Zomeravond" aanmaakt en deze werkuren van 18:00 tot 20:00 uur toewijst, kan deze dienst alleen op dit moment worden geboekt als u de blokkering van deze resource in de dienst instelt. Om niet 5 keer dezelfde resource voor 5 medewerkers te hoeven aanmaken, activeert u het veld bij "Geen blokkering van tijd, maar alleen beschikbaarheid garanderen".
Behandel tijd als begeleid inwerktijd
Behandelt de tijd als begeleid inwerktijd.
Assistentstap
Assistentstap
Indien begeleid inwerktijd zal deze stap niet worden verkort…
Indien begeleid inwerktijd zal deze stap niet worden verkort als een dienst moet worden ingebouwd.
Uitzonderingen voor tijdsplanning
Als bepaalde medewerkers meer of minder tijd voor deze stap nodig hebben, kunt u dit hier bepalen.
Klik hiervoor op "Uitzondering toevoegen" en selecteer de medewerker waarvoor een afwijking moet worden bepaald. Voer vervolgens de tijdafwijking in die moet worden afgetrokken of opgeteld bij de totale duur van de stap. Positieve tijden verlengen de stap met dit aantal minuten, negatieve tijden verkorten de duur van de stap.
Voorbeeld voor medewerker met 10 minuten afwijking:
