Het komt voor dat klanten ingekochte goederen terugbrengen. Om deze in te boeken kunt u de Retour-knop in uw kassa gebruiken. Op deze manier zorgt u ervoor dat de kassenstand en voorraad altijd correct zijn.
Retour boeken en geld contant uitbetalen
Om een retour correct in te boeken, gaat u als volgt te werk:
- Klik in de hoofdnavigatie op de kassa. Hier vindt u de knop "Retour".
- Selecteer de aankoopdatum van de goederen en klik vervolgens op het geretourneerde product.
- Mocht de klant een ander product kopen, dan kan dit aan de kassatransactie worden toegevoegd.
- Klik op "Betaling" en selecteer de betaalmethode waarmee de goederen aan de klant worden teruggestort. Normaal gesproken is dit contant geld, en voltooi het proces.
- In geval van contante retour het geld uit de kassa nemen en aan de klant teruggeven.
Retourwaarde als cadeaubon uitgeven
Als u de klant in plaats van contant geld een cadeaubon wilt geven ter hoogte van het geretourneerde product, gaat u als volgt te werk:
- Klik in de hoofdnavigatie op de kassa. Hier vindt u de knop "Retour".
- Selecteer de aankoopdatum van de goederen en klik vervolgens op het geretourneerde product.
- Klik op "+ Cadeaubon" en wijzig de prijs van de cadeaubon in dezelfde waarde die de cadeaubon moet hebben.
- Het totaalbedrag moet nu 0,00 zijn.
- Klik op "Betaling" en voltooi het proces.
- Bij een factuurbedrag van 0,00 hoeft geen betaalmethode te worden geselecteerd. U kunt echter een bon afdrukken of een A4-factuur voor de transactie uitstellen.
Bedrag niet contant uitbetalen, maar overmaken
Voorwaarde: Er moet een betaalmethode "Overboeking" (of "Factuur" enz.) aanwezig zijn. Mocht dit in uw kassa niet het geval zijn, neem dan contact op met uw belastingkantoor om het boekhoudkundige rekeningnummer voor deze betaalmethode te achterhalen. Deel dit vervolgens met ons mee (info@belbo.com).
- Klik in de hoofdnavigatie op de kassa. Hier vindt u de knop "Retour".
- Selecteer de aankoopdatum van de goederen en klik vervolgens op het geretourneerde product.
- Mocht de klant een ander product kopen, dan kan dit aan de kassatransactie worden toegevoegd.
- Klik op "Betaling" en selecteer de betaalmethode waarmee de goederen aan de klant worden teruggestort. In dit geval "Overboeking" (naam kan in uw kassa afwijken).
- Maak het geld over naar de klant.