Als u met Belbo Newsletter naar uw klanten wilt verzenden, moet u ervoor zorgen dat uw klanten het ontvangen van nieuwsbrieven expliciet hebben toegestaan.
Marketinggoedkeuring in het klantendossier
In elk klantendossier kunt u zien of voor een klant een marketinggoedkeuring is opgeslagen. Dit ziet u in het klantendossier onder Berichten > Meldingen:
Als deze goedkeuring niet aanwezig is, wordt deze klant genegeerd bij het aanmaken van marketingcampagnes.
Opslaan van de marketinggoedkeuring
Online door de klant
Bij elke onlineboeking wordt uw klant gevraagd naar toestemming voor marketing. Hier kan hij zelf bepalen of hij een nieuwsbrief wil ontvangen. Als een klant hierom heeft toegestemd, wordt de goedkeuring voor hem opgeslagen.
Handmatig opslaan
Ook klanten die niet zelf online boeken, kunnen u toestemming geven. Vervolgens kunt u op de hierboven weergegeven plaats het vinkje in het klantendossier zelf aanvinken.
Let op: Wij raden u aan de klant een passend schrijven te laten ondertekenen. Mocht de klant zich beklagen over het ontvangen van berichten, dan bent u verplicht aan te tonen dat de klant toestemming heeft gegeven.
Veelgestelde vragen
Kan ik alle klanten een bericht sturen waarin ik hen vraag of zij een nieuwsbrief willen ontvangen?
Nee, dit is niet mogelijk. Het verzenden van berichten aan personen die hier niet expliciet toestemming voor hebben gegeven, is niet toegestaan onder de privacyregeling van de EU en Zwitserland.
Ik wil dat alle klanten mijn nieuwsbrief ontvangen. Wie wil, kan zich toch gewoon afmelden, toch?
Het is waar dat klanten zich van uw nieuwsbrief kunnen afmelden. Maar het eenmalig aanschrijven met het verzoek zich indien nodig af te melden, is niet toegestaan onder de privacyregeling van de EU en Zwitserland.
Kan Belbo mij een sjabloon geven voor het schriftelijk verkrijgen van marketinggoedkeuring?
Nee, wij mogen u niet juridisch bindend adviseren. Neem alstublieft contact op met uw functionaris voor gegevensbescherming of een advocaat met passende expertise. Alle aanwijzingen op deze pagina zijn door ons opgesteld naar beste vermogen om u te helpen de wettelijke bepalingen na te leven. Voor de wettelijk conforme implementatie van gegevensbescherming in uw bedrijf bent u altijd zelf verantwoordelijk.