In Belbo kunt u uw klanten de mogelijkheid geven om geboekte afspraken zelf te verplaatsen.
Verplaatsing door klanten toestaan
Boekinginstellingen
Als u uw klanten de mogelijkheid wilt geven om afspraken te verplaatsen, kunt u dit instellen onder Instellingen > Online boeking > Basisinstellingen > Afspraken.
Annuleringstermijn instellen
De annuleringstermijn onder Instellingen > Online boeking > Tijd-instellingen geldt ook voor het verplaatsen van afspraken. Klanten die hun afspraak binnen een kortere periode proberen te verplaatsen, worden geïnformeerd dat zij zich rechtstreeks met u moeten in verbinding stellen.
Bevestigings-e-mail bewerken
In uw bevestigings-e-mails kunt u een link plaatsen die de klant in staat stelt om de afspraak zelf te verplaatsen.
Afspraakverplaatsing vanuit klantperspectief
Wanneer de klant op de link klikt, gaat hij naar de overzichtspagina waar hij de afspraak kan verplaatsen. Na het klikken op "Afspraak verplaatsen" gaat hij direct naar de tijdselectie, waar hij een vervangingsafspraak kan kiezen.
