Volgens de standaardinstellingen zijn alle toegestane afspraken ook online beschikbaar voor uw klanten. Met de instellingen voor afspraakbiedingen kunnen deze aan uw filosofie worden aangepast.
Natuurlijk is een uitgebreid aanbod van afspraken rond de klok een eersteklas service voor uw klanten. Maar onder bepaalde omstandigheden is er aan uw kant behoefte om de online boeking doelgericht te controleren door de aangeboden afspraken in te beperken:
- Voorkoming van boekingen "in de loop van de dag" - afsprakenbundeling
- homogene werkbelasting en korte pauzetijden van medewerkers
- Beperking van de zichtbaarheid van uw eigen werkbelasting
- Bevordering van langere behandelingen
Om deze problemen het hoofd te bieden, kunt u kiezen uit verschillende modi en zo de aangeboden afspraaktijdstippen zinvol beperken. De standaardinstelling is "Klanten kunnen altijd boeken", wat ertoe leidt dat, rekening houdend met het afspraakpatroon, elke beschikbare afspraak ook online geboekt kan worden.
Dit
e modus wordt graag gekozen om de interne werkbelasting te verhogen. Alle afspraken die niet grenzen aan het begin van de werkdag, het einde van de werkdag of direct grenzen aan een afspraak of pauze, worden namelijk niet aangeboden.
In de afbeelding hiernaast hebben we bijvoorbeeld een werktijd van 10 tot 19 uur weergegeven. Deze wordt momenteel alleen onderbroken door een middagpauze van 14 tot 15 uur en voor deze dag is er alleen een telefonisch consult voor een klant om 11:30 uur.
De eindgebruiker krijgt in de modus "Aaneengesloten boeken" uitsluitend de volgende 30-minutenafspraken aangeboden:
- 10:00 - 10:30 uur - Grenst aan het begin van de werkdag
- 11:00 - 11:30 uur - Grenst aan een afspraak
- 12:00 - 12:30 uur - Grenst aan een afspraak
- 13:30 - 14:00 uur - Grenst aan een pauze
- 14:00 - 14:30 uur - Grenst aan een pauze
- 18:30 - 19:00 uur - Grenst aan het einde van de werkdag
In tegenstelling tot de modus "Aaneengesloten boeken" wordt hier uitsluitend het eerste beschikbare moment aangeboden om pauzes door online boeking te voorkomen. Deze modus is doorgaans geschikt voor eenmanszaken.
In tegenstelling tot de modus "Aaneengesloten boeken" wordt hier uitsluitend het laatst beschikbare moment aangeboden om pauzes door online boeking te voorkomen. Deze modus is doorgaans geschikt voor eenmanszaken.
Deze modus is geschikt voor bedrijven met sterk uiteenlopende afspraakduren. Het maakt het mogelijk om regels te definiëren die voor elke afspraakduur een toegestane lengte van gaten bepalen.
Bijvoorbeeld om te voorkomen dat door het boeken van een 20-minuten afspraak een 2-uurs afspraak wordt geblokkeerd. Dit kan eenvoudig worden bereikt door de regel in te stellen.