U kunt bepalen of en hoe een medewerker online voor uw klanten kan worden geboekt.
Eigenschappen van boekbaarheid
Online boekbaar
Deze eigenschap bepaalt dat uw medewerker door klanten direct in de boeking kan worden geselecteerd. Boekt uw klant online een dienst die door meerdere medewerkers kan worden uitgevoerd, dan krijgt de klant de keuze van alle beschikbare medewerkers die deze optie hebben ingeschakeld.
Voorbeeld: Markus kan de gekozen dienst uitvoeren en heeft de optie "Online boekbaar" geactiveerd. Hij is daarom in de boeking met foto zichtbaar en kan direct door de klant worden geselecteerd.
Online boekbaar via "Willekeurige medewerker"
Deze medewerker kan door de automatische selectie in aanmerking worden genomen als uw klant in de boeking de optie "willekeurige medewerker" selecteert. Meer informatie over de functie "Willekeurige medewerker" vindt u hier.
Blokkeer boeking door nieuwe klanten
Als u wilt voorkomen dat een medewerker door nieuwe klanten kan worden geboekt, kunt u dit hier instellen. Deze instelling is geschikt voor teamleden die erg populair zijn bij bestaande klanten of anderszins zwaar belast zijn.
Belangrijke vereisten hiervoor zijn:
- U hebt een initiële klantenstatus ingesteld die alle nieuwe klanten ontvangen.
- U biedt boeking met voorafgaande inloggegevens aan en verwijst uitsluitend deze op uw website, sociale media enzovoort.
Boeking ritme
In de onlineboekinginstellingen kunt u een algemeen boeking ritme instellen. Als een medewerker een ander ritme heeft, kunt u dit hier instellen. Dit wordt alleen in uitzonderingssituaties aanbevolen, bijvoorbeeld wanneer deze medewerker speciale diensten aanbiedt waarvan de duur sterk afwijkt van de overige diensten.