Medewerkerspecifieke tijden

In Belbo stelt u voor elk van uw diensten een duur in. U kunt instellen dat bepaalde medewerkers voor afzonderlijke stappen van een dienst meer of minder tijd krijgen. Dit is bijvoorbeeld geschikt voor nieuwe medewerkers die wat meer tijd nodig hebben of medewerkers met veel ervaring die een prestatie sneller kunnen uitvoeren.

Uitzonderingen instellen

In elke dienst vindt u onder "Tijdplanning" de stappen waaruit de dienst bestaat. Voor elk van deze stappen kunt u uitzonderingen bepalen. In de meeste gevallen hebben diensten echter slechts één stap. Ga als volgt voor om uitzonderingen toe te voegen:

Onder Instellingen > Prijzen & Competenties selecteert u de dienst waarvoor u uitzonderingen wilt toevoegen.
Klik in de tijdplanning op het tandwielsymbool naast de duur van de stap.
Voeg hier de afzonderlijke medewerkers respectievelijk rollen en hun tijdafwijking toe. Voorbeelden zie hieronder.
De afspraken die nu worden ingevoerd, krijgen de nieuwe tijdinstellingen voor de op deze manier vastgestelde uitzonderingen.

Medewerkerspecifieke tijden

Toepassingsvoorbeeld:
In het bovenstaande voorbeeld zijn verschillende uitzonderingen ingesteld:

De dienst heeft een duur van 60 minuten.
De medewerkster Marie heeft echter 75 minuten nodig. Voor haar is dus een uitzondering van 15 ingesteld, omdat zij 15 minuten langer nodig heeft.
De medewerker Max heeft slechts 45 minuten nodig. Voor hem is een uitzondering van -15 ingesteld, omdat hij 15 minuten minder tijd nodig heeft.

Rolspecifieke tijden

Het is ook mogelijk om uitzonderingen voor afzonderlijke medewerkerrollen in te stellen. In dit geval worden de rollen in plaats van medewerkernamen in de instellingen geselecteerd:

Toepassingsvoorbeeld:

Stagiairs in het 1e leerjaar hebben 20 minuten extra nodig.
Stagiairs in het 2e leerjaar hebben 10 minuten extra nodig.

Deze regel geldt automatisch voor elke medewerker die de desbetreffende rol krijgt. Op deze manier hoeven voor elke nieuwe medewerker van deze rollen geen nieuwe uitzonderingen te worden ingesteld of verwijderd.