Als een persoon niet op het afgesproken moment verschijnt en u een no-showfactuur wilt schrijven, kunt u dit doen in het Belbo kassasysteem.
Vereisten
- Uw klanten moeten van tevoren worden geïnformeerd dat bij te late afzegding een no-showfactuur wordt ingediend. Geschikte plaatsen hiervoor zijn bijvoorbeeld de bevestigings- en herinneringsmails of de teksten in de online boeking. Ook eigen voorwaarden zijn hier zinvol. Let op: we kunnen u niet helpen met het formuleren van deze teksten.
- De dienst "No-showvergoeding" of dergelijke is al aangelegd. Als alternatief kunt u ook gewoon de originele prestatie behouden.
- De A4-facturen moeten zijn ingesteld als u van plan bent de factuur als PDF per e-mail te verzenden.
- De betalingsmethode "Factuur/Overboeking" is al correct ingesteld. Aanvullend kan ook de betalingsmethode "Klantenkrediet" worden aangelegd. Vervolgens herinnert de kassa u bij de volgende afspraak van de klant eraan dat hij het achterstallige bedrag opslaat.
No-showfactuur aanmaken
Wanneer u vaststelt dat een persoon niet op het afgesproken moment verschijnt, of als hij/zij zeer kort van tevoren afzegt, kunt u de afspraakstatus op "niet verschenen" instellen. Dit is belangrijk omdat de tekst op de factuur dienovereenkomstig wordt aangepast.
Nu kan de afspraak worden afgerekend door op "Afrekenen" te klikken.
- Tijdens de afrekening kan de prijs worden gewijzigd (1), bijvoorbeeld als slechts de helft van het bedrag in rekening moet worden gebracht.
- Als alternatief kan de prestatie worden verwijderd (2) en vervangen door de prestatie "No-showvergoeding" (3).
- Vervolgens wordt de afspraak afgerekend met de overeenkomstige betalingsmethode (bijvoorbeeld "Factuur/Overboeking" of "Klantenkrediet").
Vervolgens kan de factuur per e-mail naar de persoon worden verzonden of worden afgedrukt en op andere wijze worden bezorgd.
Overigens: als in uw kalenderinstellingen is ingesteld dat niet verschenen afspraken verborgen zijn, kunt u deze opnieuw weergeven door op de datum te klikken:
Onze adviezen voor maatregelen tegen onbetrouwbare klanten vindt u hier.
Een overzicht van openstaande facturen en het registreren van betalingsontvangsten vindt u hier.
