Uw klanten hebben het recht om alle over hen opgeslagen gegevens in te zien of te laten verwijderen. Als verwerker van deze gegevens moet u de wettelijk vastgestelde termijn in acht nemen om aan het verzoek van de klant te voldoen. Als u de gegevens niet ter beschikking stelt of verwijdert, dreigen zware straffen. Belbo helpt u om aan dit verzoek wettelijk conform tegemoet te komen.
Uw klanten kunnen op de onlineboekingspagina een gegevensopvraaging of -verwijdering aanvragen. Belbo biedt u de volgende mogelijkheden om met deze verzoeken om te gaan:
Vervulling van deze verzoeken
U wordt per e-mail en in de kalender op de hoogte gesteld dat klanten het verzoek hebben ingediend en u moet hieraan binnen de wettelijk voorgeschreven termijn zelf voldoen.
- Handleiding voor gegevensverwijdering: Handmatige gegevensverwijdering op verzoek van klant
- Handleiding voor gegevensuitsluitsel: Handmatige gegevensuitsluitsel na klantverzoek
Verzoeken inzien
Zodra een klant een dergelijk verzoek heeft ingediend, wordt u hiervan op de hoogte gesteld. Dit stelt u in staat om hierop te reageren en de klant desgewenst ook uit andere diensten te verwijderen waarin u klantgegevens invoert (bijv. externe kassasystemen, adresboeken of analyseprogramma's).
Een overzicht van alle verzoeken vindt u onder Instellingen > Gegevensbeschermingsverzoeken
