Skip to content

Handmatige gegevenswissing op verzoek van de klant

Uw klanten hebben het recht om alle over hen opgeslagen gegevens te laten verwijderen. Als verwerkingsbedrijf moet u zich aan de wettelijk vastgestelde termijn houden om aan het verzoek van de klant tegemoet te komen. Als u de gegevens niet verwijdert, dreigen zware straffen. Belbo helpt u dit verzoek in overeenstemming met de wet na te komen.

Als u dit proces eenmaal wilt testen, gebruikt u alstublieft een e-mailadres dat tot nu toe niet in de agenda is gebruikt. Als u dit tot het einde op uw eigen login test, wordt dit volledig verwijderd en kunt u zich niet meer aanmelden bij Belbo.

Houd in dit verband alstublieft rekening met artikel 17 DSGVO

Meldingen bij verwijderingsverzoeken

Online verwijderingsverzoek door de klant
Uw klanten hebben de mogelijkheid om de verwijdering van hun eigen gegevens in de online boeking aan te vragen. U ontvangt hierop:

Wens tot verwijdering van klant op andere manier
Zelfs als een klant in gesprek met een medewerker aangeeft dat de verwerkte gegevens over hem/haar volledig uit de agenda moeten worden verwijderd, kunt u aan dit verzoek tegemoet komen. Ga hiervoor eerst onder "Klanten" naar de desbetreffende klantgegevens en noteer het verwijderingsverzoek.


Verwerking van verwijderingsverzoeken

Let op: Controleer alstublieft vóór verwijdering of er mogelijk duplicaten van deze klant in uw klantbestand voorkomen. Voeg deze vóór verwijdering samen, of verwijder deze handmatig.
Als u de klantgegevens ook in een derde programma gebruikt of uw klantgegevens regelmatig als CSV-bestand maakt, moeten de klantgegevens die moeten worden verwijderd, ook uit deze bestanden worden verwijderd.

Onder Instellingen > Privacyverzoeken > Verwijderingsopdracht kunnen alle ingediende verwijderingsverzoeken worden bekeken en verwerkt. Om gegevens te verwijderen, klikt u op een van de verzoeken en stelt u de status in op "gereed". Na het opslaan wordt de record verwijderd.


In overeenstemming met de wettelijke bewaartermijnen zullen enkele basisgegevens van de klant nog steeds zichtbaar zijn voor eigenaren en financiële boekhoudkundigen. De klantgegevens worden echter uit uw database verwijderd.