Uw klanten hebben het recht om alle gegevens in te zien die over hen zijn opgeslagen. Als verwerker van deze gegevens moet u zich aan de wettelijk vastgestelde termijn houden om aan het verzoek van de klant tegemoet te komen. Als u de gegevens niet ter beschikking stelt, dreigen zware straffen. Belbo ondersteunt u om aan dit verzoek conform de wet tegemoet te komen.
Meldingen bij gegevensaanvragen
- een e-mail op het e-mailadres dat is ingesteld in de Privacyinstellingen
- een nieuw item in de Privacyaanvragen op de instellingenpagina van uw kalender
Verwerking van gegevensaanvragen
Onder Instellingen > Privacyaanvragen (rechtsboven) > Gegevensaanvragen kunt u alle binnengekomen gegevensaanvragen bekijken en verwerken. Om een gegevensuitvoer uit te voeren, klikt u op "Downloaden" in de gewenste aanvraag en slaat u het gegevensbestand lokaal op.
Stuur de gegevensset naar het e-mailadres dat in de gegevensaanvraag is aangegeven en wijzig de status in "gereed".
Belangrijk: Als u de klantgegevens ook op een ander manier gebruikt dan in Belbo, moet u dit in het bericht opnemen. Dit geldt als u bijvoorbeeld een ander kassasysteem of een extern marketinginstrument gebruikt waarmee u de klantgegevens ook verwerkt.
