Marketing SMS naar klanten verzenden

Met hairlist is het heel eenvoudig mogelijk om alle of specifieke klanten in je klantenbestand per SMS te contacteren. Een SMS à 160 tekens kost je 10 cent, onafhankelijk van welk abonnementenplan je hebt - deze worden je bij de volgende factuur in rekening gebracht. Met de massa-SMS's kun je al je klanten bereiken, voor wie de overeenkomstige contactgegevens in het klantenbestand zijn opgeslagen. Voorwaarde voor de marketing-SMS is dat de SMS-module in je account is geactiveerd (je mag niet in DEMO-modus zijn), en dat je ook al succesvol herinneringssms's hebt verzonden.

Tip: Weet je nog niet precies wat je wilt schrijven? Je vindt hier enkele inspiraties en tekstvoorstellen.

Voorwaarde: Het is wettelijk voorgeschreven dat je klanten hun toestemming moeten geven voor het ontvangen van marketingacties. In elk klantenbestand in het gedeelte Berichten --> Meldingen vind je daarom verschillende selectievakjes die moeten zijn ingeschakeld.

Opmerking: Anders ontvangt deze klant geen SMS of e-mail. Als een groot deel van je klanten niet als ontvanger wordt geaccepteerd, neem dan zeker contact met ons op via chat of per e-mail / telefoon en we kunnen eenmalig al je klanten voor marketing vrijgeven - bijvoorbeeld als je klantgegevens al in een ander systeem had en zij al toestemming hebben gegeven voor marketingacties.

Zo schrijf je een massa-SMS: BELANGRIJK - MET GOOGLE CHROME werken

1. Klik in de navigatiebalk op de kleine witte pijl rechts naast Klanten en selecteer Marketing.

2. Je ziet nu alle je campagneconcepeten die je hebt voorbereid. Om een nieuwe campagne te starten, klik op de knop Nieuwe campagne aanmaken.

3. Geef een titel op (alleen zichtbaar voor jou) waarmee je de campagne goed kunt onderscheiden. Kies naar welke klanten de actie moet worden verzonden. Je kunt met ingedrukte Ctrl / cmd-toets meerdere statussen selecteren. In het normale geval kun je eenvoudig Alle klanten geselecteerd laten.

Als campagnetype kies je SMS. Op de achtergrond zoekt hairlist nu alle klanten naar geldige mobiele nummers en filtert dubbele nummers eruit. Als het venster automatisch sluit, is dit proces voltooid. Klik nu op de zojuist aangemaakte titel om de SMS te bewerken.

4. In het tabblad Tekst kun je nu de inhoud van je SMS bepalen. Je hebt enkele aanduidingen beschikbaar en je ziet meteen ook hoe lang je SMS al is.

De aanduidingen worden dan individueel per berichtgeadresseerde ingevoegd. Ze stellen je bijvoorbeeld in staat elke klant persoonlijk bij voornaam en achternaam aan te spreken. Belangrijk: De aanduidingen werken alleen met de Google Chrome-browser.

Aanhef meneer / mevrouw: afhankelijk van het geval wordt meneer of mevrouw ingevoegd
Beleefde aanhef (Geachte / Geachte...): wordt vervangen door Geachte mevrouw Meier of Geachte heer Müller. De achternamen zijn dus al in deze aanduiding opgenomen!
Vriendelijke aanhef (Lieve / Liever...): wordt vervangen door Lieve mevrouw Vreni Meier of Liever heer Martin Müller. Voor- en achternamen zijn dus al in deze aanduiding opgenomen!
Voornaam: wordt vervangen door alleen de voornaam (als je bijvoorbeeld eerst "HI" of "HALLO" of Goedemorgen schrijft en geen aanhef van ons gebruikt)
Achternaam: wordt vervangen door alleen de voornaam (als je bijvoorbeeld "Hallo voornaam" schrijft en geen aanhef van ons gebruikt)

Klik zeker op Opslaan wanneer je aanduidingen gebruikt, zodat je kunt zien of de wijzigingen correct zijn overgenomen. Na het opslaan zie je ook je definitieve aantal karakters en kun je berekenen hoeveel je campagne kost (aantal ontvangers * aantal SMS's * 10 cent).

Ga dan weer naar het tabblad Algemeen en verzend de campagne met een klik op SMS-verzending starten.

Je SMS'en worden nu naar onze provider doorgestuurd en in de wachtrij geplaatst. Het kan daarom een paar uur duren voordat alle SMS'en zijn verzonden. Je kunt de status echter altijd opnieuw controleren en zien wanneer de campagne succesvol is verzonden.