In Belbo kunt u bepalen dat bepaalde stappen van een dienst door een assistent worden uitgevoerd. U kunt ook uitzonderingen definiëren wanneer bepaalde medewerkers deze stap zelf moeten uitvoeren.
Voorwaarde voor het definiëren van uitzonderingen
De dienst waarvoor u uitzonderingen wilt definiëren, bestaat uit meerdere stappen:
- Minstens één stap vindt plaats bij de geboekte medewerker.
- Minstens één verdere stap wordt overgenomen door een medewerker van een ander rol.
In de hierboven weergegeven instelling wordt de eerste stap altijd aan een leerling toevertrouwd. Als u wilt dat medewerkers met de rol "Jungstylist" de eerste stap zelf uitvoeren, kunt u de dienst als volgt instellen.
Assistentstap definiëren
Eerst moet u markeren welke stap van een dienst de assistentstap is:
- Klik op het tandwieltje naast de duur in de stap die u als assistentstap wilt markeren.
- Er verschijnt een dialoogvenster waarin u het punt "Assistentstap" kunt activeren.
- U kunt het dialoogvenster sluiten zonder op te slaan.
Medewerkers zonder assistentie bepalen
Nu kunt u in het prijsoverzicht van de dienst een vinkje zetten bij de medewerkers of medewerkerrollen die geen assistentie nodig hebben:
In het hierboven geconfigureerde voorbeeld wordt de assistentstap alleen naar een vrije leerling verlegd wanneer de dienst wordt geboekt bij een medewerker met de rol "Top-Stylist" of "Stylist". Medewerkers met de rol "Jungstylist" voeren deze stap zelf uit.
Voorbeeld in de kalender
De afspraak van mevrouw Sommer werd ingevoerd bij een medewerker met de rol "Top-Stylist". De stap die als assistentstap was gemarkeerd, werd automatisch aan de leerling toevertrouwd. De afspraak van mevrouw Schmidt werd ingevoerd bij een medewerker met de rol "Jungstylist". De stap die als assistentstap was gemarkeerd, wordt niet aan de leerling toevertrouwd.
