belbo
  • Overzicht
    • Belbo leren kennen
    • Locatie-instellingen
    • Overstap naar Belbo
    • Kalenderweergave & Navigatie
    • Terugkerende afspraken & cursussen
    • Afspraakinvoer & -beheer
    • Logins & Rechten
    • Meerdere vestigingen & hoofdkantoor
    • Medewerkers beheren
    • Afwezigheden & Feestdagen
    • Algemeen
    • Werktijden
    • Urenregistratie
    • Gegevensbescherming (AVG)
    • Klantcommunicatie (e-mail, sms)
    • Klantenbeheer & Kaartenbak
    • Bonus- & Loyaliteitsprogramma's
    • Campagnes (Nieuwsbrief & SMS)
    • Marketingtoestemmingen (AVG)
    • Tracking & Analyse
    • Overzicht
    • Diensten & Prijzen
    • Producten
    • Prestatiepakketten & abonnementen
    • Vouchers
    • Einkauf & Lieferanten
    • Lagerbestand & Inventur
    • Scannen & Verkoop
    • Waardeinsatz & Kosten
    • Ontwerp & Teksten
    • Instellingen & configuratie
    • Integratie (Website, Google, Instagram, Facebook)
    • Onlinebetaling
    • Boekhouding & Exports
    • Kassa-instellingen & hardware
    • Kassierproces
    • Dagafsluiting & Rapporten
    • TSE & Kassabeveiligingsverordening
    • Exportoverzicht
    • Medewerkersbezetting
    • Omzet & Analyses
    • Belbo Satellite
    • Printer
    • EC-Terminal & Kaartbetaling
    • Probleemoplossing hardware
    • Scanners & kassa-apparatuur
    • Algemene instellingen
    • API & Integraties
    • Meldingen & e-mails
    • Contracten & Juridisch
Skip to content

Alles over: Contracten & Juridisch

Verlaging van de omzetbelasting 2020 (Duitsland)

Duitse vlagDit artikel is vooral relevant voor gebruikers uit Duitsland.

De coalitieverhandeling heeft op 3 juni 2020 ingestemd met de btw-verlaging tussen 1 juli en 31 december 2020.
Voor gebruikers van het kassasysteem hebben we hier de belangrijkste informatie samengesteld.

Moeten voor de normale kassabediening wijzigingen worden aangebracht?

Nee, u hoeft geen wijzigingen aan uw kassainstellingen aan te brengen. De belastingtarieven voor producten en diensten worden vanaf 1 juli automatisch berekend op 16% respectievelijk 5%. Het systeem behoudt daarbij de brutoprijzen.

Moet ik nog iets in acht nemen?

Als u of uw boekhouder aan het einde van de maand een DATEV-export gebruikt, bespreek dan met uw boekhouder of vanaf 1 juli andere opbrengstrekeningen moeten worden gebruikt. Deze kunnen vanaf 1 juli in de kassainstellingen worden ingevuld. Kunt u niet zelf bepalen hoe dit moet worden ingesteld, stuur ons dan via chat of e-mail naar info@belbo.com de geplande wijzigingen van opbrengstrekeningen. Meer informatie vindt u hier: Boekhoudkundige instellingen

Veelgestelde vragen

Ik wil de btw-verlaging voorlopig niet doorberekenen en mijn prijzen niet wijzigen. Hoef ik dan niets te doen?

Correct, het kassasysteem berekent met de brutoprijzen en zal alleen de belasting aanpassen.

Ik wil mijn prijzen verlagen. Hoe ga ik te werk?

In principe kunt u op dezelfde manier te werk gaan als bij elke andere prijswijziging en vanaf 1 juli de prijzen handmatig wijzigen. We zijn van plan u een hulpmiddel ter beschikking te stellen om dit proces minder inspanning voor u te betekenen. Hier zullen we u vanaf 22 juni informeren hoe dit hulpmiddel werkt.

Wat gebeurt er als een klant een reeds belaste tegoedbon of reeds betaalde aanbetaling "inlost"?

Deze en soortgelijke vragen moet u eerst met uw boekhouder bespreken. In principe moeten deze problematische situaties door de boekhouding van uw boekhouder worden opgelost en moeten dergelijke situaties worden berekend.

Feit is natuurlijk dat altijd de datum van dienstverlening geldt en dus reeds betaalde belasting door uw boekhouder wordt gecorrigeerd. In de eerste plaats is dit echter geen onderwerp voor het kassasysteem, dat alle data en verkopen vanaf 1 juli met 16% moet belasten.

Wat gebeurt er bij ruiling/retournering voor een factuur met 19%?

Deze en soortgelijke vragen moet u eerst met uw boekhouder bespreken. In principe worden dan twee belastingcodes op de factuur gebruikt, die met elkaar worden verrekend. Onze aanbeveling is dat deze bijzondere gevallen uitvoering worden genoteerd en aan uw boekhouder worden meegedeeld, zodat deze de juiste boeking kan controleren.

Op grond van de wettelijke bepalingen mogen we u niet adviseren in belastingzaken. Bespreek speciale belastingzaken alstublieft met uw boekhouder.

Incassovolmacht

Als u de Belbo Business Software GmbH een machtiging tot incasso wilt geven, kunt u dit graag doen. Deze machtiging kan te allen tijde worden ingetrokken.

Machtiging tot incasso geven

Download alstublieft het volgende document en print het uit:
Belbo machtiging tot incasso (PDF)

Stuur ons dan een scan of een goed leesbare handfoto van het ingevulde en ondertekende document naar info@belbo.com.

Tenzij u anders aangeeft, wordt uw volgende maandelijkse vergoeding dienovereenkomstig afgeschreven.

Machtiging tot incasso wijzigen of intrekken

Als u een gegeven machtiging tot incasso wilt wijzigen – bijvoorbeeld omdat uw rekeninggegevens zijn gewijzigd – kunt u te allen tijde een nieuw document invullen en naar ons sturen.

Als u een bestaande machtiging tot incasso wilt intrekken, kunt u dit te allen tijde per e-mail naar info@belbo.com doen.

Maatregelen tegen onbetrouwbare klanten

Klanten die niet op een afspraak verschijnen, betekenen verlies van inkomsten. Met de Belbo-kalender heeft u de mogelijkheid om het wegvallen van afspraken te verminderen.

Bevestigingsmail formuleren

In de Bevestigingsteksten kunt u uw klanten erop wijzen wat het wegvallen van een afspraak betekent. U kunt zo verwijzen naar uw algemene voorwaarden, een annuleringsgebuur vermelden of beschrijven dat het wegvallen een financieel verlies voor u betekent.

Herinnerfuncties gebruiken

Met herinner-e-mails en SMS kunt u klanten aan hun afspraken bij u herinneren. Meer informatie over hoe u deze kunt formuleren vindt u onder Herinneringsteksten.

Aanbetaalfunctie

U kunt uw klanten online geboekte diensten al online (aan)laten betalen. Dit kan overigens ook beperkt worden tot dure diensten of een bepaalde klantenstatus. Een vooraf betaalde afspraak zal zeer waarschijnlijk waargenomen worden. Meer over online betaling vindt u hier.

Afspraken als weggevallen markeren

Als een klant niet op de afspraak verschijnt, kunt u de afspraak als weggevallen markeren. In het klantendossier is later zichtbaar hoe betrouwbaar een klant is.

Afvalvan afspraak noteren
Klik op een afspraak en selecteer onder Status de optie "Afspraak is weggevallen".

Daarna kunt u daar een reden voor noteren.


Betrouwbaarheid van klanten in het klantendossier inzien
In elk klantendossier kunt u de betrouwbaarheid van de klant inzien.
Klanten die altijd verschenen zijn, krijgen een groene schaal in het klantendossier, bij onbetrouwbare klanten wordt de schaal oranje gekleurd afhankelijk van de verhouding tussen waargenomen en weggevallen afspraken.

Betrouwbaarheidsfarbschaal bij onbetrouwbare klant:

Weggevallen afspraak in het afspraakarchief van de klant:



Als weggevallen gemarkeerde afspraken kunnen overigens in de kalender blijven. Deze tijden zijn voor verdere klanten weer boebaar, zonder dat u de weggevallen afspraak hoeft te verwijderen.

Klantenstatus gebruiken

U kunt onbetrouwbare klanten een overeenkomstige klantenstatus geven om ze bij invoering van afspraken meteen te herkennen:

Algemene voorwaarden opstellen

Stel een algemene voorwaardentekst op waarin u uw klanten op de gevolgen van niet afgezegde afspraken wijst. Klanten die online afspraken boeken, moeten voor de boeking de voorwaarden accepteren. Op deze manier schept u rechtduidelijkheid als u de klant een annuleringsgebuur wilt aanrekenen.

Online boeking blokkeren

Als u onbetrouwbare klanten online boeking wilt verbieden, hebt u daarvoor verschillende mogelijkheden:

Online boeking voor geregistreerde klanten blokkeren
In elk klantendossier hebt u de mogelijkheid om een klant die al voor online boeking geregistreerd is, opnieuw te blokkeren.


Online boeking voor niet-geregistreerde klanten blokkeren
Als u de boeking zonder voorafgaande inloggen gebruikt, kunt u bepaalde e-mailadressen of telefoonnummers blokkeren. Meer informatie over de functie "klanten blokkeren" vindt u hier.

Online boeking voor bepaalde klantengroepen blokkeren
Als u de klantenstatus gebruikt om onbetrouwbare klanten te markeren, kunt u ook een apart online boekingsproces voor onbetrouwbare klanten aanmaken, waarin geen diensten zijn ingesteld.

SMS-TAN-functie gebruiken

Om zeker te weten dat uw klanten bij online boeking het juiste mobiele nummer invoeren, kunt u de SMS-TAN gebruiken. Op deze manier kunnen klanten alleen boeken als zij een code invoeren die naar hun eigen mobiele telefoon is gestuurd.
Deze functie veroorzaakt SMS-kosten volgens uw contract.

Post navigation

Nieuwere berichten →
Deze handleiding is een service van belbo. Colofon