Willekeurige medewerkerselectie

Als u de functie "Willekeurige medewerker" gebruikt, hoeven klanten geen keuze uit medewerkers te maken bij onlineboeking. Dit vereenvoudigt de boeking voor nieuwe klanten. Om in te stellen hoe uw beschikbare medewerkers moeten worden geprioriteerd bij dit type boeking, kunt u de functie "Willekeurige medewerkerpriorisering" gebruiken.

U bereikt dit gedeelte via Instellingen > Willekeurige medewerkerpriorisering
Als deze functie niet is ingeschakeld, kan deze worden ingeschakeld via "Instellingen > Functie toevoegen".

Vereisten

Als u deze functie wilt gebruiken, moet de boeking via "Willekeurige medewerker" in de instellingen voor onlineboeking zijn ingeschakeld. Meer informatie hierover vindt u in het artikel "Willekeurige medewerker".

Medewerkers prioriteren

U kunt een algemene prioritering instellen of deze voor individuele services afzonderlijk definiëren.

Selecteer eerst voor welke service(s) de prioritering van toepassing moet zijn. U kunt kiezen tussen individuele services, servicegroepen of alle services.

Klik vervolgens op de gemaakte prioriteringsregel om in de volgende stap de volgorde van medewerkers in te stellen die het systeem bij onlineboeking selecteert. Ook hier kunt u individuele teamleden of rollen selecteren:

Toepassingsvoorbeelden

Prioritering van individuele teamleden

In het bovenstaande voorbeeld worden teamleden voor alle services in de weergegeven volgorde geselecteerd. Als alle vermelde medewerkers op het gewenste moment van de klant beschikbaar zijn, wordt Sina voor de afspraak geselecteerd. Als Sina bezet is, wordt Marie geselecteerd. Alleen als niemand anders beschikbaar is, neemt Max de afspraak. Dit is bijvoorbeeld geschikt om nieuwe medewerkers de voorkeur te geven die nog een klantenkring moeten opbouwen.

Prioritering naar rol

In het bovenstaande voorbeeld worden rollen voor alle services in de categorie "Damesknippen" in de weergegeven volgorde geselecteerd. Als alle vermelde medewerkers op het gewenste moment van de klant beschikbaar zijn, wordt een teamlid met de rol "Junior Stylist" voor de afspraak geselecteerd. Als alle Junior Stylisten bezet zijn, wordt een teamlid met de rol "Top-Stylist" geselecteerd. Alleen als niemand anders beschikbaar is, neemt de eigenaar de afspraak. Dit is bijvoorbeeld geschikt om populaire medewerkers te ontlasten.

Prioritering naar bezetting

Als niet personen, maar bezetting beslissend is voor de selectie, kan de functie ook de meest gering geboekte persoon op de gewenste dag van de klant prioriteren.

Hiervoor stelt u eenvoudig deze optie in:

In elk medewerkersprofiel kunt u instellen of een teamlid voor reservering via de functie "Willekeurige medewerker" beschikbaar moet zijn. Als een teamlid niet voor dit type boeking is vrijgegeven, ontvangt u een waarschuwing:

Bewerk in dit geval de boeking in het dossier van het teamlid.