belbo
  • Overzicht
    • Belbo leren kennen
    • Locatie-instellingen
    • Overstap naar Belbo
    • Kalenderweergave & Navigatie
    • Terugkerende afspraken & cursussen
    • Afspraakinvoer & -beheer
    • Logins & Rechten
    • Meerdere vestigingen & hoofdkantoor
    • Medewerkers beheren
    • Afwezigheden & Feestdagen
    • Algemeen
    • Werktijden
    • Urenregistratie
    • Gegevensbescherming (AVG)
    • Klantcommunicatie (e-mail, sms)
    • Klantenbeheer & Kaartenbak
    • Bonus- & Loyaliteitsprogramma's
    • Campagnes (Nieuwsbrief & SMS)
    • Marketingtoestemmingen (AVG)
    • Tracking & Analyse
    • Overzicht
    • Diensten & Prijzen
    • Producten
    • Prestatiepakketten & abonnementen
    • Vouchers
    • Aankoop & Leveranciers
    • Voorraadbeheer & Inventaris
    • Scannen & Verkoop
    • Waardeinsatz & Kosten
    • Ontwerp & Teksten
    • Instellingen & configuratie
    • Integratie (Website, Google, Instagram, Facebook)
    • Onlinebetaling
    • Boekhouding & Exports
    • Kassa-instellingen & hardware
    • Kassierproces
    • Dagafsluiting & Rapporten
    • TSE & Kassabeveiligingsverordening
    • Exportoverzicht
    • Medewerkersbezetting
    • Omzet & Analyses
    • Belbo Satellite
    • Printer
    • EC-Terminal & Kaartbetaling
    • Probleemoplossing hardware
    • Scanners & kassa-apparatuur
    • Algemene instellingen
    • API & Integraties
    • Meldingen & e-mails
    • Contracten & Juridisch
Skip to content

Trefwoord: Leistungen

Prijzen & Prestaties

In het gedeelte Prijzen & Diensten kunt u uw diensten opgeven. Deze staan u vervolgens ter beschikking bij het invoeren van afspraken en voor het ontwerp van uw Onlineboeking.

Uw prijzen en diensten vindt u onder "Instellingen"

Diensteoverzicht
Alle diensten worden in categorieën ("Dienstgroepen") gegroepeerd om u en uw klanten een duidelijke selectie te bieden.


Diensten in de kalender

Zodra u uw diensten hebt aangemaakt, worden deze u aangeboden wanneer u afspraken invoert:


Diensten in de Onlineboeking
Uw klanten kunnen de diensten die u in de Onlineboeking hebt vrijgegeven online selecteren:


Alle informatie over prijzen en diensten:

  • Diensten aanmaken en verwijderen
  • Dienstgroepen
  • Diensten bewerken
  • Diensten online reserveerbaar maken
Categorieën: Diensten & Prijzen
Tags: Leistungen, Preise

Prijzen en diensten bewerken: Competentie

In de competentie-instellingen kunt u bepalen welke medewerkers een bepaalde prestatie kunnen uitvoeren.

Competentie van een prestatie instellen

In het menu-item "Competenties" vindt u een overzicht van alle medewerkers en hun rollen. Selecteer de medewerkers of rollen aan wie deze prestatie in de agenda kan worden toegewezen.

Voorbeeld van competentie-instellingen:

Medewerkers die niet zijn geselecteerd, worden bij de onlineboeking en in de afspraakassistent niet aangeboden voor deze prestatie voor afsprakeinvoering.

Competentie in de competentiematrix instellen

In het kopgedeelte van uw prestatieoverzicht vindt u het tabblad "Competenties", dat u een overzichtelijk beeld geeft van al uw prestaties en de hieraan toegewezen medewerkers:

Alle instellingen voor uw prestaties vindt u in dit overzicht
Categorieën: Diensten & Prijzen
Tags: Kompetenzen, Leistungen

Prijzen en prestaties bewerken: naam en beschrijving

Hier kunt u basiseigenschappen van uw service bewerken.

Naam
De naam van uw service. Dit moet kort en duidelijk zijn en wordt ook aan uw klanten weergegeven bij de onlineboeking.

Gedetailleerde beschrijving
Als u uw klanten gedetailleerde informatie over uw service wilt geven bij de onlineboeking, voert u deze hier in.

Klanten kunnen vervolgens op het informatiepictogram in de boeking klikken voor meer informatie.
Als u wilt dat uw klanten deze informatie moeten lezen, activeer dan "Toon productbeschrijving voordat het product kan worden geboekt".

Deze informatie kan trouwens ook worden weergegeven in bevestigings- en herinnerings-e-mails. Hoe dat werkt, kunt u hier lezen.

U vindt alle instellingen voor uw services in dit overzicht
Categorieën: Diensten & Prijzen
Tags: Ausführliche Beschreibung, Leistungen, Produktname

Prijzen en diensten bewerken: Overzicht

Zodra u een nieuwe prestatie heeft aangemaakt en opgeslagen, heeft u talrijke mogelijkheden om deze prestatie precies aan te passen.

Beschrijving
U kunt de volgende basisinstellingen uitvoeren:

  • Naam en beschrijving bewerken
  • Eigenschappen
  • Tijdinstellingen
  • Online boeking

Planning
Hoe u de duur van een prestatie kunt wijzigen en een prestatie in meerdere stappen kunt onderverdelen, leest u hier.

Competentie
Hoe u kunt bepalen welke medewerkers deze prestatie kunnen uitvoeren, leest u hier.

Prijs
Hoe u prijzen kunt wijzigen en verschillende prijzen voor individuele medewerkers kunt instellen, leest u hier.

Aanvullende diensten
Hoe u aanvullende diensten instelt die bij online boeking en bij het invoeren van afspraken automatisch worden aangeboden, leest u hier.

Videosamenvatting met de belangrijkste instellingen voor prijzen en prestaties:

Categorieën: Diensten & Prijzen
Tags: Leistungen, Video-Tutorial

Prestatievolgordevolgorde

Bepaal de volgorde van uw diensten, die bij het online boeken van een afspraak in de kalender worden ingevuld. Onafhankelijk van de volgorde waarin de online boekende klant de diensten selecteert, kunt u bepalen in welke volgorde de diensten moeten worden uitgevoerd.

Toepassingsvoorbeeld Kapperszaak:
Een klant selecteert eerst een knipcbeurt in de online boeking en besluit zich vervolgens ook voor een kleuring en styling. In de kalender worden de diensten altijd in de door u bepaalde volgorde ingevuld, dus bijvoorbeeld "1) Kleuring > 2) Knipbeurt > 3) Styling".
Toepassingsvoorbeeld Cosmetica:
Een klant boekt eerst avondmake-up en besluit zich vervolgens ook voor wimperverlenging. In de kalender worden de diensten altijd in de door u bepaalde volgorde ingevuld, dus bijvoorbeeld "1) Wimperverlenging > 2) Avondmake-up".

U bereikt dit gebied via Instellingen > Online boeken > Volgorde
Mocht deze functie niet geactiveerd zijn, kan deze worden geactiveerd via "Instellingen > Functie toevoegen".

Dienstvolgorde bepalen

Roep onder Instellingen > Online boeken het tabblad "Volgorde" op. Hier worden alle diensten weergegeven die u in het overzicht van diensten hebt aangemaakt.

Bevinden zich diensten in een gemeenschappelijke groep, dan kan de volgorde niet worden bepaald. Sorteer daarom alle diensten met behulp van de pijlknoppen in hiërarchische groepen:

Ook als een klant online eerst "Föhnen & Styling" aanklikt en daarna pas de knipbeurt kiest, zich vervolgens voor avondmake-up besluit en vervolgens ook nog stroken boekt, worden alle diensten in de bepaalde volgorde in de kalender ingevuld. In ons voorbeeld dus "1) Stroken > 2) Knipbeurt > 3) Styling > 4) Avondmake-up".

Overigens bieden we de speciale optie dat bepaalde diensten in inwerktijden kunnen worden ingevoegd, of direct voor of na de inwerktijd moeten worden uitgevoerd. Meer informatie hierover vindt u onder Inwerktijden Aanvullende instellingen

[video_embed maxwidth="560"][/video_embed]

Een overzicht van alle instellingen voor online boeken vindt u hier.
Categorieën: Diensten & Prijzen
Tags: Leistungen, Reihenfolge
Deze handleiding is een service van belbo. Colofon