Skip to content

Trefwoord: Pflichtfelder

Kalenderinstellingen: Termijninvoering – Verplichte velden

In de verplichte velden kunt u bepalen welke velden tijdens het invoeren van afspraken moeten worden ingevuld om een afspraak op te slaan. Als u deze velden niet activeert, kunt u ook afspraken met "lege" gegevens opslaan, wat eventueel tot onnauwkeurige klantgegevens kan leiden.

U bereikt dit gedeelte onder
Instellingen > Agenda > Afspraak invoeren > Verplichte velden

Geslacht standaard

Als het merendeel van uw klanten ofwel vrouwelijk ofwel mannelijk is, heeft het zin om hier een standaardinstelling in te stellen, zodat het geslacht alleen expliciet moet worden geselecteerd als een klant niet het hier vastgestelde geslacht heeft. Dit is bijvoorbeeld geschikt voor nagelstudio's of barbershops.
Als u hier geen standaardinstelling vastlegt, moeten medewerkers elke keer het geslacht aanklikken om schone gegevens te garanderen.

Verplichte velden

Bepaal hier of bij het invoeren van afspraken in de agenda Naam, Telefoonnummer en E-mailadres moeten worden ingevoerd, of indien nodig ook leeg kunnen blijven.
Als u bijvoorbeeld het e-mailadres als verplicht veld instelt, kan een afspraak zonder e-mailadres niet worden opgeslagen.

Waarschuwing: Overleg alstublieft met uw medewerkers hoe zij moeten handelen als een klant geen e-mailadres heeft of het absoluut niet wil geven. Er kunnen de volgende problemen ontstaan als uw medewerkers afspraken zonder e-mailadres niet kunnen opslaan:

  • Medewerkers voeren steeds dezelfde adres in (info@mijnbedrijf.nl of soortgelijk) om de afspraak op te slaan. In het klantendossier en in de dubbelfinder worden deze klanten als duplicaten weergegeven, hoewel ze dat niet zijn – en worden soms ten onrechte samengevoegd. Dit is kritiek omdat het samenvoegen niet ongedaan kan worden gemaakt.
  • Anderen voeren fantasi-adressen in (asdf@asdf.de), die echter werkelijk kunnen bestaan. Dan ontvangt een vreemde persoon de herinneringsmails en kan zich om privacyredenen bij u beklagen.