Hier kunt u instellen hoe uw agenda zich bij het invoeren van afspraken moet gedragen.
Strikte modus
De strikte productmodus waarschuwt u zodra een boeking niet binnen de werkuren mogelijk is.
Als de modus uitgeschakeld is, kunt u afspraken boeken die ook buiten de werkuren of competenties van een medewerker vallen.
Wanneer deze ingeschakeld is, waarschuwt de agenda u ervan dat de afspraak buiten de werkuren van de medewerker valt of dat deze medewerker niet over de juiste competentie voor de geboekte service beschikt.
Wanneer u een afspraak aanmaakt bij een medewerker die geen competentie of beschikbare werktijd heeft, worden andere medewerkers voorgesteld die de service kunnen uitvoeren.
Als de modus uitgeschakeld is, kunt u afspraken boeken die ook buiten de werkuren of competenties van een medewerker vallen.
Wanneer deze ingeschakeld is, waarschuwt de agenda u ervan dat de afspraak buiten de werkuren van de medewerker valt of dat deze medewerker niet over de juiste competentie voor de geboekte service beschikt.
Wanneer u een afspraak aanmaakt bij een medewerker die geen competentie of beschikbare werktijd heeft, worden andere medewerkers voorgesteld die de service kunnen uitvoeren.
Voorbeeld van waarschuwing met strikte productmodus ingeschakeld:
Dit werkt op dezelfde manier bij de strikte rhythmusmodus, met het verschil dat hier het afspraakrythme wordt gerespecteerd.
Bij serviceboeking bied je boeking van andere medewerkers aan
Wanneer de boeking van andere medewerkers is ingeschakeld, heb ik de mogelijkheid om direct bij het selecteren van een service een bepaalde medewerker te selecteren. Dit is vooral handig bij afspraken met meerdere services.
Medewerkers zijn voor elke service selecteerbaar:
Ruimte besparen
Als u heel veel servicecategorieën heeft, kan het zinvol zijn om deze samen te voegen in één knop door "Ruimte besparen door alle boekbare services samen te vatten in plaats van elke productgroep afzonderlijk weer te geven" in te schakelen.
Voorbeeld van afzonderlijke en samengevoegde agendagroepen in de afspraakinvoer:
Servicezoeking inschakelen
Bij afspraakinvoer zijn uw services selecteerbaar in vervolgkeuzemenu's. Wanneer u daarnaast een zoekveld wenst om services snel te kunnen zoeken, kunt u dit hier inschakelen.
Afspraken automatisch als waargenomen markeren
Hier kunt u instellen of u voor elke afspraak moet aangeven of deze plaatsvond of afviel, of dat u dit alleen bij annuleringen handmatig hoeft aan te geven.
Meer informatie over hoe u de betrouwbaarheid van een klant documenteert vindt u hier.
Meer informatie over hoe u de betrouwbaarheid van een klant documenteert vindt u hier.
Standaardservice
Wanneer u hier een standaardservice definieert, wordt deze automatisch ingevuld zodra u een afspraak in de agenda invoert. Dit is geschikt voor bedrijven die vooral één service aanbieden. Dit kan bijvoorbeeld voor EMS-studios gelden.
Voor- en achternaam gescheiden invoeren
Wanneer u deze optie uitschakelt, wordt bij afspraakinvoer alleen nog om de achternaam gevraagd.
Invoerassistentie
De hulplijn bij de cursor is een hulplijn die altijd met de muis "meegaat" en het invoeren van afspraken in de agenda vergemakkelijkt. Dit kan men ook uitschakelen.
Hulplijn met tijdweergave in de agenda:
Extra services
Wanneer u uw services van extra services voorziet die bij onlineboeking automatisch worden aangeboden, kunt u deze ook in de agenda weergeven. Op deze manier worden uw medewerkers regelmatig herinnerd om extra services te verkopen.
Afspraakstappen verplaatsbaar maken
De afspraakstappen ziet u bij afspraken met meerdere stappen. Op deze manier kunt u de afzonderlijke stappen onderscheiden en onderling verplaatsen.
Voorbeeld van afspraak met verplaatsbare afspraakstappen:
Korte video over verplaatsbare afspraakstappen:
Eerst moment, dan klantgegevens
Wanneer deze functie ingeschakeld is, worden in de afspraakassistent eerst moment en service gevraagd. Pas daarna voert u de klantgegevens in. Wanneer deze uitgeschakeld is, is de volgorde omgekeerd.
Indien e-mailadres ontbreekt, naar e-mailadres vragen
Wanneer een bevestigings- of herinneringse-mail bij de laatste afleveringspoging niet bij de ontvanger is aangekomen, vraagt het systeem u om bij de volgende afspraak voor dezelfde klant de gegevens te controleren.
