De klantfrequentie is een centrale metriek die aangeeft in welke tijdsintervallen uw klanten gemiddeld terugkeren. Deze metriek is essentieel om de binding van uw klanten aan uw salon of studio te meten.
Lees verderAlles over: Statistieken & Rapporten
Klantverbintenis
De functie biedt een analysemogelijkheid op basis van de afspraken die in de agenda zijn vastgelegd en de bijbehorende kassatransacties. Het dient voor de analyse hoe betrouwbaar klanten hun afgesproken afspraken nakomen.
Lees verderDoelomzet
De doelomzet-functie is een krachtig instrument voor prestatieverbetering en omzetoptimalisatie. Door de duidelijke visualisering in de kalender en de automatische berekening van de doelwaarden ondersteunt het u erbij om de individuele verkoopprestaties van uw medewerkers duurzaam te bevorderen.
Lees verderProvisiecalculator
Met de provisiecalculator-functie kunt u provisies voor medewerkers eenvoudig beheren, berekenen en evalueren.
Lees verderOmzetbonus - praktisch verklaard
U wilt een bonusprogramma aanbieden waarbij de klant punten kan verzamelen en deze kan omzetten in een korting zodra een bepaalde puntenscore is bereikt. Hier leest u hoe dat werkt.
Voorbeeld:
-
Doel: U wilt per € 15 omzet 1 punt toekennen.
Uitvoering: In dit geval moet u 1 door 15 delen om de factor voor de punten te krijgen. Deze waarde voert u vervolgens in het eerste veld van het bonusprogramma in. U voert hier de waarde 0,066666 in. Na het opslaan worden de decimalen mogelijk niet volledig weergegeven.
Let daar op dat bij een verdere opslaan de decimalen zullen verdwijnen. -
Doel: Elk punt moet nu kunnen worden omgezet in een bedrag. Bijvoorbeeld moeten 22 punten 15 euro opleveren.
Uitvoering: In dit geval moet u 15 door 22 delen om de factor voor de inlossing te krijgen. Deze waarde voert u vervolgens in het tweede veld van het bonusprogramma in. U voert hier de waarde 0,68181 in. -
Doel: U wilt alleen vanaf een bepaald aantal punten (bijv. 22) inlossing toestaan.
Uitvoering: Voer in het veld "Inwisselbaar vanaf minimumaantal punten" de waarde 22 in. -
Doel: U wilt alleen vanaf € 50 inlossing toestaan.
Uitvoering: Deel 50 door de inlosfactor (in dit geval 0,68181) en sla deze waarde afgerond op in "Inwisselbaar vanaf minimumaantal punten". -
Doel: U wilt de maximale puntinlossing beperken. U wilt bijvoorbeeld maximaal € 30 korting per afspraak.
Uitvoering: Vul 30 in het veld "Maximaal inwisselbaar bedrag per afspraak" in.
Hier kunt u alleen ronde bedragen invoeren.
Hier ziet u de ingevulde waarden voor het bovenstaande voorbeeld:
Klantexport in Excel openen (Windows-pc)
Bij de uit Belbo exporteerbare CSV-bestanden gaat het om geldige standaardgegevens. Mocht u problemen hebben met het instellen van de gewenste weergave in Excel, dan kunt u als volgt te werk gaan.
Exports in Belbo
Als u uw gegevens lokaal wilt opslaan, kunt u dit doen. Op deze pagina vindt u een overzicht van de exportmogelijkheden in Belbo.Lees verder
Sleutelgegevens in de kalender
Met de module "Sleutelgetallen in kalender" ziet u het aantal afspraken dat vandaag is gemaakt, evenals het totale aantal afspraken in de komende 4 weken.
Top klanten
De module "Top klanten" biedt u een duidelijk overzicht van uw klanten samen met essentiële gegevens zoals totale omzet, diensten- of productomzet.
Analyse van klantenverlies
Analyseer hoeveel van uw vaste klanten hun laatste afspraak in het verleden hadden. Hiermee kunt u snel en eenvoudig per medewerker inschatten hoe goed zij uw klanten bindt.