belbo
  • Overzicht
    • Belbo leren kennen
    • Locatie-instellingen
    • Overstap naar Belbo
    • Kalenderweergave & Navigatie
    • Terugkerende afspraken & cursussen
    • Afspraakinvoer & -beheer
    • Logins & Rechten
    • Meerdere vestigingen & hoofdkantoor
    • Medewerkers beheren
    • Afwezigheden & Feestdagen
    • Algemeen
    • Werktijden
    • Urenregistratie
    • Gegevensbescherming (AVG)
    • Klantcommunicatie (e-mail, sms)
    • Klantenbeheer & Kaartenbak
    • Bonus- & Loyaliteitsprogramma's
    • Campagnes (Nieuwsbrief & SMS)
    • Marketingtoestemmingen (AVG)
    • Tracking & Analyse
    • Overzicht
    • Diensten & Prijzen
    • Producten
    • Prestatiepakketten & abonnementen
    • Vouchers
    • Aankoop & Leveranciers
    • Voorraadbeheer & Inventaris
    • Scannen & Verkoop
    • Waardeinsatz & Kosten
    • Ontwerp & Teksten
    • Instellingen & configuratie
    • Integratie (Website, Google, Instagram, Facebook)
    • Onlinebetaling
    • Boekhouding & Exports
    • Kassa-instellingen & hardware
    • Kassierproces
    • Dagafsluiting & Rapporten
    • TSE & Kassabeveiligingsverordening
    • Exportoverzicht
    • Medewerkersbezetting
    • Omzet & Analyses
    • Belbo Satellite
    • Printer
    • EC-Terminal & Kaartbetaling
    • Probleemoplossing hardware
    • Scanners & kassa-apparatuur
    • Algemene instellingen
    • API & Integraties
    • Meldingen & e-mails
    • Contracten & Juridisch
Skip to content

Trefwoord: Nachbereitung

Voor- en nabereidingstijden

Met de voor- en nabereidingstijden maakt u automatisch pauzes voor en/of na elke afspraak. De nabereidingstijd geeft u rust- of schoonmaakpauzes na een afspraak, de voorbereiding blokkeert dienovereenkomstig tijd direct daarvoor.

U bereikt dit gebied via Instellingen > Voor- en nabereidingstijden
Als deze functie niet is geactiveerd, kan deze worden geactiveerd via "Instellingen > Functie toevoegen".

Betekenis van de nabereidingstijd

Als u na elke afspraak een pauze nodig hebt, kunt u deze functie activeren en een willekeurige duur voor uw pauze opgeven.


Elke afspraak die door collega's of klanten wordt geboekt, krijgt daarna automatisch een pauze. Dit is niet zichtbaar voor klanten die online boeken.

Betekenis van de voorbereiding

De voorbereiding blokkeert bij de medewerker of het apparaat een door u gedefinieerd aantal minuten vóór de eigenlijke afspraak. Ook deze tijd is niet zichtbaar voor klanten die online boeken, zodat u voldoende ruimte krijgt voor voorbereiding zonder de online boekingen voor uw klanten in te perken.

Nabereidingstijd instellen

Stel eerst de duur van de nabereidingstijd in die aan uw afspraken wordt toegevoegd. We bevelen een veel gebruikte duur aan die past bij de meeste van uw diensten. In de volgende stap kunnen voor afzonderlijke diensten ook speciale regelingen worden ingesteld.

Nabereidingstijden met ruimteblokkering

Als u ruimtes en apparaten in Belbo hebt ingesteld, kunt u de verdere opties gebruiken die op de overzichtspagina worden aangeboden. Deze worden uitgebreid in dit artikel uitgelegd.

Individuele nabereidingstijd voor afzonderlijke diensten

In het overzicht van uw nabereidingstijden ziet u al uw diensten en de geplande nabereidingstijd daarvoor.

Als u diensten hebt die een ander of geen nabereidingstijd hebben, kunt u deze voor elke dienst instellen.

  1. Klik op de gewenste dienst
  2. Selecteer onder "Tijdinstellingen" de optie "Individuele nabereidingstijd definiëren" en voer de gewenste duur van de individuele nabereidingstijd in.
  3. Sla uw instellingen op

De hier ingestelde instellingen overschrijven de instellingen die in de module Voor- en nabereidingstijden zijn ingesteld.

Voorbereiding instellen

De instelling voor de voorbereiding vindt u in hetzelfde gedeelte als de nabereidingstijd. Stel de gewenste duur in die aan uw afspraken vooraf moet gaan.

Individuele voorbereiding voor afzonderlijke diensten

Net als bij de nabereidingstijd kunt u voor afzonderlijke diensten een afwijkende voorbereiding instellen. Open hiervoor de gewenste dienst en selecteer onder "Tijdinstellingen" de optie "Individuele voorbereiding definiëren" en voer de gewenste duur in.

De hier ingestelde instellingen overschrijven de instellingen die in de module Voor- en nabereidingstijden zijn ingesteld.

Categorieën: Diensten & Prijzen
Tags: Nachbereitung, Pause nach Termin

Afspraaknaverwering

Met de instellingen in de termijnafhandeling hebt u de mogelijkheid om automatische blokkades aan het einde van een afspraak toe te voegen. Deze worden chronologisch geblokkeerd en voorkomen een direct vervolgafspraak. Het doel kan hierbij zijn:

  • Hersteltijd voor medewerkers
  • Hersteltijd voor klanten
  • Opruimwerk van ruimten

U bereikt dit gebied via Instellingen > Voor- en nabereidingstijden
Mocht deze functie niet geactiveerd zijn, dan kunt u deze activeren via "Instellingen > Functie toevoegen".
Naast de hier beschreven nabereidingstijd kunt u afspraken ook een voorbereiding vooraf geven. Meer daarover leest u hier.

Afhankelijk van het doel kunt u verschillende opties selecteren, die deels alleen relevant zijn als meerdere medewerkers, ruimten of apparaten bij de afspraak betrokken zijn.

Hierna kijken we naar de volgende prestatie:

Bildschirmfoto 2016-03-11 um 14.57.21

Effect van de optie "Alle medewerkers, ruimten en apparaten blokkeren"

[table]

[tr][th]Actief[/th] [th]Niet actief[/th][/tr]

[tr][td]Bildschirmfoto 2016-03-11 um 14.58.00[/td] [td]Bildschirmfoto 2016-03-11 um 14.58.54[/td][/tr]

[tr][td]

  • Beide medewerkers hebben hersteltijd en kunnen eventueel de ruimte opruimen of de klant helpen.

[/td] [td]

  • Alleen de geboekte medewerker krijgt een ingestelde pauze.
  • Betrokken medewerkers staan dus onmiddellijk weer beschikbaar.

[/td][/tr]

[/table]

Effect van de optie "Alleen de meest recent gebruikte resource en medewerker blokkeren"

[table]

[tr][th]Actief[/th] [th]Niet actief[/th][/tr]

[tr][td]Bildschirmfoto 2016-03-11 um 16.25.16[/td] [td]Bildschirmfoto 2016-03-11 um 16.25.41[/td][/tr]

[tr][td]

  • Alleen de meest recent gebruikte ruimte wordt geblokkeerd.
  • Deze optie wordt meestal gebruikt wanneer de klant hersteltijd moet krijgen.

[/td] [td]

  • Alle ruimten worden aan het einde geblokkeerd.
  • Deze optie wordt meestal gebruikt wanneer de medewerker pas aan het einde tijd heeft om de ruimten en apparaten na te bereiden.

[/td][/tr]

[/table]

Tip: Afzonderlijke prestaties kunnen via het eigenschappen-tabblad van de prestatie worden uitgesloten van de automatische pauzes.

Categorieën: Afspraakinvoer & -beheer
Tags: automatische Pause, Nachbereitung, Termin
Deze handleiding is een service van belbo. Colofon