Indien u reeds een Belbo-Box hebt ontvangen, moeten de volgende punten worden gecontroleerd:
- Openen van de pagina http://belbo-box.fritz.box. Mocht hier geen pagina verschijnen, controleer dan:
- Is de Belbo-Box met de Fritzbox via het LAN-kabel aangesloten? Dit betekent dat het LAN-kabel in de Belbo-Box in de WAN-aansluiting moet zitten en in de Fritzbox in een van de vrije LAN1 - LAN4-aansluitingen.
- Bevindt de computer van waaruit u de pagina oproept zich in hetzelfde netwerk (meestal hetzelfde WLAN)?
- Controleer of alle 3 statusmeldingen rechtsboven op groen staan.
- Mocht hier niet alles groen zijn, klik dan op de rode kruisen en volg de bijbehorende handleiding.
- Is het juiste telefoonnummer op de locatie ingesteld? Controleer of het verwachte telefoonnummer in het Belbo-agendaadres is ingesteld. Zo niet, kunt u in het instellingengedeelte de gesprekken zien die zijn geregistreerd maar niet in het systeem worden weergegeven vanwege het onverwachte telefoonnummer.
- Controleer in de Belbo-Box-instellingen de laatste "Beat". Deze Beat moet elke 15 minuten worden bijgewerkt als alles naar behoren werkt
Mocht u problemen hebben om de Call-Monitor via het telefoonnummer "#96*5*" in te schakelen, controleer dan of uw Gigaset-telefoon op pulswerkverzoeken is ingesteld. Volg anders de volgende stappen:
- Open op de telefoon het punt Instellingen
- Open het punt "Telefonie" en vervolgens "Kiesmethode".
- Gebruik het "Pulswerkverzoek".
- Schakel de Call-Monitor via #96*5* opnieuw in.