belbo
  • Overzicht
    • Belbo leren kennen
    • Locatie-instellingen
    • Overstap naar Belbo
    • Kalenderweergave & Navigatie
    • Terugkerende afspraken & cursussen
    • Afspraakinvoer & -beheer
    • Logins & Rechten
    • Meerdere vestigingen & hoofdkantoor
    • Medewerkers beheren
    • Afwezigheden & Feestdagen
    • Algemeen
    • Werktijden
    • Urenregistratie
    • Gegevensbescherming (AVG)
    • Klantcommunicatie (e-mail, sms)
    • Klantenbeheer & Kaartenbak
    • Bonus- & Loyaliteitsprogramma's
    • Campagnes (Nieuwsbrief & SMS)
    • Marketingtoestemmingen (AVG)
    • Tracking & Analyse
    • Overzicht
    • Diensten & Prijzen
    • Producten
    • Prestatiepakketten & abonnementen
    • Vouchers
    • Aankoop & Leveranciers
    • Voorraadbeheer & Inventaris
    • Scannen & Verkoop
    • Waardeinsatz & Kosten
    • Ontwerp & Teksten
    • Instellingen & configuratie
    • Integratie (Website, Google, Instagram, Facebook)
    • Onlinebetaling
    • Boekhouding & Exports
    • Kassa-instellingen & hardware
    • Kassierproces
    • Dagafsluiting & Rapporten
    • TSE & Kassabeveiligingsverordening
    • Exportoverzicht
    • Medewerkersbezetting
    • Omzet & Analyses
    • Belbo Satellite
    • Printer
    • EC-Terminal & Kaartbetaling
    • Probleemoplossing hardware
    • Scanners & kassa-apparatuur
    • Algemene instellingen
    • API & Integraties
    • Meldingen & e-mails
    • Contracten & Juridisch
Skip to content

Klantberichten

U kunt uw klanten berichten per e-mail en sms sturen. Deze berichten omvatten:

  • Afspraakbevestigingen (deze worden direct na het opslaan van de afspraak in de kalender of na voltooiing van de online boeking verzonden)
  • Afspraakherinneringen (deze worden op het moment verzonden dat u in de Kalenderinstellingen hebt ingesteld)
  • Marketingberichten (dit zijn Nieuwsbrieven, Verjaardagsgroeten of Beoordelingsverzoeken)
U bereikt dit gedeelte in elk klantdossier via
Berichten > Meldingen

Elke klant heeft de mogelijkheid om in hun eigen profiel in te stellen welke berichten zij willen ontvangen. Voorwaarde is dat u een e-mailadres in de klantgegevens hebt ingevoerd. In dit gedeelte kunt u zien welke voorkeuren de klant heeft ingesteld met betrekking tot het ontvangen van berichten.

Houd er alstublieft rekening mee dat u verplicht bent de wensen van de klant na te komen. Anderszins dreigen juridische gevolgen in verband met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Klanten die geen e-mailadres opgeven kunnen of willen, kunnen schriftelijk bevestigen dat zij ermee instemmen bepaalde commerciële berichten te ontvangen. U kunt een scan van dit document uploaden in het uploadgedeelte van de berichtenpagina. Een zuiver mondeling afspraak kan later niet meer worden bewezen en is daarom in geval van geschil onvoldoende.

Categorieën: Klantcommunicatie (e-mail, sms)
Deze handleiding is een service van belbo. Colofon