belbo
  • Overzicht
    • Belbo leren kennen
    • Locatie-instellingen
    • Overstap naar Belbo
    • Kalenderweergave & Navigatie
    • Terugkerende afspraken & cursussen
    • Afspraakinvoer & -beheer
    • Taken
    • Overzicht
    • Meerdere vestigingen & hoofdkantoor
    • Medewerkers beheren
    • Aanmeldingen
    • Rechten
    • Overzicht
    • Afwezigheden & Feestdagen
    • Werktijden
    • Urenregistratie
    • Overzicht
    • Gegevensbescherming (AVG)
    • Klantcommunicatie (e-mail, sms)
    • Klantenbeheer & Kaartenbak
    • Overzicht
    • Bonus- & Loyaliteitsprogramma's
    • Campagnes (Nieuwsbrief & SMS)
    • Marketingtoestemmingen (AVG)
    • Tracking & Analyse
    • Overzicht
    • Diensten & Prijzen
    • Prestatiepakketten & abonnementen
    • Vouchers
    • Producten
    • Aankoop & Leveranciers
    • Voorraadbeheer & Inventaris
    • Scannen & Verkoop
    • Waarinzet & Kosten
    • Overzicht
    • Instellingen & configuratie
    • Ontwerp
    • Tekstbox
    • Integratie (Website, Google, Instagram, Facebook)
    • Onlinebetaling
    • Overzicht
    • Boekhouding & Exports
    • Kassainstellingen
    • Kassierproces
    • Dagafsluiting & Rapporten
    • TSE & Kassabeveiligingsverordening
    • Overzicht
    • Exportoverzicht
    • Medewerkersbezetting
    • Omzet & Analyses
    • Belbo Satellite
    • Printer
    • EC-Terminal & Kaartbetaling
    • Probleemoplossing hardware
    • Scanners & kassa-apparatuur
    • Algemene instellingen
    • API & Integraties
    • Meldingen & e-mails
    • Contracten & Juridisch
Skip to content
Marketing & klantenbinding›Bonus- & Loyaliteitsprogramma's

Aanbevelingsbonus

Functie: Marketing › Aanbevelingsbonus › Rapportage

Als u klanten wilt belonen wanneer zij uw bedrijf aan vrienden aanbevelen, kunt u de functie "Aanbevelingsbonus" gebruiken. Deze functie is alleen mogelijk als u ook het Belbo Kassensystem gebruikt.

U bereikt dit gedeelte via Instellingen > Aanbevelingsbonus Mocht deze functie niet zijn geactiveerd, kunt u deze activeren via "Instellingen > Functie toevoegen".

Aanbevelingsbonus instellen

Met deze functie kunt u klanten een korting geven of bonuspunten toekennen. U kunt kiezen of zowel de aanbeveler als de aanbevolen persoon een korting ontvangen of slechts één van beiden. Hiervoor kunt u een bestaande kortingssjabloon gebruiken. Als u de gewenste korting nog niet hebt aangemaakt, moet u dit eerst doen.

Korting aanmaken

  • Ga naar Instellingen > Cadeaubonnen & Kortingen.
  • Klik op "+ Korting".
  • Stel de korting in die u wilt geven.
  • Als u voor de aanbeveler en de aanbevolen persoon verschillende kortingen wilt geven, kunt u ook twee verschillende kortingen instellen.

Kortingen toewijzen

Daarna kunt u bepalen welke kortingen bij een aanbeveling moeten worden gegeven:

  • Ga naar Instellingen > Aanbevelingsbonus. Mocht deze functie niet zijn geactiveerd, kunt u deze activeren via Instellingen > Functie toevoegen.
  • Bepaal met behulp van de selectievakjes welke kortingen voor de aanbeveler en de aanbevolen persoon moeten worden gegeven.
  • Als u Bonuskaarten gebruikt, kunt u ook aanbevelingspunten geven. Voor het gebruik van deze functie is puntentoekenning echter niet nodig.

Aanbeveling bij de kasseerfunctie

Aanbevolen klant

Als de aanbevolen klant een afspraak bij u heeft, kan de aanbeveler bij de kasseerfunctie worden ingevuld. Dit zorgt ervoor dat de aanbevolen persoon inderdaad een afspraak heeft waargenomen en betaald heeft voordat de aanbeveler zijn bonus ontvangt.

  • Klik in de kasseerfunctie van de aanbevolen klant op de knop "Aanbevolen door" en voer de naam van de aanbeveler in.
  • Als er een korting voor aanbevolen klanten is voorzien, wordt deze toegepast en wordt de prijs van de kasseerfunctie verlaagd.
  • Sluit de kasseerfunctie op de gebruikelijke manier af.

Aanbevelende klant

Nadat een klant als aanbeveler in een kasseerfunctie is opgeslagen, wordt dit opgeslagen in het klantdossier van de aanbeveler. Wanneer deze klant op een afspraak komt, wordt in zijn kasseerfunctie aangegeven dat deze klant succesvol een vriend heeft aanbevolen:

Aanbevelingsoverzicht

Onder Instellingen > Aanbevelingsbonus kunt u zien hoeveel aanbevelingen al zijn gedaan:

Melding

U kunt de aanbevelende klant een bericht sturen zodra de aanbevolen klant bij u is geweest. Op deze manier motiveert u ook deze persoon om weer eens een afspraak bij u in te plannen. Om dit bericht persoonlijk in te richten en het afsprakenbeheer te vereenvoudigen, staan u in het bericht meerdere aanduidingen ter beschikking.

Categorieën: Bonus- & Loyaliteitsprogramma's
Tags: Freunde werben

Heb je een vraag? Stel hem hier.

Deze handleiding is een service van belbo. Colofon